十一、企业信息化战略与实施

2022-01-10 14:15:49 浏览数 (1)

1、 霍尔三维结构(1)

霍尔三维结构是由逻辑维时间维知识维组成的立体空间结构,对系统的结构要素信息反馈等进行分析,以达到最优规划最优设计最优管理最优控制等目的。

2、 信息化需求(1 大概率)

战略需求:组织信息化的目标是提升组织的竞争能力、为组织的可持续发展提供一个支持环境

运作需求:它包含三方面的内容:一是实现信息化战略目标的需要二是运作策略的需要三是人才培养的需要

技术需求:由于系统开发时间过长等问题在信息技术层面上对系统的完善升级集成整合提出了需求。

3、 信息战略规划(1-2 大概率)

第一个阶段主要以数据处理为核心,围绕职能部门需求 的信息系统规划,主要的方法包括企业系统规划法关键成功因素法战略集合转化法

第二个阶段主要以企业内部管理信息系统为核心,围绕 企业整体需求进行的信息系统规划,主要的方法包括战略数据规划法信息工程法和战略栅格法

第三个阶段的方法在综合考虑企业内外环境的情况下,以集成为核心,围绕企业战略需求进行的信息系统规划,主要的方法包括价值链分析法战略一致性模型

1、 企业信息化(1 大概率)

企业信息化从作为管理核心的财务、物料管理,转向技术物资人力资源的管理,并延伸到企业技术创新、工艺设计、产品设计、生产制造过程的管理,扩展到客户关系管理、供应链管理乃至发展到电子商务

2、 企业资源规划ERP(1-2)

企业资源可以归纳为三个“流”,即物流资金流信息流

生产预测计划:基础,对市场需求进行预测。

销售管理计划:高层,对企业的销售部门的相关业务进行管理。

生产计划大纲:主要工作内容,说明了在一定时期内生产什么,生产多少和什么时候交货。

物料需求计划:全部制造件全部采购件网络支持计划时间进度计划

能力需求计划:帮助企业尽早发现企业生产能力的瓶颈,为实现企业的生产任务提供能力方面的保障

3、 客户关系管理系统(1-2 大概率)

CRM通过将人力资源业务流程专业技术进行有效的整合,CRM系统的主要模块包括销售自动化营销自动化客户服务与支持商业智能

商业智能BI系统主要包括数据预处理建立数据仓库数据分析数据展现4个主要阶段。

数据预处理通过数据抽取转换和装载实现企业的原始数据的初步整合

建立数据仓库是后续数据处理的基础

数据分析是体现系统智能的关键,主要采用联机分析处理数据挖掘技术。

数据展现主要完成数据处理结果的可视化

4、 企业应用集成(1)

企业内部的信息集成一般可分为以下四个方面: 技术平台集成数据集成应用系统集成业务过程集成。其中应用系统集成是实现不同操作系统之间的互操作,使得不同应用系统之间能够实现数据和方法的共享业务过程集成使得在不同应用系统中的流程能够无缝衔接,实现流程的协调运作和流程信息充分共享

5、 电子政务(1 大概率)

政府对政府:G2G是指政府上下级之间、不同地区和不同职能部门之间实现的电子政务活动

政府对企业:G2B是政府向企业提供的各种公共服务

政府对公众:G2C实际上是政府面向公众所提供的服务。政

政府对公务员:G2E是指政府与政府公务员即政府雇员之间的电子政务

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