现下，智能机器人已经开始走进越来越多的企业，无论是在客户接待、内部协同、还是自动化营销等各个场景，很多企业也开始跃跃欲试，希望拥有一个自己的“机器人”。但是，一旦面临到前期机器人搭建和后期运营工作，却又让一些企业望而却步，担心知识库搭建和知识库运营需要投入大量人力、资源，还不能取得理想的效果。
企点客服智能机器人帮助企业完美解决这一顾虑！
智能“大脑”，企业智库
首先，我们来看下智能客服的知识库“大脑”有多重要！
在你的企业拥有一个“机器人”前，你必须先把他的“大脑”准备好，他不仅仅是机器人线上接待的语料库，而且可以通过构建“大脑”为企业建立结构化知识库，将繁杂的产品/业务知识进行有效管理，成为“企业智库”。
有了这个“智库”，还可以降低人工客服的培训和管理成本，在实际工作中，机器人辅助人工客服，实现“人机协作”，提升整体服务效率，降本增效！
轻松两步，一键启动
那么，企点客服智能机器人，是如何帮你快速搭建的这个“大脑”的呢？
产品提供强大的“冷启动”能力，通过轻轻松松的两个步骤，即可帮助企业一键启动知识库，快速缩短机器人上线周期，减少人为重复、繁琐、大批量的工作任务。
● 第一步：构建知识库基础架构，提升知识点覆盖率
通过历史会话记录一键导入能力，人工接待的历史消息记录一键批量导入，机器人基于深度神经网络的机器阅读理解能力，帮助企业完成海量信息的智能抽取、知识加工，助力完成基础知识库构建。
● 第二步：拓展知识点相似问法，提升机器人匹配度
通过相似问法自动扩容能力，基于Transformer的Multi View Distilled框架核心算法，能够有效降低模型对训练语料规模的依赖，极大提升算法的泛化能力，自动扩展标准问的相似问法，几分钟内完成知识库数量的数十倍增长。
知识库冷启动“轻松两步”示意
● 彩蛋：行业知识云&知识冷启动实施服务，让搭建更轻松！
