在这篇文章中,我将介绍您可以用来增加收入、采用率、市场份额和产品利润的七大物联网商业模式。
在深入探讨之前,读者们思考下这两个问题:1.谁在构建物联网产品;2.谁在物联网上赚钱;
什么是物联网商业模式?
先来定义一下业务模型,业务模型描述了组织如何创造、交付和获取价值的基本原理。
这个定义说明了产品经理交付注重价值,产品的责任。在物联网的世界里,很常见的情况是,只需在现有产品上添加传感器,在仪表板上显示数据,并称之为“价值”。这应该可以解释为什么公司在市场上得不到牵引力。价值并不存在。
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我将物联网商业模式定义为有两个部分:
- 专注于获取和交付价值。
- 充分利用物联网产品的独特特性,即与客户环境实现24/7连接,以产生创新和差异化的价值。
现在我们有了一个定义,让我们看一下七个顶级的物联网业务模型(不分先后)。
物联网商业模式1:订阅模式
由于物联网产品与您的客户有24/7的连接,您可以利用这种连接来开发经常性收入业务模型。现在,您可以提供一种订阅模式,让您的客户支付一定的费用,以获得持续的价值,而不是一次性销售。
订阅模型使您的物联网产品能够实现纯软件产品的许多优点。基本上,您正在为一个包括软件和硬件的系统引入“作为服务”的业务模型。
通过使用SaaS模型作为物联网商业模式的参考,您可以探索创造性的方式,使您的产品货币化,不仅通过每月订阅,还可以通过提供付费升级,甚至实施“免费增值”模式(如果您的战略支持的话)。
你的公司与物联网的另一个积极的业务模式是促进物联网的另一个好处。过去,硬件制造商常常“把产品扔到墙上”,这意味着一旦完成销售,他们就很少再与客户进行互动。
物联网产品打破了这一障碍。随着您的设备在客户周围环境中收集更多数据,您将能够更多地了解客户,并根据客户的具体需求提供更多有价值的功能。
一些使用订阅模式的常见物联网应用包括“监控即服务”和“预测性维护即服务”。
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物联网商业模式2:基于结果的模式
基于结果的物联网商业模式是物联网产品支持的创新方法的一个例子。其理念是让客户为产品提供的结果(或利益)付费,而不是产品本身。
还记得那句话吗,“人们不买钻头,他们买孔?“好吧,基于结果的模型也是如此。客户为“洞”买单,而不是为钻孔付钱。
例如,考虑一个水泵制造商。过去,他们的业务主要是销售水泵,他们通过每个季度达到一定数量的水泵来衡量成功与否。
但让我们真实点吧。顾客不想买泵。他们想把水从A点转移到B点。他们需要水来冷却另一个系统,给植物浇水,或者给发电机供电。把水从A点转移到B点是这个客户的真正需要。
想象一下一个成熟的水泵制造商,他发明了一种新一代的水泵来监控水泵的水量。制造商现在可以用他们关心的语言与客户交谈:抽水量(类似于“钻孔”)。在这种情况下,客户不购买泵。取而代之的是,他们每月要为他们的水源支付可变的费用。他们为结果买单,那就是水源。
在实施基于结果的物联网商业模式时,贵公司可以发挥创造性。例如,您(制造商)可以决定是否租赁或出售泵。如果客户对结果(水源)感兴趣,那么他们可能不希望资产负债表上有折旧资产(水泵)。因此,让他们为水源买单,而不是为水泵买单,可以减少客户购买昂贵设备的反对意见。
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物联网商业模式3:资产共享模式
在购买昂贵的设备时,一个重要的问题是客户是否能够最大限度地利用设备。这就是共享资产的想法发挥作用的地方。
我们开始看到这种物联网商业模式已经与汽车共享或自行车共享公司合作。想一想:如果一辆车90%的时间都停在我家门口,我为什么要付全价呢。我能付我用汽车的钱吗?
