现任全讯网络科技（北京）有限公司（简称：iKuai爱快）董事长，无线产业联盟无线城市委员会成员，曾获得2017年度商业影响力新锐人物，2018年度第九届互联网牛耳文娱盛典互联网年度最佳创业者，2021年度数字化转型领军人物等称号。
人称奶罩，腾讯云中小企业中心总经理，DNSPod创始人，洋葱令牌创始人，网络安全专家，域名及DNS技术专家，知名个人站长，中欧国际工商学院EMBA。
1
吴洪声：2013年爱快成立，最初以免费开放的企业级路由固件作为切入点，把 DPI 技术直接做进低成本的 x86 路由器内，很快就打开 x86 路由市场。当初为什么会选择路由这个赛道？
赵东方：第一，历史背景：当时中国的互联网带宽比较贵，且每家企业的带宽有限，如何提升网络质量变成了摆在所有创业公司面前的难题。DPI技术可以根据用户使用情况对不同应用进行限速，非常好地解决了这个问题。例如，如果要看电影和接收outlook邮件，DPI可以让用户在打开outlook的时候限制视频流量，等发完邮件后再放开，从而优化网络体验。
在网络带宽有限的环境里，DPI技术非常有价值，WIFI网络的市场需求也比较旺盛，同时我们又有这方面的能力，于是看中了路由赛道里的机会。
第二，当时国内只有几家公司在销售路由固件，但卖授权卖得非常贵，那么我们希望能把价格降低，甚至免费开放，让更多用户使用到这样的产品，于是就快速打开了市场，上线两年就已经实现4.2万日活设备。
第三，那时候的路由系统几乎被国外公司独占，我们希望中国人的网络能够用自己的产品进行管理，那么爱快主动去承担起这份责任，为国产品牌的崛起贡献了一份力。
2
吴洪声：今年，爱快已经是一个九年“老兵”了，产品也从路由拓展到网关、路由、交换机、AP全产品线。当然，跟爱快定位相似的商用企业级网络厂商也不少，除了H3C（华三）、华为这样的大厂，还有市场占有率排前列的TP-LINK。对比于这些竞争对手，爱快的“护城河”在哪里？
赵东方：产品矩阵的形成主要是基于用户提出的需求，很多用户觉得爱快的路由非常好用，那么也希望把其他设备都换成爱快的设备。
交换机、AP的很多功能承载在路由器里，我们的产品矩阵能够帮助用户实现一以贯之的管理，各产品间的配合更加流畅，遇到什么问题只要找我们就能快速解决。
爱快硬件产品
至于爱快的“护城河”，从产品模式来说，我们创新性地把功能都做到一台设备里，也就是All in One。在之前，接入网络是一台设备，流量管理是另一台设备，AP管理又是一台设备，而我们判断芯片的计算能力会越来越强，于是大胆地把所有功能都放到同一台设备里，事实证明这也非常受用户的欢迎。
All in One为用户实现“三降低”：第一，降低用户首次投入成本，一次不用买多台设备，一台就能实现多种功能；第二，降低运维成本，一台设备坏掉，马上换一台就能恢复所有功能，而不是换完还得重新做复杂的配置；第三，降低售后成本，不同的功能无需分别在不同的设备上做配置。
爱快路由系统（爱快OS）集成了多种功能
从商业模式来说，其他厂商们基本做的是“一锤子买卖”，而我们的All in One配合爱快云，用户可以继续按需购买各种服务。
我们的“基础网络中心 边缘计算和存储中心 物联管理中心”三大中心战略非常开放，爱快OS里可以跑用户自己的应用，让用户在网络层实现自主控制。
当然，用户规模也是我们的一大优势。爱快目前已经拥有超过30万的日活用户，企业微信也是看中了这点才选择跟我们合作，让双方的产品价值更大化。
3
吴洪声：爱快产品线目前已经有企业级网络硬件、虚拟化产品、SD-WAN等产品，并确立了“基础网络中心 边缘计算和存储中心 物联管理中心”三大中心于一体的发展战略。为什么会提出这样的发展战略？它的价值是什么？
赵东方：“三大中心”战略的提出同样是基于与用户的深度交流。比如公司以前用一张网络就能把公司网搞好，但后来在全国开设了各家分公司，要想把公司连成一张网还得靠额外添加设备，而设备的叠加容易导致可靠性下降。
路由器正好起到了承上启下的作用，上面是浩瀚的互联网，下面是需要控制和保护的内部网络。作为一个天生的关卡，路由器可以通过承载更多的功能来高效率、低成本地解决用户的网络痛点。
“三大中心”战略
于是我们把用户需要的核心功能梳理出来，定义为三个中心。
