其一年一度的Gartner《I&O自动化成熟度曲线》报告阐明了创新采用、成熟度以及解决企业实际商业机会的能力。本文总结了2021年这个领域出现的最大变化。
您需要的任何资源可作为服务来提供、XXOps、云原生应用程序、混合IT，这些创新不仅仅是一时的风尚，它们是满足企业更快速地提供价值、提高效率和优化成本等需求的新方式。
但是哪些创新值得孜孜以求？面对厂商的炒作，有时很难辨别真伪。不妨让我们更仔细地看看Gartner的《2021年I&O自动化成熟度曲线》所出现的最大变化。
I&O自动化成熟度曲线上的进取者
2020年成熟度曲线上显示的大多数类别在2021年继续向前推进，但仍处于同样的阶段。一些技术进入到了创新过程中的新阶段，只是步伐不一。向前推进一个阶段的那些创新包括：
- SaaS管理平台现在接近预期的高峰期，面临这个挑战：越来越需要一种横跨混合IT环境的管理工具。它被评为中等优先级，在不到两年的时间内会得到主流采用。
- 容器管理、应用程序发布编排（ARO）、网络自动化和不可变基础设施这几个类别都进入了泡沫化的底谷期，I&O团队试图将其试点项目的结果与过于乐观的预期相协调。前三个类别被评为高优先级，两到五年后会得到主流采用。不可变基础设施是中等优先级技术，预计五到十年后会得到主流采用。
- 面向基础设施托管服务的智能自动化（IA）进入了稳步爬升的光明期，创新的好处变得更加一目了然。它被评为高优先级技术，预计两到五年后会得到主流采用。
- 云管理平台、云应用程序发现、信息技术基础设施库（ITIL）和云迁移这几个类别都进入了实质生产的高原期。好处是显而易见的，它们正有条不紊地走向主流采用阶段。ITIL是其中唯一的高优先级类别，其余几个类别是中低优先级技术。
一个开创性的类别向前推进了两个阶段。超自动化从创新萌芽期开始，达到预期的高峰期，然后进入泡沫化的底谷期，前后仅用了短短一年的时间。分析师们将这种加速发展归因于新冠疫情，疫情有助于打消企业对自动化的抵制，并提升弹性的重要性。
与2018年的工作负载自动化（WLA）非常相似，DevOps已得到了广泛接受，并证明它已离开了成熟度曲线图。DevOps不再被认为是一种大肆宣传的方法，现在被认为是企业自动化项目的主流驱动力。
I&O自动化成熟度曲线上的新来者
11个类别是2021年《I&O自动化成熟度曲线》的新成员。这些新成员中的大多数处于概念验证的早期阶段，不过有几个已跃过了这个阶段。
处于上升期的创新包括：数字化平台编排工具、GitOps、策略即代码、AITSM、DevOps 价值流管理平台（VSMP）、持续合规自动化、DevOps价值流交付平台（VSDP）和平台运营。它们都获得了公众的关注和兴趣，但仍必须证明其可行性。在这里可以清楚地看到DevOps被主流接受所带来的积极影响——这些创新中的大多数直接服务DevOps社区，或将DevOps方法扩展到新领域。
可观察性和VPT都跃入到了预期的高峰期。考虑到IT复杂性不断上升、安全威胁与日俱增以及企业需要真正了解其系统和应用程序所发生的情况，这不足为奇。可观察性被评为变革型优先级技术，两到五年内会得到主流采用。VPT 是高优先级技术，会在同样的时间表内得到主流采用。
服务编排和自动化平台（SOA）类别是特立独行的技术中最成熟的，已经处于稳步爬升的光明期。这种早早得到主流采用的位置表明了最初可能膨胀的预期在哪里消退、真正的好处在哪里得到更广泛的理解。这是一项高优先级技术，预计会在未来两到五年内得到主流采用。
