疫情之下,许多企业通过临时采购数字化工具和服务得以迅速“上线”,企业数字化转型渡过了从0到1的时期。但是疫情所带来的直接冲击与长期影响促使企业高管们开始反思过往数字化部署的缺陷。
同时,存量时代的红海竞争业已开启,热门赛道已接近饱和,获客成本越来越高、马太效应越来越显著。在“客户为王”时代,如何挖掘客户价值,提升客户服务、体验、运营等能力成为企业成功进行数字化转型过程中亟待解决的问题。在此基础上,以金融、零售、制造业等行业为典型代表,各行业纷纷遭遇数字化转型“内卷”难题。
互联网营销下半场,如何打破这种无奈?品牌要如何摆脱内卷焦虑?
增长者50
全链路私域运营,数字化增长引擎
为帮助各行业企业破解后疫情时代下的增长难题,企点营销联合腾讯会议,特别策划本期#增长者50 营销朋友圈Webinar系列线上会,深入金融、零售、工业这三个行业与各位行业同仁进行深入探讨,共同探寻行业客户体验的营销新路径, 解锁企业增长源动力。
金融行业专题
打破“连接”短板
探寻金融机构数字营销新路径
呼叫中心作为我国金融业服务模式变革的前沿阵地,在进入中国的十多年时间里得到了金融消费者的普遍认可。随着金融科技的不断发展,金融行业数字化转型的提速,辅以大数据、人工智能等新兴科技,充分满足企业业务发展的数智化客服中心应运而生。当下金融行业如何以数据驱动,满足个性化的需求,以及从公域到私域精细化的运营将是企业管理者思考的重点。
2021年8月31日,腾讯企点行业架构师专家孙开珊老师,将会在#增长者50营销朋友圈Webinar主题分享会中和大家讲述《金融企业的数字化客户连接》,和大家一起探讨金融行业如何更好地利用数字化与客户进行连接,推动客户全生命周期运营管理。
零售行业专题
深耕存量市场,突破增长瓶颈
传统的零售行业模式中,商业发展主要以线下为主、渠道为王。而在当今移动互联网时代中,私域流量成为了企业客户全渠道运营中不可或缺的一环,零售行业想要实现持续增长,深耕存量市场,还得依靠数字化转型。变革孕育发展,挑战蕴藏机遇,新时代对每个零售企业的压力和紧迫性是一样的,数字化转型、技术创新,已经成为每一个零售企业未来发展的必经之路。
2021年9月8日,腾讯企点行业架构师专家魏鑫老师将就《助力企业私域运营与数字化营销》,与大家一起探讨,后流量时代零售企业如何通过私域流量运营,实现数字化体验升级和业绩增长,为大家提供有效的企点数字化营销解决方案。
工业专题
打通产业上下游,解锁无限体验增长
随着5G网络连接、互联智能设备、人工智能的赋能,诸多制造企业已经实现数字化转型,产品加服务也成为了工业企业未来的核心竞争力之一。如何从产品销售转化为产品加服务、实现客户全生命周期管理、提高客户体验感成为工业产业与服务市场的巨大挑战。
2021年9月15日,腾讯企点行业架构师专家沈翠霞老师将围绕《全渠道获客与全链路洞察》这一主题,与大家一同探讨工业行业如何更好地打造服务营销一体化的超级增长体验。
本次企点营销|增长者50营销朋友圈 Webinar分享会
腾讯企点与你一起探寻行业客户体验营销新路径
抵达增长新起点
目前,腾讯企点已经为数十万家互联网、工业、金融、零售、教育、政务、医疗等行业头部及中小企业提供数字化客户运营产品方案与服务。未来,腾讯企点将会给企业带来更多元化、智能化的体验,为企业与各方之间的连接和深层触达开辟又一条崭新路径。
关于增长者50
《增长者50》2021年IP升级至 腾讯云 | 企点营销 #高端增长闭门会#,每期只邀请不超过30位的 CMO/CGO以及总经理级别的嘉宾报名,旨在共同探讨数字化服务营销,企业增长新动能,实践“服务营销一体化”的创新增长理念。
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