第一个中心是“基础网络中心”，这是我们安身立命的根本。
第二个中心是“物联管理中心”，路由器是一个24小时不关机的设备，物联网设备都要联网，那么就可以通过路由器去做管理。
第三个中心是“边缘计算和存储中心”，边缘侧的一些计算能力可以交给路由器来做，充分利用路由器冗余的算力，且容器化和可靠性也比较高；目前已经有超过15%的用户在使用虚拟化功能了。
4
吴洪声：Gartner估计，企业用于管理的SD-WAN服务的支出将以76.1%的复合增长率增长，预计到2023年，企业支出将接近57亿美元。在如此庞大的SD-WAN市场，不仅是爱快，很多商用网络厂商都纷纷入局做SD-WAN业务，那么爱快要如何构建自己的商业壁垒和差异化？
爱快SD-WAN
赵东方：首先我们还是不厌其烦地说那句话，从用户的角度出发，看客户需要用SD-WAN实现什么功能。我们通过大量的调研发现，一是企业分支机构与总部之间的联网，二是疫情环境下远程办公的需求，那么我们就专门针对这两块进行优化和方案打包。
此外，爱快一直秉持开放的心态，非常愿意把一些成熟的功能引入我们的平台。比如用户认证的体系是由企业微信来做，只要是企业微信的客户，在我们这边就能自动配置好网络的权限，无需再单独设立一套用户体系。
最后还是我们的用户壁垒，用户规模足够大。用户要使用SD-WAN时，无需再额外购买一台设备，直接在爱快云上开通功能即可，极大地降低了体验和投入成本。
5
吴洪声：最近几年，5G网络逐渐普及开来，同时云计算、大数据、物联网等新一代数字技术也为网络设备行业带来了新机遇，在这样的新形势之下，爱快有为此进行相应的调整和规划吗？
赵东方：确实都在规划之内，这些新一代信息技术都体现在我前面提到的“三个中心”战略里。
5G网络是国家层面一直在推进的重大战略，爱快从网络架构在端、边、云上的作用到工业互联网场景的网络应用都形成了不同的解决方案，将在今年陆续推出，包括5G-CPE、5G路由器、工业网关交换机、农业相关的模组等等。
不管是大数据、云计算还是物联网，其实都要落地到边缘侧计算进行实施和使用，这时整合了虚拟化技术的爱快路由器就很好地契合了这股科技新浪潮，很多客户已经在使用我们的KVM、Docker、SD-WAN产品了。
6
吴洪声：2020年被称为是“Wi-Fi 6”元年，手机等终端设备都把 Wi-Fi 6 作为新卖点；但最终 Wi-Fi 6 能不能真正发挥用途，还是要依赖于路由器。爱快作为领先的路由器厂商，如何看待 Wi-Fi 6 ，甚至是 Wi-Fi 7 的发展？爱快目前有针对 Wi-Fi 6 做了哪些行动？
802.11n（Wi-Fi 4）、802.11ac（Wi-Fi 5）、802.11ax（Wi-Fi 6）的接入量与人均带宽关系。Wi-Fi 6 的目标是在密集用户环境中将用户的平均吞吐量相比如今的 Wi-Fi 5 提高至少 4 倍，并发用户数提升 3 倍以上，为视频会议、4K视频、无线互动VR、物联网等提供支持。（来源：华为 Wi-Fi 6 技术白皮书）
赵东方：首先，Wi-Fi 6的升级在一些场景中已经产生规模化应用，例如疫情期间培养的远程高清会议、远程控制管理等需求在企业端已经很常见。
Wi-Fi 6是一个非常优秀的承载网络，在工业端，高清视频回传、工业设备远程监控等对网络带宽要求较高的需求，非常依赖Wi-Fi 6这样的网络提供支撑。
同时，随着5G的普及，当5G作为接入层后，内部网络也只有Wi-Fi 6的速率、时延可以延续5G网络的特性。
Wi-Fi 6和接下来的Wi-Fi 7都很值得期待，应用与新技术是相辅相成、互相促进的，我们也期待有更多落地的应用来提升企业、工业、农业的效率。
在Wi-Fi 6的产品线上，爱快在较早期就推出了相关产品，目前企业级桌面路由、企业级Wi-Fi、工业级Wi-Fi我们都推出了量产的产品，接下来也会持续推出更加多样化的Wi-Fi 6产品。
7
吴洪声：近年来网络安全隐患问题屡次发生，路由器网关作为每个场景的网络关卡可以发挥怎样的作用？爱快在提升网络安全性能方面做了哪些行动？
赵东方：路由器处于关卡的位置，网络是否可靠安全，很大程度上由路由器的功能完善程度决定。我们在安全方面也一直在探索：
首先是基础的防火墙，包括例如云上应用比较多的威胁情报。