物联网有潜力解决这个问题,我们已经开始看到自动驾驶汽车、虚拟发电厂、共享无人机等解决方案。
这种物联网商业模式围绕着将多余的容量卖回市场。目标是在多个客户之间最大限度地利用您的物联网产品。这样,每一个客户都会支付较低的价格,而且与单个客户必须为您的整个产品付费相比,您能够更快地获得市场渗透。
电池为建筑提供能量,如果有额外的容量,就把这些能量卖回电网,在这种物联网商业模式中,电池是建筑物和电网之间的共享资产。这种方法使我们的客户能够以较低的价格获得我们的系统,因为他们不必为整个系统支付费用,无论他们是否使用额外的容量。
你可能会想,“为什么不安装一个更小的电池呢?“这是个公平的问题。涡轮机(有时也不制造更小的电池,等等)。这些系统大多数都非常复杂,所以你无法定制尺寸。你可以扔掉这些额外的容量,也可以想办法把它赚钱。这就是物联网产品中内置的智能可以帮助你的地方。
物联网商业模式4:“剃须刀”模式
您的物联网产品可用于销售其他产品。在这种模式下,您可能会以成本价甚至亏损的方式销售物联网产品,因为目标是将产品拿到客户手中,这样您就可以开始销售其他产品了。这种商业模式有时被称为“剃须刀”模式,目标是销售越来越多的一次性剃须刀,因此,剃须刀手柄通常是以成本价出售,甚至免费赠送。
这种商业模式可以非常有利可图的产品,消耗品需要不断更换。对于这些类型的产品,客户永远不要用完消耗品是非常重要的。否则,产品将失去其价值主张。
你看,这些产品的制造商面临的挑战是,在消耗品用完和客户重新订购之间可能会有间隔。有时这种差距会变成永久性的,顾客再也不会买了。但是,如果产品本身可以在需要的时候重新订购消耗品呢?
这将为客户和供应商提供价值。因此,这种物联网商业模式的目标是将“普通”产品转变为物联网产品,在其消耗完之前自动重新订购其消耗品。
以下是使用这种物联网商业模式的两个产品示例:
- Brita的无限水罐:自动重新排列过滤器,这样你就可以继续使用水罐了。
- HP连接打印机:自动重新订购墨盒。
亚马逊也使用这种模式与他们的亚马逊破折号按钮。这些“连接按钮”是预先配置好的,可以订购特定的产品,比如洗涤剂或卫生纸。当你按下按钮,它会从亚马逊重新订购该商品,并在几天内送到你的门口。
亚马逊的目标是提供“情境购物”,这意味着在你需要的时候可以重新订购产品。通过引入这种聪明的联网产品,亚马逊正在减少你重新订购任何你需要的产品的障碍。
虽然上面的每个例子都是一个消费品,但“剃须刀”的物联网商业模式对企业或工业产品也很有价值。基本上,任何需要重新订购零件的产品都是这种物联网商业模式的候选产品。无论您销售的是工业软管、轴承、轮胎等,这种物联网商业模式可以减少客户在购买产品时的摩擦,并使您能够为客户提供更好的体验,最终使您的产品与众不同。
物联网商业模式5:物联网数据货币化
物联网的价值在于你可以从你收集的数据中获得洞察力。问题是,谁能从这些见解中获益?
