EasyCVR视频融合云服务平台的设备接入方式十分广泛，可支持主流标准协议如GB28181、RTSP/Onvif、RTMP等，还能支持厂家的私有协议与SDK接入，比如海康Ehome、海康SDK、大华SDK等（更多SDK与私有协议也在持续拓展中）。在视频能力上，EasyCVR具备优秀的视频监控直播、云端录像、检索与回放、存储、平台级联、智能告警等功能，已经成为安防视频监控等行业的主流需求平台。
用户反馈硬盘录像机通过SDK方式接入EasyCVR平台后，设备显示在线，但出现了播放异常的现象，视频无法观看。
今天我们来分享一下排查过程和解决办法。
排查中我们查看设备log日志，发现提示了如下错误“error code[13]，not authorized for this operation”，表明代码未授权。其实这是由于设备密码权限设置问题，是因为当前用户使用的账密权限不支持在线预览观看。
与用户沟通更换账号后，即能正常播放了。
若有用户在使用过程中遇到类似的报错，也可以检查当前使用的账号是否具备相应的权限。
EasyCVR平台部署轻快、平台可拓展性强，支持分发RTSP、RTMP、FLV、HLS、WebRTC等格式的视频流，能覆盖多终端（PC电脑、手机、平板、电子大屏等）、多平台（Windows、Linux、MAC、Android、iOS）。我们也提供了丰富的API接口与SDK，便于用户二次开发或集成。
随着人工智能技术不断投入应用，我们也在积极研发AI智能检测识别技术与EasyCVR平台视频能力的融合，近期我们推出了基于边缘AI计算能力安全生产摄像机。该摄像机内置多种AI识别算法模型，用户可根据需求自行配置，目前可实现的检测功能包括安全帽/工装识别、烟火识别、人员入侵检测、消防通道占压检测、室内通道堵塞检测、离岗睡岗检测等。更多相关内容，欢迎关注我们的更新。