其次是我们最近与DNSPod合作了DoH的防御功能。很多诈骗都是通过域名来传输，DNSPod能够检测域名是否安全，让我们可以及时拦截，低成本地提高网络安全能力。
同时，我们在2021年加入“中国反网络病毒联盟”，收到大量安全类情报，帮助我们的客户预防与解决网络安全问题。
爱快董事长 赵东方
8
吴洪声：To B真正做下来，会发现每家企业的需求千差万别，有的企业甚至都还没有搞懂自己的数字化转型需求，所以To B经常要应对多种场景，或者为用户提供定制化服务。爱快是如何在多种应用场景下为用户提供优质服务？怎么满足企业的全需求？
赵东方：我们行业里定制化需求不多，主要是做标准品，可以服务更多客户。
要满足客户的各种需求和场景还得依托于我们庞大的用户群，让我们全面了解客户们的共性需求。
爱快的论坛可以说是行业里最热的，有20多万垂直领域的用户，每天发帖量有200-300，目前已经积累了87.9万个帖子，都是用户在实际使用中会遇到的问题，除了爱快会给出官网回应，各大用户也会献言献策，这成为了我们非常宝贵的资产。
当我们提前掌握了工业、养殖业、零售业等用户可能会面临的问题，就能给他们相关建议和指引，分享一些行业经验，帮助他们及时调整数字化转型方向。
爱快用户论坛
9
吴洪声：中小企业是爱快的核心用户群体，为此你们还推出了中小企业网络解决方案。DNSPod其实隶属于腾讯云中小企业产品中心，是腾讯云唯一一条服务于7000万中小企业的业务线，所以我们也非常清楚，中小企业技术水平低、预算紧张，数字化转型非常困难。你们的解决方案是如何克服这些中小企业的痛点？为什么中小企业客户愿意选择爱快？
赵东方：中小企业客户自己没有什么IT人员，而且预算比较低，他们最希望的就是价格不高、功能比较全面、配置相对简单。
所以从产品层面来讲，我们的产品一定要设置简单、配置简单、维护简单，降低使用门槛。
从技术支持的角度来讲，我们这边提供大量的技术支持人员，随时帮中小企业解决问题，现在爱快可以做到7×12小时的线上服务。
此外，中小企业非常看重效果，要让每一分投入都能实现降本增效。那么我们首先要把产品价格控制好，然后在每个产品上线之前，我们会帮中小企业算一笔经济账，看看他们投入这个产品之后如何给企业带来更好的回报，用实际行动让中小企业看到爱快的价值。
赵东方
10
吴洪声：爱快的很多客户集中在中小企业，这些企业普遍技术基础薄弱，大部分并不了解云计算。你们在跟中小企业用户打交道，特别是涉及边缘计算产品、虚拟化产品时，最大的难点是什么？
赵东方：第一个难点是用户对品牌的本质理解。中小用户对网络行业不太了解，那么第一选择可能会是大品牌。爱快仅仅成立了9年，是IDC数据通信报告里很年轻的一家企业，而to B非常需要品牌沉淀的过程。当然，产品是第一生产力，只要把我们把用户需求解决好，那么用户就会慢慢聚集起来。
另一个难点是中小企业能否接受我们的“三个中心”战略，能否接受把多个功能放到一台设备里。中小企业会觉得我们把路由器的功能做好就行，不知道硬件的冗余能力足够用来实现All in One。我们现在也看到各大厂商朝着All in One方向发展，那么只要这种局面能整体扭转过来，我们的优势就会更加明显。
我们已经形成了走访企业的机制，在与客户的沟通中积累了经验。中小企业客户并不懂虚拟化技术，而我们把技术转化为一个个云上的服务时他们就能看懂，例如SD-WAN是“异地组网、远程办公和网络加速服务”、DNSPod是“网络保护服务”，点击使用就能生效。
我们非常鼓励用户将路由器上云，目前爱快路由器上云率达到了72%，是中国行业内领先。一方面，我们一直向客户群体强调“远程维护”的概念，当出差的时候公司网络出现问题，根本接触不到物理设备时，上云就能随时随地管理设备，客户立刻就理解了上云的优势。另一方面，我们的很多功能都与云进行绑定，在云上开通才可以更为便捷的体验，从而积极引导我们的客户上云。
爱快云
11
吴洪声：爱快最近和腾讯云DNSPod合作，联合上线了一项新业务“DNS防御”。为什么爱快会选择DNSPod旗下的公共解析产品？这项新业务能够帮助爱快解决哪些难点？
点击查看爱快与DNSPod联合上线的”DNS防御“
