如何修炼靠谱的工作基本功（1）：沟通技巧
思考方式
思考顺利达到目标的“方法”、“思考方式”、“步骤”。
工作前思考工作顺序：
1. 思考用什么思路才能得到结果。
2. 在着手开始工作前，首先要考虑用什么思路才能得到结果。
3. 要在方法和步骤获得同意以后再行动。
按照下面的顺序推进工作
1. 做出大致的计划，就工作流程达成共识。
2. 按照流程，开展具体工作。
熟练利用逻辑树
首先学习的技能是逻辑树、结构化思维、问题解决法等一系列逻辑思维或问题解决的顺序方法。 逻辑树的四个益处：
1.受用一生；
2.可以俯瞰问题全貌，找到问题的关键和重要分支；
3.学会放弃；
4.加速做决定的速度；
逻辑树拆分问题的方法：
1. 即使是庞大的问题也可以利用逻辑树分解为小问题；
2. 可以分别设计论点；
3. 通过分析每一个论点，就能得出整个问题的答案；
根据逻辑树整理解决问题的基本要点：
1. 整理、分解方法；
2. 对各种方法做数据分析；
3. 找到项目的重点；
4. 落实在行动方案上；
逻辑的训练：
1. 要想让逻辑树有意义，真正做到无疏漏，无重复的分解课题，需要正确的指导；
2. 他人的意见和反馈十分重要;
“云——雨——伞”提出建议的基本原则
“天空出现乌云，眼看就要下雨了，带上伞比较好”：对事实、分析、行动三者的比喻。
整理得出：
1. 事实：天空出现乌云；
2. 分析，因为有乌云，可能会下雨；
3. 行动：因为要下雨，所以要带伞；
最重要的是区分“事实”、“分析”、“行动”，三者混淆或遗漏而得出的结论，那么结论就会不合逻辑。
可能出现的失败：
1. 仅将“乌云”（事实）提交上去，只有现状的报告，称不上报告书，需要把现状、分析、行动一并提交给上司。
2. 不提供依据，只是提供行动计划，别人就不知道这么做的理由是什么， 缺少“why so”，为什么这么做。
3. 混淆现状、分析、建议，自己的意见还是别人的意见，报表时区分现状事实还是意见建议。
加入“事实”、“分析”、“推荐行动方案”三个标题，提出方案中的现状（云），分析研究（雨），推荐行动方案（伞）。
假设性思维
先设想好工作的大致方向，而后做具体的研究调查。
按照假设的预定的路线，锁定调查研究的关键点：
1. 事先对问题做假设；
2. 锁定调查的关键点，才能做出高效率的调查分析；
3. 调查一定要在假设的基础上展开；
调查分析，对假设进行验证。
让假设——校验——反馈的循环快速运转。
假设性思考提升做决定的速度。
提前列出选项和条件。
用假设思考做决定：
1. 建立假设，提前得出结论；
2. 出现问题（事实状况）；
3. 按照符合现状的假设做应对；
有主见地汲取信息
提高商务能力要有自己的想法：
1. 动脑要有自己的主见；
2. 带着自己的主张去接触信息；
有主见的思考方法，在看答案前，留给自己一分钟思考的时间。
有主见地接触信息，才能获得学习的机会。
不拘泥于正确答案，不要停止思考：
1. 一个问题有自己的想法，并不等于知道正确答案；
2. 认识自身错误，为了意识到自己和他人他人想法的不同；
3. 有错误答案不怕；
4. 不用死记答案；
看书、看报纸、微博的时候——提前想一想自己应该如何看待这个问题。
探求问题本质的思考方式
需要呈现的不是“信息”，而是“本质”。
1. 单纯收集信息并不等于思考；
2. 只有探求出问题的“本质”；
3. 信息才有价值；
挖掘本质要靠更高一层的视角而非信息量。
1. 提升思考能力；
2. 不是大量地收集信息；
3. 而是挖掘出一到两个本质并细致加工；
