读者提问:如何提交一个 BUG?
阿常回答:这个问题我从两方面回答:1、BUG 有效性 ;2、BUG 三要素 。
一、BUG 有效性
避免提交无效 BUG 。
一)未经过二次确认就提交的 BUG
翠花同学发现了一个 BUG ,她立马给开发提 BUG,未经过二次验证确认问题的有效性(譬如重复刚刚的操作步骤,该问题能不能重现),把无效的问题提给了开发。
二)需求理解不清晰就提交的 BUG
明明需求就是这样定义的,翠花同学需求理解有偏差,并且没有和产品研发确认需求,就把无效的问题提给了开发。
三)BUG 描述不清,开发复现全靠猜
翠花提交给开发的 BUG,要么就一张图,要么就一句话。开发完全不知道该怎么复现 BUG,只能拉着测试再演示一遍。
四)BUG 定位不准确
翠花不分析 BUG 产生的原因,前后端的 BUG 胡乱指派,前端的 BUG 指派给了后端,后端的 BUG 指派给了前端。
二、BUG 三要素
标题、基本信息、描述。
一)标题
【模块】 问题描述(比如:【登录】输入正确的账号密码,点击登录按钮无法进入系统)
二)基本信息
BUG 的严重程度、BUG 的优先级、BUG 类型、BUG 归属模块、关联开发、关联版本等等。
三)描述
1、相关测试数据(如测试账号、测试设备等等)
2、具体操作场景(前置条件)
3、具体操作步骤
4、用例预期结果
5、用例实际结果
6、相关截图(UI 页面的截图、接口报错的截图、日志相关的截图等)
看完今天的分享对你是不是有所启发呢,有任何想法都欢迎大家一起探讨交流。