2015年Gartner：谁是中国最酷创新供应商 烽火，销售易，青云上榜

总述： 在未来，云和数字业务的创新将是中国ICT市场的核心。中国的CIO、IT领导人和商界领袖们或许可以通过在这份报告中突出描述的五个最酷供应商的身上找到灵感。 概述： 主要发现 •StarrySky利用众包集合IT开发人员、程序员以及系统集成商的创意,来改善其产品。 •销售易，是一个基于云的本地移动CRM推动销售自动化的软件供应商，提供了一个以中国为中心的销售管理模型。 •挂号网，在当今医疗系统面临失衡且资源过度浪费的情况下，其提供一种旨在提高病人和医生之间关联的服务。 •TalkingData是一个提供独特的移动大数据服务的供应商，其通过聚合企业传统数据和互联网/移动数据来提供在线/离线数据的收集、跟踪、集成、统一管理和激活。 •Yunify Technologies(QingCloud)，是一个中国IaaS供应商，其设计的云服务主要用于企业级市场,而且它可以支持灵活的结算方式 并且能在几秒钟内通过自助服务配置工具提供服务资源。 建议 •如果你是一个正在通过不同级别的开发者寻找快速和实时的开发方法的IT领导者，请考虑StarrySky。 •如果你是一个支持这些行业中销售和销售领导人的IT应用程序领导者，并且正在寻求一种支持中国式的销售管理和模型的推进销售自动化的工具，那就选择销售易吧。 •如果你是一个正在试图利用公共云的成本效益和敏捷性的CIO，并且想要构建供应者管理型企业的私人/混合云，推荐QingCloud。 •如果你是一个正在寻求能提高资源管理和病人服务的数字平台的医院首席病患管理者，那么您可以考虑挂号网。 •如果你是一个正在寻求工具和平台来集成传统数据和互联网/移动数据用作中心管理和ROI-driven营销的首席数据官，TalkingData是不错的选择。 解析 这项研究并不能构成一个涵盖任意技术领域的详尽供应商清单,但是旨在聚焦有趣、新奇和创新的供应商、产品和服务。 你需要知道些什么： 云和数字业务是中国信息未来和通信技术(ICT)的关键。政府对云基础设施的战略发展的关注是导致全国各地不同项目爆发的原因,也使许多新玩家进入云市场。随着云的成长,中国需要增加基础设施、数据中心和云服务{基础设施即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)和SaaS)}。与此同时,数字业务的出现,刺激了中国的互联网和云产业,加速了云、移动、社会和信息的融合。 根据2015年CIO调查结果显示,企业把重点转向了云和数字业务相关的技术。与2014年的调查相比,中国的两大技术优先的CIO仍然是基础设施和数据中心/云。采用云和数字业务的增加和扩大,企业意识到他们需要一个基于基础设施和其他例如支持商业智能(BI)/分析和集成数据或系统来保证效率和性能的技术来打造更坚实的基础。因此,我们看到企业更加注重BI /分析,数字化/数字营销,集成(数据和系统),销售和市场应用, CRM。同时,云和数字业务为企业管理业务或交互产生了更多的数字使用场景;例如,一个用来管理B2B(合作伙伴、客户)、企业对员工(B2E)和企业对消费者(B2C)(参见图1)的数字平台。 图1所示：CIO优先级比较:中国2015对比中国2014,中国2015对比全球2015

