静电说：用户讨厌看到错误提示，因为这对于任何人来说都是非常沮丧和受挫的。写得不好的错误消息可能会彻底破坏您的用户，甚至损害您的品牌。今天我们就来分享一些小技巧，让各位设计师能更好的将错误提示展示出来，从而让用户更好的避免操作中的错误，或者至少，让你的用户不那么沮丧。
为什么错误提示非常重要？
- 因为错误提示打断了用户的操作流程，让用户不再全神贯注。
- 当用户在工作的时候不断被错误打断，这将极大影响用户的工作效率，会让用户非常的沮丧。
- 用户希望你能告诉他为什么会出错，无论是谁的错误（软件，用户或者第三方）
在更广泛的层面上，更少的错误消息是网站或应用程序总体完善状态的良好指标。只需要一条写得不好的错误消息就会破坏用户的体验——用户会记住这个应用的糟糕体验的。
现在，让我们看看一些错误的范例，以及如何改进它们。
让我们从一条常见的错误范例开始吧！
编写第一条错误消息的人以抽象的方式将其框定为问题陈述。这将责任归咎于用户，并不是特别有用。相反，可以简单地要求用户做你要求他们做的事情——这在第二个例子中很清楚。
直接进入解决方案，而不是用迂回的方式解释问题。专注于引导用户，而不是羞辱他们。
保持错误信息清晰
第一个消息示例几乎犯了所有的错误。它的遣词看起来很正式，但我们真正想告诉用户的是什么？相反，我们可以使用第二个示例。
换句话说：您正在使用的应用程序可能损坏了，因此请尝试将其关闭并重新打开。如果这不起作用，请与提供商联系（或选择查看详细信息）。
了解你的用户（而不是你自己）
查看第一条错误消息，这可能是由一个开发人员为另一个开发人员编写的。但是，大多数最终用户对这些“火星文”不感兴趣。即使是“确定”按钮也似乎对实际发生的事情感到困惑。
可事实是，有时没有人真正知道为什么会出错。错误是由用户引起的，还是由讨厌的错误引起的罕见的后端问题？如果您没有确切的答案，通常最好使用通用消息，例如第二条错误消息。
当然，这不是一个令人满意的结局——但这是一个用户可以理解并可以采取行动的结局。
使用更温柔的提示
虽然第一条错误消息的敌意语气确实让我们笑了起来（“我们警告你！这个密码根本不可接受！”），但遇到错误的用户可能并不觉得它很有趣。
我们建议使用类似于第二个示例的方法，该示例采用更友好的方法。
不正确的密码是每个人都会遇到的小失误——而且通常很容易解决。使用友好的语气，不要指责任何人——或者过度解释他们的错误。
其实我们发现，很多的提示消息都是文案问题，对于设计师来说，文字设计也是我们工作的一部分，因此不要忽略这些内容，一个优秀的设计师可以设计好这一切~
