伴随着数字化增长的机会，智慧零售模式背后也隐藏着用户群体的高并发业务请求、系统稳定运行、流转数据安全等挑战。为了帮助广大企业商户更好的应对行业挑战，腾讯WeTest 推出零售行业质量解决方案，支持小程序场景下的兼容测试、服务器性能测试与安全防护等服务，提升零售行业业务质量，为流量健康增长保驾护航。
行业背景
随着传统零售模式向智慧零售模式的变革，零售行业重新定义了“人、货、场”之间的关系，传统商业模式在不断的转变，不少零售商户不再满足线下销售，开始依托着微信社交生态，并结合新潮营销玩法，直播、优惠券、秒杀抢购等，运营着私域流量，实现快速的裂变。同时还引入线上商场，简化订单转化路径，高效响应客户下单需求，线上线下结合的智慧零售时代正在来临。
行业挑战
◆ 挑战一：核心业务系统的稳定性
面对庞大的用户群体、设备类型及微信版本多样性，如果在流量峰值极高的时候，出现并发大的业务请求，客户访问业务系统就会出现兼容性、性能瓶颈、运行稳定流畅性等问题，将会直接影响用户体验和转化。
◆ 挑战二：品牌流量可持续性健康增长
营销活动、资源补贴在吸引正常用户的过程中，势必会混入一些利用业务漏洞套利的黑灰产。在高效响应客户下单需求的同时，严格检验交易信息、保障订单核心链路的稳定安全是我们提升用户购物体验，实现有效增长的必然课题。
◆ 挑战三：品牌核心数据泄露
在零售企业与客户交互的过程中，会涉及用户隐私数据、核心交易数据在内的海量数据，商户往往会通过大数据分析配套营销活动，提升自身与会员用户的粘性。如果会员、交易等敏感数据的流转、安全处理出现问题，就会影响品牌形象和发展。
我们提供的服务
腾讯WeTest结合质量测试领域的丰富经验，定制了智慧零售质量解决方案，包括业务系统稳定性保障、营销业务健康度优化、品牌数据资产防护3个核心场景解决方案，覆盖开发、测试、上线运营阶段的全生命周期，提升零售行业业务质量，为流量健康增长保驾护航，从容应对诸多行业挑战。
兼容测试：支持线上自助工具、线下专家服务的不同深度兼容测试需求，支持市面主流机型、H5、小程序并发执行，采集关键性能数据指标，提供信息丰富的兼容报告，助力企业降低运行异常风险，保障系统稳定运行。
服务器性能测试：覆盖登录、秒杀、直播、商详等电商高并发接口、链路，提供详细的核心接口、场景压测报告，其中包含压测详细数据，TPS实时曲线，以及相应的优化建议，助力性能提升。
小程序安全：独家支持小程序安全服务能力，整合安全扫描、安全加固、渗透测试三项基础安全服务，披露零售业务系统存在的业务风险，提供详细的风险修复方案，降低安全漏洞风险引发的损失。
设备指纹：结合基础安全防护与小程序设备指纹为主导的业务安全服务，为零售场景下参与核心场景的用户生成唯一设备ID，协助业务系统辨别用户真实设备身份，降低营销业务开展风险。
客户案例
◆ 蒙牛活动小程序
在2020年蒙牛总冠名腾讯视频IP《创造营》活动中，消费者可通过登录“青春福利社”小程序，通过购买相关商品等方式获取“果粒”、扫描活动二维码等方式为自己支持的学员投票。活动参加人数众多，场面异常火爆，客户担忧高并发状态下用户无法登录、活动界面下单无法跳转转化、业务逻辑存在漏洞攻击风险等问题，为了确保小程序活动稳定、安全运行，行业专业的质量测试必不可少。
WeTest 为蒙牛提供了零售质量方案，包括小程序兼容设配、小程序性能压测、小程序安全等服务，关注版本适配情况和挖掘性能瓶颈的同时，针对小程序内积分签到、投票、抽奖、撑腰、个人账号等功能系统进行安全渗透测试，共计发现包括JS 代码信息泄露风险，绕过限制风险等漏洞，帮助项目组规避了潜在风险，保障了小程序的安全。
客户技术负责人表示：“WeTest 为蒙牛活动小程序提供了强有力的技术保障，保障面对疯狂的粉丝小程序依然能够顺利访问，确保了本次活动的完美结束。”
此外，还有不少业内知名的零售客户也选择了WeTest零售质量解决方案，标志着腾讯WeTest提供的质量测试、安全防护能力服务得到行业认可。
行业受益
兼容测试——保障系统稳定
1. 有效节约上千款手机机型对应的300 万元的设备支出
2. 节约测试团队组件带来的100 万元的人力成本
3. 降低兼容测试对于测试团队的技术门槛要求
服务器性能测试——拓展销售流量
1. 确保零售核心模块全链路稳定畅通，解决零售核心模块性能瓶颈问题
2. 探索零售业务系统能支持的最高客流量
3. 为业务部门开展营销活动提供决策依据
安全防护——规避业务风险
1. 降低零售电商环境安全漏洞引发的业务损失
2. 帮助零售业务系统辨别用户真实设备身份
3. 防范虚假设备引入的营销资源套利风险
产品优势
1、小程序场景独家兼容测试、性能测试、安全防护能力，强强联手，三管齐下。
2、零售客户案例广泛，质量测试、安全防护能力得到行业认可。
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