在刘军揭开谜底前,没有人会想到,联想会将最新的战略愿景“藏在”4月初中国电子信息博览会的参展主题里。该次展会上,联想参展的主题是“智慧联想,服务中国”。
联想集团执行副总裁兼中国区总裁 刘军。
联想在2005年借收购IBM ThinkPad开始了它的国际化转型,13年后,联想的营收规模早已使其成为了中国民营企业的榜眼。在联想2017财年约430亿美元的营收中,海外业务占比已达到了76%.
“这是联想路线选择的结果。”联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军在月初中国电子信息博览会上对媒体说,当下中国市场在很多领域已经超越和领跑全球,“到了‘回归’本土市场,精耕细作的时候了”。
这是联想战略愿景背后的两个关键词之一,与回归相应,另一个关键词是转型。
“智慧联想服务中国”战略之“回归”中国市场,所面临的第一大挑战在于中国整体电脑市场增速的下降。在某种程度上,这也是联想在战略前冠以“智慧”的原因。
“要想提升在中国市场的业务比重,就一定要跳出电脑的圈子。”刘军说,联想已给予联想中国以足够的自由度,让联想可以在中国市场以足够接地气的方式进行变革——中国市场在部分科技创新领域中,已经表现出了超越全球市场的能力。
过去几年间,联想将在中国积累的模式经验推向了全球,并取得了成功。“未来,中国将再一次打磨我们的新商业。”刘军说,他希望将这些经验再次推向全球。
在4月17日“联想2018全球誓师大会(kickoff)”上,联想集团董事长兼CEO杨元庆在誓师大会上首提了“一二三四五”的组合拳,其包括了“一个联想,两大转型,三波战略,四场战役,五个小目标”,并称要让智能化嵌入到“三波战略”的每一个业务、价值链的每一个环节中,从而将智能化打造成联想的新标签。
去年誓师大会时,联想首次提出了从单一业务到多元业务、从以产品为中心到以客户为中心的“两大转型”,并针对PC业务、移动+数据中心业务、以及“基础设备 云”和“基础设施 云”业务提出了联想的“三波战略”。
这是联想在中国市场一次极为重要的转型,因为它将横跨一个时代——联想将从硬件设备制造商转型成智能物联(SIoT)服务商。
在PCSD业务集团,其所锁定的四大业务板块即以深化该“三波战略”为主线。在四大全新锁定的业务板块中,第一个,就是与核心业务相对应的智能物联。
联想去年开始布局该业务领域,最新的进展是4月16日于水立方发布的智能物联消费赋能品牌Lecoo和它的三款新品:Lecoo“倍爱宝”宝宝成长记录仪A1、Lecoo“看家宝”智能摄像机S1/R1和Lecoo“掘金宝”智能路由器S1。
关于产品在智能维度表现出的产品力毋庸赘述,它已在消费市场引起了足够大的反响。这里值得关注的是联想对智能物联市场的整体判断:
未来智能物联不只对应着终端产品,更重要的表现是其“设备 云”的产业形态。“ 云”意味着服务,优质而无形的智能服务将由“ 云”承载。这一点,指明了联想在消费智能物联市场的业务核心所在。
在更早的时候,联想已经在商用端推出了新的赋能品牌ThinkPlus,它和Lecoo在消费端共同构成了一个业界独特的双轮驱动模式——它将成为联想成功转型智能物联(SIoT)服务商的重要凭借。
传统业务角色所承袭下来的业务经验并没有失去价值,相反,联想对智能物联生态的理解,很大程度上得益于此前生态建设的成功。
“联想将搭建一个开放的智能物联生态,”刘军介绍说,联想会通过产品、渠道、服务、AI和资本等5大赋能原力,与合作伙伴一起推动市场发展。
有基于此,联想已重新定义了“PC厂商”的产品形态范围,为成为领先的新型终端设备供应商和服务商做好了准备——其业务已经覆盖PC、手机、平板、VR/AR等领域,不仅有自研产品,也有赋能品牌产品——联想将会智选第三方产品,与合作伙伴共同将其推向市场。
