腾讯云应用性能观测（APM）助力 TT 语音构建企业级链路追踪平台

黄小龙

腾讯云高级工程师/腾讯云监控方案架构师，多年监控开发和应用经验，对业务监控、智能监控有深刻的理解，主导腾讯云 DevOps 可观测方案落地。

案例背景

由广州趣丸科技有限公司推出的 TT 语音是一款在国内领跑游戏社交赛道的语音社交产品。通过 TT 语音，用户可以在游戏中实时语音组队开黑，在社区语音交友以及直播聊天，广受年轻群体以及游戏玩家的喜爱。

自2014年上线以来，TT语音已累计超1亿注册用户，秉承“让天下没有孤单的玩家”的理念，为玩家提供组队开黑、趣味游戏、电子竞技等等互动服务。

TT语音现已成为王者荣耀职业联赛（KPL）、英雄联盟职业联赛（LPL）、和平精英职业联赛(PEL）等全球顶级电竞职业联赛官方合作伙伴。

疫情期间，网上游戏语音交友的流行让 TT 语音的用户数量有了爆发性的增长。为了快速适应业务拓展的需求，TT 语音逐渐转换成了分布式微服务的应用架构。

构建企业级链路追踪平台

痛点

分布式应用关系复杂，分析定位问题难：根据经验逐一排查的传统运维方法已经不再适用，需要链路追踪平台帮助定位发现问题，保证业务平稳运行。
开源自建平台搭建、使用及维护成本高，功能较为基础：对于采用自建开源平台的客户，普遍会碰到自建平台性能，功能和成本的挑战。

TT 语音在尝试基于开源协议自建的同时，也在市场上找寻更好的链路追踪解决方案。腾讯云应用性能观测（APM）在此时为 TT 语音提供了完整的解决方案。

解决方案

针对客户已经拥有自建平台的场景，腾讯云监控团队根据客户需求匹配了相对应的解决方案：

低成本平滑迁移：腾讯云 APM 支持多种开源协议的接入，保证了客户可以安全快速地迁入腾讯云 APM 平台。
内嵌 APM 系统：客户内部平台直接嵌入腾讯云 APM 控制台，无需登录腾讯云控制台即可使用腾讯云 APM。对接内部权限系统，为业务使用腾讯云 APM 平台扫清障碍。

该方案使得客户快速从自建系统平滑迁移至腾讯云 APM 平台，助力客户构建了完善的企业级追踪链平台。

项目成果

方案落地后，客户完成了运维平台的平稳升级，保证了业务的正常运行和用户的舒适体验，其中，该企业平台完成的能力有：

实时应用情况监控：应用列表大屏让运维团队可以实时查看应用的健康程度。同时支持应用详情查看，包括服务的黄金指标（吞吐量，响应时间，错误率）和上下游拓扑。

高可用调用链查询能力：腾讯云 APM 平台调用链查询功能配合强大的搜索能力，以及自定义采样功能、尾部采样和业务染色配置，实现分钟级问题定位能力。

稳定经济的云上平台：腾讯云 APM 以其拥抱开源的特性，在保证平台运行稳定可靠的同时，节省企业搭建、维护和使用平台成本。

总结

当企业业务高速发展时，基础架构的扩展和复杂化让链路追踪平台成为企业运维的必需。腾讯云应用性能观测（APM）能够帮助此类企业构建完善的链路追踪平台，极大提升企业提高运维能力。而对于已经拥有自建开源平台，在寻求性能更强的云上 APM 解决方案的企业来说，腾讯云应用性能观测（APM）拥抱开源的特性为企业的平滑迁移提供了保障。

腾讯云应用性能观测（APM）是一款综合指标、请求链路、业务日志的一体化应用系统监控产品，通过自动捕捉系统拓扑、灵活采样完整保留关键请求和事故现场，有效缩短故障排查时间，构建全面业务监控体系，为业务稳定性持续保驾护航。