高速扩张的会议规模,一方面反映了现代企业对数字化转型的期待;另一方面,也反映了生态共荣的发展模式已成为企业服务产业的共识。
平台级服务才是未来
面向数字化与智能化,企业用户需要的应用及服务会呈爆炸性增长,单一产品能力无法满足这种需求。生态圈的建设、平台级的融合,是多方需求的结果。
用友网络CEO/总裁陈强兵此前曾明确表示:“未来,用友要把99%的利润都让生态伙伴去挣,我们只挣里面最少的1%,这样才有更多伙伴与用友合作,才能把生态这个战略做好,用友转型才能取得更大成功。”
这一决策的背后,是用友对生态的高度重视——“生态”被用友视为与产品和客户同等重要的战略内容,而“融合”则成了用友生态学的关键词。
2019年初,用友发布“鲲鹏计划2019”,为本年度生态业务设立了明确的资源投入和业务目标。
该计划包括吸引入驻伙伴5000 ;入驻产品及服务8000 ;发布/上市融合型产品、方案及服务120 ;伙伴产品及服务销售收款超过4亿元、结算3亿元;同时,用友生态伙伴投资发展基金配套16亿元。
计划的目标指向反映了平台和生态参与者的共识:完整的产品服务方案是当下和未来企业数字化转型的必需品,生态需要为此而努力。
用友在此前提出“数字企业 智能服务”的价值理念时,就开始强调需要提供“综合型、融合化、生态式”的完整产品服务方案,因此更需要生态伙伴的广泛参与和深层次的合作。
随着整个企业云服务产业的快速发展,除了以BAT等品牌形式而存在的计算级大平台外,市场还呼唤业务级/应用级大平台来对接云计算能力,以支持各细分行业领域云服务的快速创新和运营。
自然而然,用友与IaaS提供商及更多战略伙伴的产品,形成了企业云服务产业体系,整体服务企业数字化。
在过去的30年里,用友服务工业企业客户44万家,覆盖了39个工业大类,用友企业云服务业务的客户数则达到了477万家。
如此规模的用友生态和云生态相得益彰,成就了一个事实上与公有云平台相互依存的业务级大平台,这也是生态伙伴看重用友企业云服务的关键。
双向融合带来健康生态
按照战略规划,最终用友所有生态产品及服务未来都会基于用友云平台实现融合;而用友也将由此转型成平台生态型企业,成为数字商业应用基础设施和企业服务产业共创平台。
用友相信,这种融合模式有利于生态业务的健康发展,并最终推动用友与生态伙伴围绕客户需求为核心,去提供产品及服务。
这一与生态伙伴的双向融合,成为了当下用友生态战略一大特点——将生态伙伴的能力融入用友自有产品体系和经营服务体系,也主动将自身融入伙伴的经营体系中。
目前,用友已经发布和上市了58款云生态融合型产品,涵盖了应用服务、平台基础服务及工具、供应链及物流、工业互联网及新零售、业务服务、大数据工具及服务、行业服务多个业务领域。
这些融合型产品为平台的后来者提供了一个生态级的样板:产品上市后,随即享有了和用友自有产品一样的营销通路,已与用友自有产品实现深度一体化融合的产品,还可以享受同样的业绩政策,并入选“优选商城”,向用户特别推荐。
值得注意的是,用友与生态伙伴的融合远不止于销售层面。在可见的“优选商城”背后,用友基于用友云中台在技术、业务和数据方面的优势积累,为生态伙伴提供了多层次、全方位的融合路径。
除所有伙伴都将入驻云市场,获得云市场商城提供的引流推广、交易结算、运营分析及销售服务支持外,更多的合作源于中台:
一旦融合型产品立项成功,生态伙伴将基于云平台实现统一账户、数据、存储、界面以及优化二次开发等支持;同时,通过用友开放平台、集成平台、开发平台等,生态伙伴将可以实现生态产品与用友自有产品基于场景、流程的深层次融合,最终满足客户一体化应用需要。
目前,用友发布的用友云IoT物联服务、友商旅、U会员云客服等都是深度融合型产品。
此外,在“更深”层次,生态伙伴甚至可以基于用友云平台统一开发框架,去原生开发产品与服务。云平台将负责提供服务治理框架、数据中台等生态支持。
为融合的纵深准备空间
用友和生态伙伴的这些努力,对应了一个面向企业数字化和智能化未来的宏大愿景。想弄清楚未来数字化和智能化企业大致的模样,或者是企业所期待的未来的模样?8月23日~25日去参加“2019全球企业服务大会”将是一个不错的选择。
在这场将在海南三亚举行的2019全球企业服务大会中,用友生态的这一特点将直接呈现在展台中——据悉,大会共有45个展位资源,其中用友生态伙伴和客户占比将超过50%,其中就包括了那些基于不同融合程度而推出的融合型产品。
另外,考虑到生态战略的重要性以及所涵内容的丰富性,在这场“2019全球企业服务大会”中,用友将拿出第一天作为新增“数字化生态峰会”的会期,专门发布新政、探讨生态未来。
这一天,用友将发布的内容将包括生态发展趋势、用友生态战略2.0、用友生态服务体系、用友生态业务模式及成果、用友代表领域及行业生态成果,及2019鲲鹏计划数据和生态政策等内容。
目前,用友云市场已经成功与4000多家生态伙伴实现了对接,共有6200多个云服务的产品汇聚在用友云平台上。