对于旅游行业的人来说，最重要和最强大的新兴技术趋势之一需要了解和探索，那就是物联网。它有可能从根本上改变旅游公司的经营方式，改善其收入管理，并提高客户体验。在本文中，您将了解到物联网的真正含义，并了解它如何为旅游行业的人带来好处，并提供其使用的真实示例。
什么是物联网？
首先，界定什么是物联网很重要。虽然它在技术上绝对包括所有与互联网相连的东西，但这个词更典型地用来指代日常的物理设备、电器和其他“东西”，它们已经安装了互联网连接，使它们能够发送和接收数据。
这有效地将它们变成“智能”对象，能够“交谈”或相互交流。这项技术允许远程控制或监控设备，并自动执行操作。从智能电能表，到互联网连接车辆和无人驾驶汽车，都可能是这样的例子。
旅游业如何从物联网中获益？
虽然许多行业可以从物联网技术中获益，但旅游和旅游业尤其能够获得回报，因为物联网可以实现进一步的自动化、更个性化和更大的客户体验。它还可以简化管理酒店或旅游公司的日常任务。
使用智能设备有助于优化酒店及其客房的物理状态，并可降低能源成本。在飞机上，传感器甚至可以用来提醒工作人员当某人的焦虑水平上升到某个水平以上。同时，物联网可以为游客提供更好的控制和通过手机获取信息的途径。
旅游业的5个物联网实例
1个人控制
到目前为止，物联网技术在旅游业中最广泛的应用之一是在酒店内和航班上实现更大程度的个性化，这主要是通过使客户能够通过一个集中设备（如平板电脑甚至自己的手机）来控制更多的电器或服务。
通过实现互联网加热、照明和电视，客户可以从一个地方打开和关闭它们。他们甚至可以选择特定的温度和光照水平，并让设备自动保持这些水平。类似的技术也可以用于飞行，调节座椅温度或空调。
2无缝旅行
物联网的另一个重要用途是尽可能简化旅游业所有领域的客户体验。在机场，这可能意味着使用传感器并将信息发送到乘客的智能手机上，当他们的行李在附近时发出警报，让他们更快地找到行李。
在酒店，入住过程可以无缝进行，酒店会向客人的手机发送电子钥匙卡，当使用时，手机会自动登记入住，而不必在前台停留。当客人到达时，传感器也可以用来提醒餐厅工作人员，并自动向他们发送正确的桌号。
3智能节能
虽然物联网可以实现个性化，但它也可以通过自动化或智能节能为企业带来经济效益。例如，在酒店里，可以上网的设备和传感器可以让房间的温度不断地调整，这意味着只有在真正需要的时候才使用暖气。
类似的原理也适用于照明，而且，已经有一些酒店使用物联网技术来控制其电力。传感器会自动检测室内自然光的水平，在这个过程中会降低灯泡的功率，这意味着浪费的能量更少，只有在光线足够低的情况下才使用高功率照明。
4位置信息
旅游业的公司也可以使用物联网向客户发送特定位置的信息，并收集有价值的数据。通过将智能手机功能与信标技术或其他传感器相结合，可以根据游客所在地，在最相关的地点向游客发送信息。
例如，这可能意味着发送关于当地景点和最不繁忙时间的信息，或者指出附近的公共交通服务。物联网还可用于收集不同时间使用特定酒店设施的人数的准确数据，以便优化人员配置水平。
5商品保养及维修
最后，物联网还可以通过提供有关物联网设备当前状态和工作状态的有价值的实时信息，直接造福物联网设备。这对许多从事旅游和旅游业的人来说至关重要，因为他们可以在必要的设备停止运行之前进行维修或更换。
例如，如果一个暖气片或灯泡开始变质，酒店的工作人员就会收到警报。除了酒店，物联网还可以被部署，使航空公司能够更有效地为飞机加油，或者在适当的时候更换零部件，在获得最大价值和维护安全之间达成理想的平衡。
最终，物联网（IoT）包括为日常设备和设备添加互联网连接，使它们能够相互通信，这为旅游行业的运营商提供了许多好处，包括提供卓越的客户体验和优化内部流程的能力。
旅行中更多创新技术
随着技术的不断发展，它在旅游业中的应用也在不断发展，这一点也不奇怪。在下面的文章中，我们总结了当今旅游业中一些更具创新性的技术。
- 区块链技术及其在旅游业中的应用
- 物联网（IoT）如何使旅游业受益
- 语音控制如何使旅游业受益？
- 可以在旅游业中使用面部识别的4种方法
