产品经理如何提升自己?
在知乎上有人为:“产品经理如何提升自己?” 我思索之后写下了下面这段文字。
为啥小米做不出高端手机?
产品经理设计不出他认知之上的产品,这就跟农民认为皇帝使用金扁担每日挑水喝一样,产品经理的生活品质,所处的社会阶层决定了他的思维上线,即阶「层限制了你的想象力」。
身在社会底层的产品经理是设计不出给上层人使用的产品的,这就是为什么很多西方奢饰品品牌要求他的员工半买半送的使用自己的产品,一个奢饰品销售人员自己都没有用过该产品,如何给客户介绍呢?
我曾经写过一篇文章《认知是随着消费层次提高而提高的》,没有车的人是无法想象有车族的生活的,他们会想到无数种用车的烦恼,如开车不如乘坐公交方便,停车难找不到停车位等等。他们想不到有车的便利。
有时我们认为是技术思维所致,故一再强调用户思维,可产品经理是存在社会圈层和认知局限的,去思考不属于自己阶层的生活方式就如同农民臆想紫禁城内的生活方式一样。这就是为啥多个厂商推出折叠屏手机,销量却屈指可数。是技术不成熟吗?有一定因素,但我认为主要因素是产品的用户定位出了问题。我在《折叠屏手机是智商税吗?你怎么看待?》一文中做了详细的阐述。
苹果是怎么做到的
首先苹果公司的产品经理是全世界最优秀人才的集合,他们身处上层社会,生活在上层社会的人是可以向下兼容的,或者说他们是从底层走出来的人,他们不会因阶层限制他们的想象力。其次苹果公司为他们提供最优质办公环境,出差五星级标准。
产品经理如何提升自己
产品经理自身提升包括两个方面:
- 技能的提升
- 认知的提升
- 格局的提升
产品经理可以分为:
- 战略型产品经理
- 业务型产品经理
- 功能型产品经理
他们有什么差别呢?
战略型产品经理:通常是企业高层,对于行业/领域了如指掌
业务型产品经理:一定时刻紧盯用户痛点,业务发展中的各种变化,他做任何需求分析和功能都来源于用户遇到的问题。不是业内人士做不了业务型产品经理。
功能型产品经理:通常是计算机专业毕业,懂得使用各种工具,例如设计软件,画图软件。掌握需求分析,产品调研,竞品分析,交互设计等等,能够图文并茂的制作出RPD(产品需求文档)和PPT(幻灯片)。但是用户痛点无感,只能被动接受来自上层的工作安排。
首先是技能提升
提升工具的熟练度,需求分析的方法
然后是认知的提升
认知的提升并不是一个维度可以解决的,教育解决不了,读书也解决不了,这就是为什么既要读万卷书,还要行万里路。
我在知乎上常常看到有人问类似问题:“为什么有人会在6车道的马路中间不紧不慢的骑电动车?”。骑车人没有安全意识吗?还是他故意的?
我们从小到大的成长过程中,安全教育这块一直没有停止过,校园里老师反复强调,例如过马路走斑马线,看交通信号灯,为什么长大了就没有安全意识了,这是什么原因?
经过我的分析,其主要原因是那些骑车人没车,没开过车,也不知道在驾驶位的视角。在他们的认知里是没有刹车制动距离,盲区,雨天能见度低,视线模糊等概念的,也不认为汽车会出现机械故障、例如刹车失灵,爆胎等等,一无所知,无知无畏。他们认为汽车可以随时停下来,不会考虑意外,非司机能把控的因素,孩子一般的任性(巨婴思维),你不敢撞我。
我们教育孩子,开水别摸会烫人。可是孩子还是会好奇地去摸,直到他被烫后,再也不会尝试。行人也面临这个问题,在不出现交通事故前,他们是不会改正自己的行为的。
最后是格局的提升
规划职业路线,从功能型产品经理向业务型和战略型产品经理方向努力。
我们从小的教育就是如何拆分问题、解决问题,这样做显然会使复杂的问题变得更容易些。但是这带来一个新问题,我们丧失了如何从宏观角度看问题,分析问题,解决问题,对更大的整体的内在领悟能力。
这导致了我们对现有问题提出的解决方案,但无法预计实施该方案后产生的各种后果,为此我们付出了巨大代价。而我们试图考虑大局的时候,总要在脑子里重新排序,组合哪些拆分出来问题,给它们编组列单。
习惯性认为解决了所有微观领域的问题,那么宏观上问题就得到了解决。然而,这种做法是徒劳无益的,就好比试图通过重新拼起来的碎镜子来观察真实的影像。
所以在一段时间后,我们便干脆完全放弃了对整体的关注。
俗话说:烙饼再大,也大不过烙饼的锅。一个人的成就再大,也大不过他的格局。
格局就是具备高视点,宽视野,深洞察,能够跨越时间和空间去看事物,同时不受思维定势的限制。
思维定势又称“习惯性思维”,是指人们按习惯的、比较固定的思路去考虑问题、分析问题,表现为在解决问题过程中作特定方式的加工准备。它阻碍了思维开放性和灵活性,造成思维的僵化和呆板。这使得人们不能灵活运用知识,创造性思维的发展受到阻碍。
人的思维定势会被经历,职业,圈子,财富,出身等很多因素所困扰。