在未能获得Five9股东们的足够支持后，Zoom和Five9已一致同意取消收购交易。
Zoom和云联络中心软件公司Five9周四宣布，两家公司已一致同意取消合并，原因是这笔交易未能获得Five9股东们的足够支持。Zoom之前在7月份同意斥资147亿美元收购这家联络中心公司。
Zoom首席执行官兼创始人Eric S. Yuan在一份声明中表示：“虽然我们对这笔交易有望给Zoom和Five9的股东们带来的好处感到兴奋，包括比例双方股东带来的长期盈利潜力，但财务纪律是我们战略的基础。联络中心市场仍然是Zoom的一个战略重点，我们对自己抓住其增长潜力的能力充满信心。”
收购Five9将使Zoom在企业界获得更大的影响力，并有望进入价值240亿美元的联络中心市场。Zoom推出的Zoom Phone在传统视频会议的基础上更进了一步，但建立完整的联络中心业务可能需要数年时间，而客户等不了这么久，尤其是市面上有思科、Avaya、NICE、Genesys和Twilio等竞争对手提供的其他方案。
Yuan在周四的声明中特别指出，Zoom已经采取了积极的措施，试水这个市场。其基于云的联络中心解决方案名为 Zoom Video Engagement Center，将于2022年年初推出。
他说：“Video Engagement Center将是一套灵活的、易于使用的解决方案，它将公司企业与其客户联系起来。我们正在构建拥有相同可扩展性和可信架构的新解决方案，这使得Zoom成为全球各地企业的首选平台。”
与此同时，Zoom将与Five9以及Genesys、NICE inContact、Talkdesk和Twilio等其他公司保持合作伙伴关系。
7月19日宣布收购当日，Zoom市值1067亿美元，目前市值777亿美元，已减少290亿美元。
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