越来越多的厂商聚焦于五种技术：图1排名的变化上升或是标“新”的技术。我们根据这些技术挑选出了出色的“酷”供应商，来分析是什么使他们如此“酷”并且分析他们将如何在破坏中国ICT市场的同时却给企业带来好处的。 我们正在观察中国的供应商中创新的成长历程。StarrySky及其众包平台将成为同行们在设计IT产品和服务的参考案例。TalkingData可以与全球竞争对手的产品相媲美。它已被谷歌和展示等顶尖平台选为移动跟踪和分析的合作伙伴,并在日本建有一个操作中心。QingCloud计划在2015年下半年扩大到北美。挂号网和销售易是数字业务中国支持中心商业模式的先锋。 StarrySky 南京,中国(www.fhss.com.cn) 为什么COOL: StarrySky提供企业级移动产品和服务。它是一个独特的公司,利用众包模式开发产品并扩大其在中国的业务,再加上三种渠道来吸引不同层次的开发人员,系统集成商(SI)和ISV会为管理平台产品和履行业务而更新应用程序: •问题通过ExMobi的开源版本,允许更多的独立开发者自由职业者进入自由发展，StarrySky基于自己的平台组织了一个社区。这个的好处就是,它依靠这个平台出售插件产品;同时,它的免费培训工具或任何相关技术信息与StarrySky共享。平台积累了大量的用户基础,使用户熟悉了StarrySky的产品。同时,StarrySky接收了大量的想法和更新来优化其产品的源代码,从而节省了研发成本,保证了产品能够及时满足客户的需求。 •SI和ISV为其产品开发与中国电信运营商合作,利用其云平台来吸引更多开发者注册。这些平台上的注册供应商能长期保持是因为StarrySky定期组织在线培训并为其提供免费的技术支持。一些注册SI甚至能为StarrySky带来新的客户，因为这些用户没有开发企业级移动解决方案的能力。 •利用其客户IT资源的贡献。国有企业和民营企业能从两个渠道得到及时更新或优化的产品,如上文所述。所以,StarrySky客户中的 IT 人员愿意分享想法或经验,这有助于利用第一手操作经验来重新包装其产品并且卖给其他在不同行业有需求的新客户。 挑战: 众包模式只在中国出现,所以StarrySky仍在探讨该模型是否需要改进,基于中国的商业环境,也包括一些挑战,比如: •如何从平台中有效区分出有用的想法和源代码。 •如何根据新产品设计、开发和销售保护自己的知识产权(IP)和开发商的知识产权（IP）。 •如何处理安全问题,建立一个符合开发人员、SI和ISV的信用体系。 谁应该关心: •企业IT领导者可以利用StarrySky的不同级别的开发人员资源来帮助优化自带设备(BYOD)。 •此外,IT领导者在管理大型IT组织时可以借鉴这种众包模式为它建立一个创新的想法社区和对内部员工开放的平台。有些甚至可以为伟大的想法颁奖,这展示了对员工的尊重并且能使技能人才的流动率降低。

南京烽火星空通信发展有限公司是目前国内领先的供企业移动信息化解决方案提供商，目前旗下拥有企业移动应用平台ExMobi、企业移动管理平台MobileArk、企业移动融合平台M-Plus、企业移动销售管理平台M-Cube以及企业移动培训学习平台M-Learning。 销售易 北京,中国(www.xiaoshouyi.com) 为什么COOL: 销售易, 是一个基于云的本地移动CRM推动销售自动化的软件供应商，提供了一个以中国为中心的销售管理模型。在2012年首次推出专注于小型或中型的商业(SMB)市场的解决方案。在过去的12个月中,该公司已开始进军中国的企业市场。它COOL是因为它的解决方案支持一个独特的销售管理模型,这在中国很受欢迎。 在中国的许多公司采用独特的销售管理模式。这个模型的本质是一个推动销售人员不断跟随一个账户（从开始到关闭）的方法,目的是缩短销售循环周期。当任务分配给销售人员,他们需要在一个给定的时期内遵循领导,否则,系统将自动检索那些任务回到领先池并且将其分配给另一个团队成员。 因为销售易提供了更多的移动先行销售队伍自动化和社会协作功能,并且支持这种类型的当地销售管理模式,因此在中国的本地公司的客户正迅速增长，但国际供应商不支持。 挑战: SaaS CRM软件市场在中国正在迅速增长。许多大型本地软件供应商,以及风险投资家投资增加消费者的互联网体验和移动本地销售力量自动化解决方案。