基于SOA组件模型设计，用户可自由选择所需的功能与服务，量体裁衣，按需付费。同时，平台还支持公有云、私有云、专属空间等多种交付方式，帮助企业构建起一体化、标准化、智能化的资产服务监管体系。以ITIL V3、ITSS信息服务为标准，为企业提供以服务监管为核心，集资产管理、资产监控、环境监控、运维管理、外包管理、项目管理为一体的创新资产服务监管生态圈。
覆盖IT服务全景，IT资源尽在掌控
囊括了传统ITSM软件的服务台、事件管理、问题管理、变更发布管理、配置管理、SLA、服务目录、知识库等基本功能，同时涵盖服务项目、合同、备件、服务商or业主、服务计划、服务绩效、人员等服务要素的动态管理。
授权式跨企业交互，数据加密同步
服务供需双方通过认证方式完成交互绑定，双方均可灵活地将资源数据授权对方，使服务范围内的资源数据实现信息共享、版本统一；从服务发起到最后的服务评价，可清晰查看服务的处理信息，当服务状态变化时系统自动进行消息推送；当需现场服务时，自动呈现服务工程师的实时位置与行程轨迹。
闭环式服务流转与转换，让服务标准化
在打通了服务供需双方的信息通道后，服务的流转真正实现了全程信息化，服务发起与评价都能够由业主来完成，真实反映服务质量和客户满足度。同时在ITSS标准的基础上，融合了多个行业的最佳实践，以技术手段实现简易化的标准流程。
聚焦项目的服务目录、SLA、CMDB联动管理
在打通了服务供需双方的信息通道后，服务的流转真正实现了全程信息化，服务发起与评价都能够由业主来完成，真实反映服务质量和客户满足度。同时在ITSS标准的基础上，融合了多个行业的最佳实践，以技术手段实现简易化的标准流程。
与流程完美结合，全息动态化配置变更管理
变更发布管理与CMDB紧密结合，当变更流程完成时，全息动态化引擎会对配置管理数据库进行同步更新。小到路由器的端口信息，大到企业的生产型应用，不论是配置属性的变化，还是资产状态的改变，所有的变更都会由CMDB一一记录在案。
资产管理
包括资产信息管理，资产配置管理、资产生命周期管理，支持资产入库、领用、送修、调拨、借出、报废等流程。支持与监控系统数据同步，掌握每一个资产的运行状态及性能趋势。应用二维码、RFID等物联网技术，结合资产监控模块的自动化信息采集，让资产管理更加轻便。
运维管理
遵循ITIL标准，工作协同，紧密流程衔接，形成全流程、全模块数据联动的运维管理体系。包含服务台、事件管理、问题管理、变更发布管理、配置管理、知识库及统计报表。
资产监控
支持网络设备、服务器、数据库、中间件、应用服务、无线AP、虚拟机、存储等资产设备的一体化管理。灵活配置预警方式及策略模板，提供多样化的监控数据展现方式。
环境监测
支持温湿度、烟感、漏水、供电、红外、门禁、视频监控、空调、UPS等机房动力环境监控与管理。将环境监控与资产监控的IT资源进行有机整合，支持构建可视化机房展示，随时了解机房信息。
项目管理
管理项目生命周期、资源、进度、质量及绩效。与服务监管、资产管理、运维管理等模块的衔接，支持设定项目任务及子任务，设定任务之间的依赖关系，并通过项目看板总览项目全局，协助企业各级人员实时获取项目的执行状态、了解项目的总体运行状况。
