EIM是什么？
企业即时通讯(EIM)一般是由企业根据自身需求，将服务器部署在企业内部或者企业租用的互联网机房内，公司内部的员工通过登录到这个邮件服务器建立起点到点的连接，进行属于特定范围的工作沟通和交流。
EIM(Enterprise Instant Message)企业即时通讯，从技术上来说，和公众即时通讯没有本质的区别，但部署模式和所起的作用上，两者完全不同。
EIM企业即时通讯Enterprise Instant Message
EIM一般是由企业根据自身需求，将服务器部署在企业内部或者企业租用的互联网机房内，公司内部的员工通过登录到这个邮件服务器建立起点到点的连接，进行属于特定范围的工作沟通和交流。EIM也能实现和公众即时通讯工具(如QQ，MSN)等一样的功能，如文件发送，音频/视频等，但更多的以提高工作效率和方便办公目的为出发点。
真正的EIM往往提供的不是单一的即时通讯，而是集成了即时通讯和协同办公，甚至邮件和手机短消息等在内的多种办公通讯媒介的集合体，MuseGroupware就属于这种类型的EIM系统中具有广泛代表性的一种。
EIM（Enterprise Instant Messaging企业即时通讯）是OPENTEXT根据企业办公需要打造的企业级即时通讯工具。组织结构模式的统一企业通讯录，方便企业员工即时沟通和办公协同。EIM即时通讯具备即时会话、群组讨论、视音频、网盘同步和通知提醒等强大通讯功能，结合企业邮箱和文档管理构建企业统一通讯平台，有效降低企业的沟通成本，提升办公效率。
EIM和QQ有什么区别？
EIM是企业即时通讯，无娱乐，专门上班用的，专为企业和组织设计的一种即时沟通工具。
具体的区别：
EIM企业级的即时通讯跟QQ/MSN这类个人级的即时通讯，究竟有何区别：
1）、形象：一个是个人娱乐性的，一个是组织商务性的。在国外，企业用MSN这种免费工具，如同用免费邮箱一样，是一件很没面子的事情，并且给人一种不可靠的感觉，让人感到不可信任。所以这关乎你的企业形象和可信赖程度。
2）、可控：沟通对象由企业统一管理，QQ/MSN一个都做不到，避免闲聊浪费时间。
3）、可查：沟通记录，可保留、可查询，能起到免是非的作用。(有人说QQ/MSN也能啊，你电脑重装了呢，中毒了呢，你看看)
4）、结合：沟通与管理结合，使沟通更具有目的性。为什么要沟通呢？无聊吗？好玩吗？沟通一定要与管理结合，这是商务交流与个人闲聊的本质区别。只有企业级的即时沟通工具才能使沟通更具有目的性而不是漫无边际，因为他们携带了相关管理功能，而不只是停留在沟通。沟通最终是为了把工作做好。随时别忘了目的——为了完成工作、做好工作。
5）、安全：企业级的产品，这个是必须的。一定得是经过加密传输的且稳定性好。这一点QQ还行，MSN就不用说了，但各种QQ病毒实在是......
6）、其他：如离线传输，随时且有记录，这类功能细节上的差异就不说了......
人与人之间的交流沟通是分类型的，就像个人生活与商务工作一样。所以，需要借助的即时沟通工具也肯定是不一样的。软件设计的初衷和目的，决定了他所处的位置，不是为企业办公服务，硬把它强拉到企业里服务就有点不伦不类。企业办公管理，用专业的企业级别的即时沟通工具，这样才是真正的适合。
