如何配置企业微信客服,无缝对接拼者供应链卡券积分商城系统,实现智能客服机器人?众所周知: 拼者企服作为企业礼品卡券福利数字化供应链平台服务商,专业搭建礼品卡券兑换、企业福利商城、会员积分商城、食堂饭卡餐余等应用场景,对接海量优质商品货源一件代发,减少了企业采购、仓储、压货成本,真正帮企业降本增效! 为更好的帮拼者供应链系统用户降低客服人工成本,拼者系统无缝对接企业微信客服,实现智能客服机器人,对接流程如下:
注:在登录企业微信管理后台的条件下,进行配置操作。
一、如何获取企业微信的企业ID?
1、进入“我的企业”--“企业信息”--最下面有“企业ID”。
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二、如何获取客服链接?
首先必须设置客服人员的“外部沟通”权限,进入“我的企业”--“外部沟通管理”--“成员使用权限”中将您的客服人员加进去。
1、进入“应用管理”--“应用”--“微信客服”。
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2、开启“微信客服”功能。
a、开启微信客服功能。
b、根据需求设置“可见范围”、“管理权限”后期可以根据需求修改。
c、创建“客服账号”,必须创建客服账号后才能进行以下操作,每个客服账号中可以添加多个接待人员(接待人员必须在“外部沟通管理”中,否则不能接待客户),其他按需配置。
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d、客服账号创建好后,点击“在公众号等微信内其他场景接入”。
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e、在当前页面可以按需设置您的客服快捷回复语等服务工具。
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f、点击“去接入”。
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g、进入”复制客服链接“页面,可以通过左侧的切换账号来获取不同的客服链接。
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这样就获取到了客服链接, 然后登录拼者礼品卡券供应链后台》配置,给链接添加到在线客服就可以了 -------- 拼者企服作为企业礼品卡券福利数字化供应链平台服务商,专业搭建礼品卡券兑换、企业福利商城、会员积分商城、食堂饭卡餐余等应用场景,对接海量优质商品货源一件代发,减少了企业采购、仓储、压货成本,真正帮企业降本增效! 欢迎大家咨询了解。