EasyNVR添加新用户无法查看历史录像问题原因分析

2021-11-29 15:04:42 浏览数 (1)

EasyNVR的录像功能为云端录像和设备录像,今年我们又增加了一种新的录像方式,即实时录像,大家可以根据需求调整录像方式。除了录像方式可以自定义外,录像回看也可以根据日期来检索。最近一个EasyNVR用户反馈,添加新用户后无法查看历史录像。

在用默认管理员EasyNVR登录系统后,在系统内添加一个新的用户信息如下:

再建立一个用户如下,让这个新用户属于上面新建的角色:

系统内已经开启1号通道录像,用管理员权限可以查看录像:

但是用新建用户(test)登录系统发现无法查阅到录像信息:

为复现用户说明的情况,于是我们在本地也搭建了一套环境,新建一个用户(zhangsan )如下,发现是可以查阅历史视频的,这就更奇怪了。

1、开始怀疑是版本问题,版本不一致,获取是已经修复的BUG,对比发现版本一致; 2、对比新建用户发现一些差别如下图:zhangsan用户的昵称和登录名一致都是zhangsan,但是test的昵称是门卫室,经反复测试发现确实是这个问题,新建用户时如果昵称与登录名不一致会导致无法查阅录像,只有一致时才可以正常查阅。

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