作为一个小公司面临日益增长的国内和国际竞争,供应商需要为了成长认真执行。它需要进一步发展一个在主要产业和地理区域有效的销售团队,并且发展经销商计划。此外,它还支持应用程序定制开发平台战略,这是至关重要的,建立一个融合外部集成、独立软件供应商(ISV)和补充软件提供商的生态系统。 谁应该关心: 在中国销售易最适合B2B销售机构。这些公司拥有庞大的销售团队和一个相对简单的账户结构，这将会产生最有益的解决方案。IT应用程序领导者和行业销售、销售领导人应该把销售易作为一个有效的推动CRM和销售队伍自动化工具。

挂号网（www.guahao.con） 为什么COOL： 中国的医疗体系正在努力应对产能过剩和更加明智的群众。近年来,中国政府已经把基本医疗保险普及到几乎每一个人,这导致了门诊人数的大幅度增长。潜在的病人也有很大可能在线访问医院医生的简介和评论。因此,顶级医院正面临着前所未有的需求。一些医院每天要处理10000多个门诊,个别医生每天会处理100多例。 这样做的结果是加剧了医疗体系中资源的不平衡性。此外,病人需要花大量的时间来排队和在等候室等待。患者和过度劳累的医生之间的不信任和无名的怒火很可能是近年来中国医院暴力事件增加的因素。 挂号网尝试解决这些问题并提供以下服务: •病人可以注册一个排队号码,节省了在医院数小时的等待时间。一些医院甚至可以仅用30分钟来安排挂号,从而进一步减少等待时间。 •患者可以咨询医生、为测试和处方付款、查看报告和医生安排的流程,仅用一个APP就都可以完成。这使病患节省了大量的时间,减少了进一步去看医生的需要。 •医生有自己的APP,可以让他们回答病人的问题、跟进病人、与同行分享知识和管理病人。这不仅为医生节省了时间,并且与病患更多、更专注的互动有助于建立二者之间的信任。 挂号网现在是中国最大的医疗平台,连接超过900医院。挂号网通过出售保险和提供安排病人访问其他城市的旅行，以及把药卖给那些慢性疾病的人来赚钱。由于这个商业模式,这个公司即使是在2014年也已经很突出了。 挑战： •创建用户意识:挂号网目前有超过3700万的注册用户。但是,这仅仅是中国13.7亿人口中的沧海一粟。许多年长的消费者不知道或不确定如何使用它的服务。好消息是,现在的服务是嵌入在微信里的,微信作为中国领先的社交应用程序拥有超过5亿活跃用户,可以通过微信增加潜在用户。 •与二线和社区医院相关联:在挂号网上超过900家的医院大部分是顶级医院。为解决医疗体系的失衡,中国政府计划指引病人在去顶级医院之前先直接去地方和社区医院。这对挂号网来说是一个增加提供公共服务的机会,这在与政府谈判监管问题的时候也应该有所帮助。挂号网应该与更多的二线和社区医院相关联。 谁应该关心: •一线医院门诊应该把挂号网看做是更有效地管理他们的资源和能力的方式。二线的医院也应该将挂号网看做是来扩大他们对当地病人的影响力和提供更好的服务的方式。 •制药公司应该探索与挂号网的合作通道，直达病人和医生。 •地方政府可以在智能城市的倡议中加上挂号网的服务,同时在平衡医疗资源的同时为病人提供更好的服务。 TalkingData 北京,中国(www.talkingdata.com) 为什么COOL: TalkingData通过两轮的融资成为了一个移动大数据服务提供者。其成立于2011年,总部设在北京,它着重于: •移动数据收集、跟踪和分析。它的优点是用它的SDK通过8万个手机应用程序让其覆盖了1.3亿个移动设备。 •企业大数据管理,包括数据匹配、数据集成和通过传统资源的数据分析、线下渠道和数字频道,如移动应用、社交媒体和网络。 •TalkingData在中国是两个提供移动应用的顶尖供应商之一,为移动开发者提供跟踪和分析服务。 •TalkingData有唯一的收集用户的离线数据的解决方案。