想想像LinkedIn或Facebook这样的公司。他们从我们所有人那里收集了大量的数据,尽管他们为我们(用户)提供了这些数据的价值,但真正的价值是提供给广告商和其他第三方公司的,他们使用这些数据来推广他们的产品和服务。
在这种情况下,LinkedIn或Facebook是收集数据的工具,并将其提供给广告商。他们就是这样赚钱的。
同样的商业模式也适用于物联网。您可以构建产品,为最终用户提供价值,也可以收集有价值的数据,然后将其出售给第三方。在这种方法中,您可以免费提供物联网设备,以消除最终用户的购买摩擦。目标是部署尽可能多的设备来收集数据。你想建立一个网络效应。你拥有的设备越多,你的数据提案对第三方的吸引力就越大。
有许多产品利用这种物联网商业模式的例子。想想安装在建筑物里的节能装置来监测它们的能源消耗。建筑管理者从这些数据中获益,但是公用事业或其他聚合器可以支付一大笔钱来接收来自数千栋建筑的聚合数据。
监控驾驶习惯的设备也是如此。他们为你提供了一些有趣的见解,但保险公司获得了最大的价值,因为他们能够理解成千上万人的驾驶模式。
这个模型可以是您核心业务的一个扩展,这意味着您可以从解决最终用户的需求开始,然后您可以决定扩展到将他们的数据货币化。只要你让你的客户知道他们的数据将如何使用,并确保保护他们的隐私,这两种模式不会相互冲突。
请记住,与其他公司共享聚合数据不仅仅是您现有物联网解决方案的附加组件。它是一个完整的产品,需要了解您的第三方用户,评估对您的基础设施的影响等。我建议使用物联网决策框架,看看这个新功能将如何影响您现有的产品。
顺便说一句,如果您计划为您的客户打开API来访问数据,那么将API视为它自己的产品并确保提供良好的开发体验是很重要的。
物联网商业模式6:按使用付费
在硬件设备上安装传感器意味着您可以监视客户的环境以及他们使用您的产品的程度。这为创新的物联网商业模式打开了大门,在这种模式下,你可以根据客户与你的产品积极互动的时间向他们收费。
在这种物联网商业模式中,目标不是靠设备本身赚钱。相反,您使用物联网设备产生的数据来跟踪使用情况。
物联网商业模式7:提供服务
您可以使用物联网产品向您的客户提供新服务(或增强现有服务)。在本例中,我并不是说“作为服务”类型的模型。这里,我明确的意思是提供一种服务,让真正的人参与进来。
在这种物联网商业模式中,物联网产品可以成为贵公司销售服务的推动者和差异化者。以下是这种物联网商业模式的几个例子:
- 使用物联网产品监控机器,预测维护,然后销售维护合同。
- 在智能建筑中安装物联网设备以测量能耗。然后出售能源审计和能源优化服务。
- 在生产车间实施物联网设备,以测量效率和吞吐量。销售咨询服务以优化客户的流程。
如您所见,您可以使用物联网产品收集数据,然后使用收集到的见解提供服务,这是无限可能的。请记住,您可以将这种物联网商业模式与之前的一些商业模式相结合,以增加您的利润。例如,您可以销售硬件,将数据货币化,然后提供基于见解的服务。
运行一个服务操作与一个产品操作是非常不同的。确保你的公司拥有合适的资源、专业知识,并愿意扩展到服务领域。你得睁大眼睛去做。
如何开始
设计一个新的物联网商业模式是令人兴奋的,但作为产品领导者,我们需要平衡机遇和风险。记住,一个商业模式会影响到你组织的每一个部分,包括销售、营销、财务、供应链、工程等。因此,你应该从小处着手,只有当你知道你的新商业模式有潜力时才推出。
如果你从研究开始,你的物联网商业模式计划将有更高的成功机会。确保你了解客户的痛苦,以及他们今天购买产品时遇到的摩擦。实施新的物联网商业模式本身并不是目的。这应该是一种解决客户购买问题的方法,使他们更容易采用你的产品,并使你变得更有利可图。
你可以先假设你的客户在采用你的产品时遇到的最大障碍。然后确定这七种物联网商业模式中的任何一种是否可以帮助你消除这些障碍。
创建该假设意味着您已经了解了您的客户及其在物联网技术堆栈中的痛苦。如果你需要帮助开始这一部分,我建议回顾一下物联网决策框架这篇文章。
您需要从完成用户体验和数据决策区域开始,因为您在那里收集的信息将在业务决策区域(您将创建物联网业务模型)中为您的决策提供信息。
记住,这个发现是一个反复的过程。与产品管理中的任何其他方面一样,您需要与客户密切合作,以了解他们的痛苦,这样您就可以设计出最适合他们需求的产品和商业模式。
总结
了解产品如何为客户和公司增加价值是很重要的。你必须有一个明确的战略,如何使你的产品货币化。好消息是,物联网产品为您的产品的货币化和采用提供了许多新的和创新的商业模式。