1 - 分析背景
很多企业都会对员工进行考评，有很多还会根据考评的结果采取奖励或惩罚，比如我现在的一个客户，会对每个操作人员所操作的每一票业务进行考评，得到每一票业务的评分结果及等级，同时进行相应的奖励或罚款：
2 - 分析需求
奖励或罚款通常不是目的，提高企业总体业务操作水平才是真正目的，那么，除了简单粗暴的奖励或罚款，我们还能做点儿什么？
3 - 分析方法
对于员工的操作水平，通过一段时间的跟踪考评结果，我们可以定义两个比较通用的衡量指标：操作水平和稳定性。从而对员工的业务能力、业务量进行综合评估，为员工的工作分配以及职业提升计划提供参考。
- 谁水平高又很稳定？
- 谁水平高但不稳定？
- 谁水平低又不稳定？
- 谁水平低又太稳定？
- 谁操作着更多的业务？
4 - 分析过程
Step 01 打开Power BI，导入数据
Step 02 构建表间关系（默认会自动建立）
Step 03 将考评结果转换为评分
很多时候是先有评分再有考评结果，这样可以直接进入第4步。
Step 04 创建度量值
- 操作水平（平均得分）：= AVERAGE('考评'[评分])
- 操作稳定性（100-标准差）：= 100 - STDEV.P('考评'[评分])
标准差越大，说明业务水平越不稳定，用100减去标准差，是为了在图形的显示上更符合业务习惯（分数越高，越稳定）。
- 业务量（操作票数）：= COUNTA('考评'[业务编号])
本案例从简单业务票数评估业务量，仅供参考。请根据公司实际业务量评估方法进行计算。
Step 05 创建分析气泡图（设置背景及相关字体颜色）
其中添加平均线方法如下：
5 - 分析结论
- 较大一部分员工操作水平较低且不稳定，同时，部分水平较低、稳定性不高的员工参与了较多的业务
- 部分员工业务水平长期（稳定）较低
6 - 决策建议
- 水平较高又稳定的员工总结经验方法，开展内部培训；
- 调整业务分配，让水平较高且稳定的员工能者多劳，多劳多得；
- 水平较高但不太稳定的员工，总结经验，进一步提高稳定性；
- 水平长期（稳定）较低的员工，适当淘汰？
- ……
- 视频讲解 -