大量相关职能物联的技术资源池已经在联想持续创新中汇集起来。过去一年中,联想研究院在设备创新、AR、AI、云计算,5G和NFV等领域不断发力,包括推出了业界首个可弯可折的柔性设备原型CPlus和Folio的升级版,打造了全球首个安卓系统All-in-one 晨星AR头显、AR平台以及垂直行业解决方案,建立了联想第一个人工智能实验室和公司级的AI平台,此外还申请了约300项5G标准的关键专利等。
中国市场正从移动物联网向智能物联网时代转型,联想规划出智能物联的业务板块也是一次“回归”背景下的顺势而为,其所具备的优势在于,这个时代本身给予了联想一个转型升级绝佳的契机。
除智能物联外,联想同时布局了智慧行业、智慧服务和智慧渠道,这四大业务板块勾勒出了联想在新时代背景下的全新业务架构。在月初的展会和4月17日的联想誓师大会上,联想都集中表达了对这四大业务板块的愿景。
围绕智能行业,联想借助其在设备、云端基础架构和AI上的核心优势,已经开始推进“基础设施 云”智慧解决方案在教育、医疗、制造、交通、零售等行业的普及推广。
在这些行业中,一些成熟的案例已经大量落地,例如教育行业的“联想智能云教室解决方案”,以及公交能行业的“联想公交能行业场景解决方案”等。
一个行业瞩目的领域是智能制造,由于联想本身就“自带”智能制造的光环,其联宝工厂、武汉基地等智能制造案例,已经成为了可供制造业直接借鉴的样本。
考虑到联想自身在领域内的数据积累与价值挖掘能力,其在制造行业的数据服务能力极有可能成为联想未来的竞争壁垒,毕竟,行业数据智能服务的核心在于知识体系,它必须依托运行于实践体系中的持续迭代而构建——这是联想作为智能物联(SIoT)服务商一个不可多得,且业内难以复制的先天优势。与此情形相类似,联想同样的优势还表现在智慧零售领域——联想本身也兼具了着零售企业的身份。
“中国企业在未来几年中将会经历全面的数字化。”刘军说,“现在很多企业已经跑在前面,例如联想、海尔、美的等,同时还有大部分企业正经历着转型的过程。这是一个大潮,作为中国IT行业的领头羊,联想在完成国际化后希望能够为中国企业的成长再次做出贡献。”
未来联想为数字化所做的贡献,将会与四大业务板块中的第三个业务板块“智慧服务”间产生极大的粘性。
从宏观角度,联想中国的服务将通过智慧服务平台,助力联想中国战略转型(eService Field Service Supply Chain)。
新品牌是其中尤其值得关注的部分:面向To b的中小企业市场需求,联想已经推出了一个新的服务品牌“百应”,它为企业用户提供了从融资租赁、资产管理,到SaaS服务在内的服务内容。对于追求轻资产的中小企业用户而言,“百应”所提供的泛IT外包服务,势必将在企业数字化转型中体现出独特的价值。
与此同时,在消费业务领域,源自联想“阳光雨露”的“新阳光”品牌也已成熟,其在支持包括第三方手机品牌等产品的基础上,已经拓展出了更广泛业务范围。刘军表示,未来这些能力都将在服务多类用户群体的过程中产生价值。
此外,在智能渠道业务板块,联想智能生态战略着重强调了智慧零售部分。目前,联想已构建了线上线下互动的全网营销体系,以布局联想智慧渠道。
在消费端,联想正大力布局智慧零售——以客户为中心,重构人、货、场关系,实现线上线下一体化、数字化、智能化,打造业界领先的4S(service服务、sale销售、social社交、show展示)模式。
在商用端,联想以互联网为工具,整合了线下渠道资源,打造了一个泛IT的B2B一站式惠商平台——联想惠商是联想商用业务以泛IT经销商为客户,以互联网为工具,整合线下渠道资产,打造的泛IT产品B2B电商平台,支持一站式IT产品采购联想产品免费物流直达等。2017年4月至今,累计激活商家2.4万家,上架商品SKU 4000多个,平台销售额超过30亿元人民币。
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