3月19日，腾讯公司董事长兼首席执行官马化腾先生、总裁刘炽平先生、首席战略官詹姆斯•米歇尔(James Michelle)先生及CFO罗硕瀚先生出席了分析师电话会议解读财报，并就热点问题回答了分析师的提问。
一、总体战略：完善平台，搭建生态系统，并为其用户提供越来越独特的服务
刘炽平：关于运营模式和重点业务的问题。有几项业务将确定是我们的核心业务，我们会持续围绕其开展业务并进行投资。其中包括：社交平台、游戏业务、数字媒体和内容平台。这些就是未来的核心重点业务。随着进入移动互联网的持续深入，我们也在一些领域看到了更为宽广的生态系统空间。这些领域包括：电子商务、O2O服务、互联网金融、在线教育、医疗保健等垂直领域。对这些新的领域，我们会采用两个角度进入。对于那些我们具有相应经验的领域，我们可能会选择自己来开展业务。但对于那些新的领域，要想进入其中你需要知道该行业里的具体做法还可能需要具有相应的线下业务能力。我们在这些相对不熟悉的领域里将更多的采用开放式平台(open platform)战略。
在开放式平台战略里，有两个完全不同的格式。一个是在特定行业里选择最好的平台型合作伙伴。他们在其所在的行业里已经积累了大量的行业经验并且建立起了强大的生态系统。这类伙伴的例子包括嘀嘀打车、大众点评、京东等等。我们会在未来和他们紧密合作并投入资金为他们的用户提供更据价值的增值服务。另一个是围绕在特定行业的生态系统来开展业务。我们会基于特定的基础设施体系为特定行业提供一个在线生态系统。行业中的参与者只要加入到我们提供的平台中就可以开展相应的业务了。他们可以使用腾讯的社交平台、支付系统、广点通广告网络等等。为了吸引这类用户，我们将对相应的生态系统建设保持大量的投入。
二、O2O战略：腾讯三条腿走路
第一，以微信公共账户为节点，接入微信支付、广点通实现流量变现;第二，垂直领域则选择与其他商家合作的方式，如嘀嘀打车、大众点评;第三，对于各地大商场，腾讯将派自己的销售队伍与其对接。
刘炽平：关于O2O的战略，从平台的角度讲，我们当然希望能够给任何商家、个人都在微信平台上提供销售产品的舞台。对此，我们向用户推出了公共账号。在公共账号内部，我们会针对不同行业的账号发展出不同的账号功能。对于O2O商户，我们提供了微信支付功能。这些合作伙伴可以通过微信支付实现现金的收付。另外，我们还将为这些商户的自我推广而提供相应的功能。广点通这个针对目标的广告系统就是其中之一。所有的这些功能都将向任何想要成为O2O生态系统整体组成部分的伙伴开放。以上就是我们的基础设施架构。
除此之外，我们还需要在一些特定的垂直领域深入进去。在这些领域，我们会选择和优秀的合作伙伴展开合作。这些合作伙伴已经在其所在的垂直领域中建立了较为良好的生态环境。比如说，嘀嘀打车已经拥有了大量的合作出租车司机;大众点评已经和全国上百万的本地饭店、服务门店建立了合作关系等等。因此，同合作伙伴的关系也是我们O2O战略的重要组成部分。随着时间的推移，我们还会进入其他的垂直领域。
在进入这些领域时，我们会通过对市场推广等事项的慎重评估来决定是采用合作方式还是通过自己来进入这些领域。我们也可能会通过自有的销售团队来覆盖掉这些领域里的商户。对于一些大型的商户，比如说一些大型的零售商，我们的确已经有团队和他们建立了一对一的对话关系。这样，我们可以为这些大型商家提供更为个性化的解决方案。
三、电商战略
马化腾：关于电商业务，主要有两个战略方向。
第一个，对于那些加入第三方市场的商户，我们会选择通过京东的平台来进行合作。基本而言，我们会通过腾讯的平台及流量优势来为京东提供支持。我们会继续支持京东成为领先的B2C电子商城并帮助京东建立更大的第三方市场平台。这就是我们对于这类管理上更为中心化的商家采用的战略。
第二个，我们还会和大量希望在移动互联网上出售商品的零售商展开合作。这类商户可能只希望拥有自己的店铺。他们不希望成为大型电商第三方市场的一部分。这些商家可能是线下的小商户或者只是希望在移动互联网上出售自己特定的商品。他们可能有自己积累用户的独特路径，只是希望通过移动互联网增加一个展示窗口。我们将这类商户总称为“不受管理的(unmanaged)”移动电商渠道生态系统。公司将会通过微信的公众账号、微信支付和广点通广告网络为这些商户提供支持。
四、视频战略
詹姆斯•米歇尔：关于视频业务。这个领域的竞争非常的激烈，我们也将加大自身的投入。在内容获取方面，我们计划在今年将投入水平翻番。因为我们希望能在行业中取得更好的地位并增加自己的市场份额。在收入方面，我们仍旧保持一个高速的增长。第四季度视频广告收入实现了同比翻番。
五、互联网金融战略：保持合作开放的姿态，强调桥梁作用
刘炽平：关于互联网金融。我想目前我们目前还需要对金融行业的知识进行进一步的认识。之后我们才能确定能够在哪些领域找到相应的机会并为用户提供增值服务。在互联网金融领域，我们将遵从几项原则。
第一，我们希望和金融行业的优秀企业建立合作关系。我们不会试图代替现有的金融企业。它们已经在金融行业做的非常好了。我们所要做的就是为金融企业搭建起一座能够和更多用户实现连接的桥梁。我们也希望通过这种方式向用户提供更好的金融产品。
第二，从用户的角度看，我们也希望为他们提供更为全面的服务项目。用户已经从我们这里收到了社交、数字内容、游戏等服务项目。因此，我们也乐意向这些用户提供新的金融服务。腾讯的理财通在过去一段时间发展的非常好。我们也通过自己的社交平台对其进行了推广。
我们所做的就是和金融类的企业建立合作关系;向用户提供更好的金融服务;让他们之间能够开展金融交易。当然，我们也会努力建立自己在金融领域的专业技能。目前我们能说的就是这些。
六、海外战略：除微信外还会推出其他产品，并积极寻找海外合作伙伴
刘炽平：我补充一下。海外扩展战略是一个长期的过程。我们也不期望通过一个单一的应用完成对海外市场的布局。我们采用的是一个整体性的扩张策略。除了微信之外，我们也在针对特定的市场开发相应的应用产品以在相应市场的生态系统中开展更为深入的业务。对于相应的投资机会我们也在非常积极的寻找。对于不同市场的开发，我们非常注重其中的创造性。这一做法将会继续下去。
