现在,传统企业服务商们有了一个可以参照的样板——用友网络,如果他们对转型数字化企业服务商仍抱有期待的话。
用友网络于8月10日发布了2018上半年业绩报告,其主营业务同比增长了37.1%,总营业收入达到30.06亿元。其中,云服务业务营收8.49亿元,同比增长140.9%;软件服务业务营收21.42亿元,同比增长16.4%。其中,云服务的增长符合大势,但超过140%的增幅却足以让市场惊讶。
数字化重生的样板
在相当长的一段时间内,由于云计算的兴起,包括市场对SaaS服务的高期待,传统企业服务商压力陡增。大家都由此开始解答同一个难题:如何将传统业务能力与经验进行转型升级,以服务全新的企业数字化转型需求。
这里的重点在于需求趋势判断——它必须跳出传统优势业务资源的视角,同时又能在最大程度上利用传统业务优势。
用友网络的决断是以交易场景为核心,打造业务服务、金融服务和IT服务的三位一体。它指向了用户越发希望获得全栈式服务,以简化和提升管理效率的数字化转型初衷;同时也没有忽视,甚至持续强化了用友传统业务的资源优势。
这种对传统资源优势的强化体现在了“多态融合”上,即融合各种形态的云服务,形成贴合各细分需求的云服务产品家族。
在过去的两年间,CEO王文京在多个场合不断强调了这些内容,并将其视作用友进入3.0时期的内容核心。他认为,未来的企业只有两种:要么是数字化原生企业,要么成为数字化重生或转型的企业。
现在,年中业绩让用友网络成为了后者中的样板。
得益于用友网络对趋势的判断及所制定的对应策略。今天的用友网络形成了以用友云为核心,云服务、软件和金融服务融合的战略布局。
现在,用友云已经是一个涵盖PaaS、SaaS、BaaS、DaaS服务的企业服务平台,并具备了综合型、融合化、生态式的鲜明特点。
在这个庞大的云服务平台中,用友云细分出了包括领域云、行业云、企业金融云、企业云服务平台、公共能力云、云市场等服务内容。
在年中报告中,用友云平台(PaaS)、应用软件服务(SaaS)及非金融类业务运营服务(BaaS)收入2.20亿元,同比增长了220%——适时与目标明确的战略转型升级,让用友服务传统企业的经验转化成了企业数字化时期的竞争力。
此前,根据赛迪顾问发布报告,用友云获得2017年中国公有云SAAS市场占有率第一和2017年中国企业级应用软件市场占有率第一。
高研发投入拉动获客
基于这一庞大的云服务平台,用友云的产品研发投入仍在持续:报告期内,用友云业务研发投入占总研发费用超过50%.这一投入进一步刺激了用友云依靠服务产品的迭代而获客的速度:
同在此报告期内,营销云发布了友零售、渠道云、友营销等核心产品,获客金一、脉链、稻香村等客户。
财务云发布智能报账服务(友报账)、智能核算服务等多个版本,成功签约人人车、延长石油等企业客户。
人力云通过整合产品与服务,成功签约联想控股等企业客户——此前,用友于2017年收购了上海大易29.83%的股份,以完善其人力云业务布局。
云ERP产品U8cloud则通过产品功能升级,签约小洋人生物等企业客户。
云业务与传统软件业务的双增长,是转型中的服务商最期待的的结果。这在云业务方兴时,一度被认为将不可调和。而事实上,由于和原有软件业务提供的功能不同,用友云获客大部分都是新客户。
报告数据显示,截止报告期末,用友云服务业务的企业客户数超427万家,较2017年年末增长了24.52%,其中付费企业客户数超 29万家。
赛迪顾问此前发布的《2017-2018年中国企业级应用软件市场研究年度报告》显示,用友2017中国企业级应用软件市场占有率第一。
生态伙伴突破900家
如此高速获客,与用友定位于“企业服务产业共享平台”关系紧密——不难想见,只有一个开放的生态化平台,才能融合足够丰富的生态伙伴企业应用产品;而只有构建起完整的企业应用服务生态,才能形成一站式的服务能力。
用友的开放特性是让生态伙伴乐于参与到用友云业务中的重要原因。
一方面,云平台为生态伙伴提供了从开发、部署,到获客的全流程服务;另一方面,用友在金融服务,包括投资、融资服务方面与生态伙伴也展开了合作,着力帮助生态伙伴解决发展中的可能遇到的金融难题。
报告期内,基于通过打通IaaS与PaaS/SaaS/BaaS/DaaS,用友云统一了技术架构,生态伙伴也因此获益——用友云平台入驻生态伙伴突破900家,入驻产品及服务突破1200个,生态布局扩张速度十分惊人。
这一强化生态协作的结果,在面向智能制造的工业互联网平台——用友工业互联网平台(精智)上,表现得十分明显:用友向上云企业推广的SaaS产品中,除了财务、人力、协同、制造等SaaS产品外,其他产品都来自于第三方合作伙伴。
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