它在顶级城市中的2500多个零售商店和购物中心建立了特殊的wi - fi探测器, 并使用室内定位技术来追踪用户的离线位置/行为/偏好。这些地图离线数据和在线数据(从移动应用程序和Web中得到)得出全面的用户配置文件来对用户行为、采购模式和偏好进行分析。这在中国同行厂商纯粹的在线数据分析中是独一无二的。 •TalkingData提供惟一的ID映射多个来源的数据聚合的功能,用户认可并且通过online-to-offline(O2O)数据集成。 •TalkingData在SaaS解决方案和内部模型提供企业级数据管理平台(DMP)。该解决方案使得客户提供了第一手数据,不同的数据仓库(移动/社会/ CRM /离线)和第三方数据(许可)获得的见解与统一用户组管理，并且支持新的ROI-driven营销。 挑战: •TalkingData是移动大数据分析领域的先驱,中国互联网行业仍在增长。面临的挑战来自日新月异的移动互联网生态系统,需要调整产品、数据模型、渠道和适应这一灵活市场的策略。 •TalkingData与不同的数据提供商合作从而获得更全面的数据是挑战也是机遇,但它也需要遵守有关隐私和信任法规。 •技术和分析模型的合并结构化和非结构化数据从互联网和移动BI的角度来说仍然处于早期阶段。TalkingData将面临的挑战来自于企业在ROI上的持续改进要求。 谁应该关心: •首席营销官(CMO)、首席数字官(CDO)和营销情报的领导人想要利用外部互联网/移动数据服务更好地了解用户、市场、竞争对手和趋势，并且进行有针对性的营销。 •CIO和BI领导者战略计划在现有BI架构整合互联网/移动数据。 Yunify Technologies(QingCloud) 北京,中国(www.qingcloud.com) 为什么COOL: Yunify Technologies(QingCloud)成立于2012年。它很酷,因为它有一个充分发展的服务组合,来解决企业级用户对于可用性、性能和安全的高要求。它的云基础设施软件栈基本是自主研发的。云平台支持灵活的结算方式，并且能在几秒钟内通过自助服务配置工具提供服务资源。 QingCloud的主要产品包括: •公共云基础设施服务,包括计算、存储、网络、数据库和缓存、安全、管理和API服务； •公共云基础设施管理和支持服务； •管理/托管企业私人/混合云基础设施服务； 此外,QingCloud强烈提议,公共云基础设施应该为用户提供企业级的选择来帮助他们运转传统的工作负载,而不是把他们推向重新整合应用程序架构来适应提供者，这样的公共云服务是不精明的。 挑战: 迄今为止,在中国企业中仅有有限的企业采用了公共云基础设施服务部署。造成此结果的原因颇多：企业级市场中缺乏合格的云服务提供商，不成熟的用户和用户对公共云提供商的不信任。QingCloud发展迅速,但在中国作为一个创业公司不容易改变这个市场观念,所以与此同时,它将与大型本地供应商如AWS和阿里云（云服务的阿里巴巴集团的子公司）等全球供应商合作。 此外,缺乏建立云服务生态系统的资源,并且需要快速招募SI合作伙伴对QingCloud来说也是一个挑战,这使其有选择性地关注一些垂直领域的竞争。 谁应该关心: •A型组织(见注1)想要利用公共云基础设施的部署来提高企业敏捷性和工作的成本效益。 •A型组织想要利用QingCloud的云基础设施软件和云操作专家来构建供应商管理,本地私有/混合云基础设施服务。 企业和服务提供商都想要利用公共云基础设施提供服务快速部署工作。 注1: • A型组织:他们更积极更愿意冒险来实现竞争目标并且将他们自己从竞争中剥离出来。他们通常比其他类型更复杂。 • B型组织:一旦风险被规避并且证据观点被建立起来，他们往往是快速的追随者。 • C型组织:他们倾向于规避风险和更少的成就导向,愿意将他们的反应推迟到相当一部分的市场已经采取了技术措施之后。