万物互联（IoE）定义为人、过程、数据和事物的网络连接。IoE的好处来自于将人、过程、数据和事物连接起来的复合影响，以及这种增加的连接在“一切”上线时所创造的价值。IoE正在为组织、个人、社区和国家创造前所未有的机会，从人、过程、数据和事物之间的网络连接中实现更大的价值。
相比之下，“物联网”（IoT）只是指物理对象的网络连接（不包括IoE的“人”和“过程”组件）。物联网是一种单一的技术转型，而IOE则包括许多技术转型（包括物联网）。也许有一天会成为互联网的一部分，仍然没有连接。在未来10年里，公共部门将面临4.6万亿美元的“风险”，其驱动力是通过万物互联网络“连接不相连的人”。这些连接可以是人对人（P2P）、机器对人（M2P）和机器对机器（M2M）。（如果公共部门的风险价值估计为4.6万亿元，与私营部门的风险价值（14.4万亿元）相结合，全球IoE的整体风险价值将达到19万亿元。）
如何定义IoE对公共部门的“风险价值”？
万物互联可能比互联网出现以来的任何技术进步都具有巨大潜力，包括市民期望与政府实际交付的目标之间的差距。
公共部门的风险价值估计包括：
•机构、员工和公民的福利
•量化公民成果（如减少交通拥堵、犯罪等）
•硬成本节约、收入增加和生产率提高
•执行和运营成本津贴
公共部门的风险价值估计不包括：
•私营公民服务
•公共支出对私营部门的影响
城市、省和政府在世界范围内都面临着类似的困境：如何在预算减少或持平的情况下满足公民日益增长的期望。这一挑战导致了公民期望与政府实际提供的东西之间的差距越来越大。此外，还需要政府、市/地方、医疗保健、国防和教育等领域解决大量其他问题。
在帮助公共部门领导人应对许多挑战方面，万物互联可能比互联网出现以来的任何技术进步都有巨大潜力，包括目前公民期望与政府实际交付的差距。IoE为政府提供了在公民服务方面取得重大进展的机会。例如，IoE将使政府能够创建利用大数据和众包的服务，以扩大机器与机器之间的通信能力，为公民提供服务。作为大型组织，政府部门和城市可以直接从改变私营部门供应链管理和物流的新技术中获益。同样，他们可以利用移动技术的潜力为员工开发“智能工作”，从而大大节省成本。“智能建筑”策略还可以降低成本，同时产生积极的环境影响。
IoE对公共部门的转型影响将通过对服务的设计方式以及它们如何利用信息更有效地满足公民需求的方式进行大规模变革来实现。即时IoE效益将出现在统计服务领域，以及与各种公民行为相关的近实时数据的可用性——他们的位置、货物跨境运输的方式、公民的消费习惯以及他们未来的意图。当应用于大量人口时，大数据和相关分析将越来越多地支持预测建模，并因此改善公共基础设施。这些能力还将有助于更好地预测正在出现的趋势、由外部因素（如天气状况或公共事件）驱动的短期需求波动，以及更好地管理公共部门面临的4.6万亿元IoE价值，相当于未来10年预计民间劳动生产率增长的三分之一。
应急响应。在安全和安保方面，预测模型已经被用来帮助部署警务资源，以提高打击犯罪的效力。这些发展已经推动了特定行业的IoE基础设施项目——如智能电网、智能计量、预警系统和关键基础设施保护——支持政府的战略政策目标。
在未来几年，围绕数据保护的问题将变得更加突出，而不是更少。发展完善的隐私和安全措施最终将需要在消费者保护和商业需求之间取得平衡。