赵东方：之前也探讨过究竟要如何保障中小企业的安全。一来中小企业付不起专业设备的成本，二来他们在部署上会遇到很多问题。要轻松灵活地解决中小企业大部分的安全隐患，我们都一致认为DNS是最好的方法。
DNSPod已经在行业里浸润了17年，是DNS领域里时间最长、用户规模最大的品牌。同时，DNSPod背靠腾讯强大的安全资源，微信和QQ里每天都发送大量的网址，腾讯在识别判断网址是否安全方面积累了丰富的经验，这种能力不是每家厂家都具备的。
这次我们与DNSPod合作的“DNSPod防御”可以过滤内网访问特定类别的网站、精准识别高危病毒威胁、攻击溯源分析并进行阻断、为全网用户提供加密的域名的公共解析服务、个性化的DNS安全配置和管控功能。
例如，很多用户默认接入企业内网后都是安全的，当企业的财务人员收到一封钓鱼邮件，他可能判断不出来而上当受骗，那么DNSPod防御就能告诉他邮件里的是钓鱼网站；另外有些企业会对员工的网络进行管理，比如公司网络禁止浏览涉黄、涉赌、涉恐、涉暴网站，DNSPod防御都能拦截下来，这些都是能够切实帮助到广大企业的。
12
吴洪声：最后我们来展望下未来吧。基于爱快这么多年的业务经验，你认为商用企业级WiFi将会往什么方向发展？对于整个网络设备行业来说，还有哪些机会有待挖掘？
赵东方：后疫情时代，大家经历了很长时间的在家办公，对网络需求的关注快速提高，现在恢复办公室办公后将逐步回归到网络的实际本质应用上，大家会更加关注网络好用、用户易用、合理满足用户需求、成本投入有效控制、运维管理便捷性等基础需求。
对于爱快来说，我们会坚定地践行“三个中心”战略：我们认为一台24小时不关机的路由器是网络里非常重要的设备。
第一，把网络解决好。
第二，迎接物联网时代的到来，每家企业和家庭的大量物联网设备都放在我们这里，我们需要思考如何协同好、管理好。
第三，在边缘计算侧推出人脸识别、语音识别等功能和插件。
第四，随着国家越来越重视网络安全，我们也会在这方面投入更多，包括与DNSPod的合作，以及物联网设备（如摄像头）的安全防范。
未来人工成本会进一步上升，我们需要去关注在网络管理中如何变得更便捷，在联动性上做出更多的让步，例如10台设备不再需要10个人去维护，路由器做完配置就能在交换机和AP同时生效。我相信以后完全可以通过自己的设备、自己的操作系统和自己的协议来一以贯之的管理整个网络，未来整个中国的网络体验将会更上一层楼。
END
栏目统筹 | 赵九州
责任编辑 | 黄绮婷 庄雅捷 张洁
购买路由器时你最看重的是什么？你更看好Wi-Fi 6还是5G？你希望路由器还能再承载什么功能？欢迎在评论区分享你的看法~点亮“在看” 评论区留言，阿D将在2月21日（周一）下午14:30随机抽取2位粉丝，送出DNSPod定制口罩~
《DNSPod十问》是由腾讯云企业中心推出的一档深度谈话栏目，通过每期向嘉宾提出十个问题，带着广大读者站在这些行业精英的肩膀上，俯瞰各大行业发展趋势和前沿技术革新。
栏目嘉宾的领域在逐渐扩大，从最初的域名圈、站长圈到程序员圈、创业者圈、投资圈。腾讯副总裁丁珂、CSDN董事长蒋涛、Discuz!创始人戴志康、知识星球吴鲁加、腾讯安全学院副院长杨卿等技术大咖和行业领军人物都在这个栏目留下了他们的真知灼见。
《DNSPod十问》在腾讯云生态圈也极具影响力和活跃度。我们在腾讯内部平台——DNSPod公众号、Discuz! Q公众号、腾讯中小企业服务公众号、腾讯云公众号、腾讯云主机公众号、腾讯云服务器公众号、腾讯云助手、腾讯乐问、腾讯码客圈、腾讯KM平台、腾讯云 社区、腾讯云 大学等平台累计关注度高达数十万，同时我们积极开拓与外部媒体的合作，如腾讯科技、腾讯新闻、新浪微博机构号、CSDN社区技术专栏、知乎机构号、企鹅号、搜狐号、头条号、开源中国技术社区、IT之家、InfoQ社区资讯站点、Twitter机构号、Facebook机构号等媒体阅读总量逾百万。
未来，我们希望这个栏目的影响力会覆盖更加多元的受众，把更多正确的理念对外传递出去。欢迎各位读者在评论区留下你想看到的嘉宾和想问的问题，我们邀请你共同成为《DNSPod十问》栏目的提问者与发声者。
合作联系：
qitinghuang@tencent.com
▼点击直达DNSPod官方社区
▼扫码加入DNSPod官方用户群
点“在看”给我一朵小黄花
