作者：tinker
导语：云原生日志服务（Cloud Log Service，CLS）是腾讯云提供的一站式日志数据解决平台，提供了从日志采集、日志存储到日志检索，图表分析、监控告警、日志投递等多项服务，协助用户通过日志来解决业务运维、服务监控、日志审计等场景问题。
非码是行业领先的智能门店提供商，服务于行业内众多一线品牌，对服务稳定性、问题处理及时性都有极高的要求，日志是运维环节中重要的一环。
CLS凭借其开箱即用的接入方式、弹性的架构及丰富的产品功能帮助非码科技解决了线上点餐领域流量波峰波谷、旺季与淡季的资源弹性扩缩容等场景问题，极大地降低了运维成本。
【用户说】
刘立湘 —— 非码科技运维总监
CLS的低成本以及弹性扩缩容很好的满足了我们日志需求，同时也解放了更多运维人力聚焦在业务本身。
业务背景
非码科技作为一家服务众多品牌的SaaS化解决方案提供商，致力于将智能门店带入每个消费者、每个门店、每个品牌，构建智能商业世界。截至2020年5月，非码已服务包括星巴克、全家、麦当劳、COCO、正新集团、蜜雪冰城等320个KA品牌，覆盖门店数超过20万家，日均交易笔数突破1000万笔。
品牌商的商业行为具有极大的不可控性，存在不定时活动大促等商业营销行为，沟通&容量评估周期短等问题；同时存在瞬时流量高峰5-10倍、订单量随季节波动明显等情况。这就对非码方的运维和运营能力都提出了极高的要求。
前期非码使用ELK作为运维/运营平台，遇到的主要挑战如下：
1. 瞬时流量洪峰
线下门店开店时间大多集中于一个固定时间，如早9点等行为，此时小程序/网站/APP等访问量会出现瞬时直线上升的趋势，这就要求系统有很好的弹性能力。
2. 活动频繁，运维成本高
由于服务于众多品牌客户，每年常规活动达上百次，每次活动都需要提前盘点资源，活动结束后需要评估缩容资源，浪费了很多运维人力和资源成本。
3. 检索统计数据延迟
受流量高峰的影响，在自建ELK的方案下，检索统计数据延迟接近30分钟 。
CLS解决方案
CLS为非码科技提供了PB级别的弹性扩容和实时查询的功能，一键部署，开箱即可用。
1. 弹性扩容
CLS提供分区模型，当流量突增时，可以手动分裂分区，或者开启自动分裂功能，分钟级智能检测自动分裂新的分区。
2. 实时查询
CLS拥有秒级查询能力，即使在流量数倍突增的场景，依托于CLS调度平台的弹性能力，也可实现数十秒内追平生产能力，进而保障秒级查询能力。
3. 运维成本
- 日志服务已承接CLB/CDN/COS等日志，只需控制台一键开启；
- 与TKE业务日志、Master日志深度融合，提供一键部署的云原生日志方案；
- 提供Kafka协议/log4j等生态接入能力；
CLS通过高效便捷的数据接入方案，一键部署，数据快速导入，使非码的运维成本趋近零。
自建ELK vs CLS
非码科技使用CLS日志服务的简易架构图CLS仪表盘展示
通过CLS丰富的函数（IP地理函数/时序函数/聚合函数等）以及可视化引擎（饼图/柱状图/时序图等）实时展示业务分布和应用状态。
CLS仪表盘结语
日志服务CLS帮助非码科技解决了流量波峰波谷、旺季与淡季资源弹性扩缩容的场景问题，极大地降低了运维成本，并提供了丰富的仪表盘可视化图表，助力非码实现高效运维和运营。
CLS控制台近期推出Demo体验日志、数据加工等最新功能，一键接入，免费试用，欢迎大家前往CLS控制台进行体验。
登陆CLS控制台：
https://console.cloud.tencent.com/cls/overview
以上就是关于CLS助力非码科技解决运维运营问题的案例分享，如果您有更多有意思的日志实践玩法分享，欢迎投稿！
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