文 |阿鱼
（VRPinea 9月8日讯）七月份，Snap发布的Q2季度财报显示，Snap活跃用户暴涨23%，营收和去年同期相比翻番，增长了116%。受此好消息影响，Snap在开盘后股价直接暴涨20%，再次刷新历史新高。沉沉浮浮多年的Snap，这次是如何重回大众视野的呢？
匆忙求变的Snap，离用户越来越远
Snapchat成立于2011年9月，源自于Evan Spiegel和Bobby Murphy在斯坦福大学的产品设计的一个作业，最初起名Picaboo，最大的特点就是聊天界面的消息在对方看完后的几秒内会消失，即阅后即焚。这种独特的隐私性和保密性，让Snapchat像病毒一样在校园年轻人中传开。Snapchat这款产品也正好赶上移动互联网迅速发展的红利期，抓住了Z时代这群年轻的流量。
在随后几年，Snap公司不断推陈出新、引领科技趋势，随着活跃用户量的增加，Snap的产品的功能及组件变得更加成熟。2014年，其加强了Snapchat的社交功能；2015年开始，Snap围绕着核心社交产品把业务拓宽拓展，推出了转账支付、智能硬件等业务，建立起自己的Snap生态圈。
时间到了2017年，Snap上市了。但上市并没有给Snap带来好运，Snap的股价在经历了短暂爬升后，一路下跌，股价从30美元一股一度跌穿5美元，那叫一个惨啊。
2018年，是Snap创立以来最惨的一年。Snap团队对Android版本进行了一次庞大的用户界面和交互的重新设计。但由于前期调研不足、与用户沟通不畅，导致用户不买账。用户用不习惯新的交互，新版本在不同Android手机上的表现也不稳定，流失了大量的用户。
匆忙求变的Snap，坚持直觉而非数据，离其核心用户也越来越远。盲目追求高利润的成年人市场，也遭到原有用户的抛弃。同时长期以来，Snapchat的产品功能经常被 Facebook、Instagram 抄来抄去，在这些同类竞品中，也未能做到差异化。
此外，爆火的短视频软件TikTok与其用户画像类似，也吸引走了一大半用户流量。黑马TikTok的出现，让Snap腹背受敌。Snap痛定思痛，决定转型。
抓住AR机遇，Snap重回行业正轨
2019年，Snapchat Android版本全盘改写并发布，很快就和用户们重修旧好。据说产品上线一周后的用户使用量，增加了6%。而此时Snap在广告、新内容平台和AR上的技术创新和发力，也总算开花结果了。
Snap在转型时紧紧抓住AR技术这一“稻草”，从视频、广告、新内容平台多方位与AR结合。Snap做出了这些调整，如Snapchat Stories整合到Tinder、Houseparty等第三方社交App的效果；自家的互动短视频广告平台；合作伙伴通过Snap全新的AR滤镜技术平台实现的互动效果；以及该公司和第三方内容提供商共同合作开发的自制短剧等。
Snap的技术和功能创新，也终于让Snapchat重获合作伙伴/广告主的青睐。自那以后，Snap 又签下了迪士尼等多个非常重要的合作伙伴/广告主，帮助他们开发了基于AR、电商等技术的整合功能，以及全新的自制内容。
Snap又有钱了，一切都回归到了正轨上。Snap推出了创作者激励计划；还和环球、索尼等唱片巨头签下了新的授权协议，让用户可以在Snapchat内容当中使用更多主流音乐；还尝试着推出了AR眼镜Spectacles。
可以说Snap是除了Facebook外，对AR最执着的公司。
超1亿消费者使用AR购物
这将是Snap的下一个拐点
实际上，除了Facebook、苹果等大公司在AR工具上的持续投入，Snap也占有一席之地。未来AR技术一定会成为重点发展方向之一，C端AR眼镜的未来也让人期待。
这两年，Snap的AR滤镜做得风生水起，频频出圈。Snap在AR生态的布局初见起色，后续将进一步加大细分领域布局力度。目前，AR已经在影响人们购物的流程，已经有超过1亿消费者曾经在网上、线下店里用AR来购物，其中有94%计划在明年继续使用AR来购物。
Snap围绕可支持线上购物功能的AR滤镜展开，将重点放在了细分领域与AR功能的结合上。受疫情影响，推出的AR试穿功能，也是大受好评，实现了随时打开滤镜，用户就可“一键穿戴”查看服饰产品的上身效果。同时，相机的扫描功能还支持“找同款”功能，附带语音识别解放双手，可随时试穿合适尺寸的服饰。目前可使用Lens Studio中超过40条的语音指令，无需自定义的机器学习技能。
在Snap与GUCCI、眼镜零售商Clearly、American Eagle等品牌合作中，可以看出，AR广告的转化率惊人。用户通过AR与产品互动，既增强消费者购买信心，又增强了品牌与用户之间的关系。AR能够重塑消费体验，AR也将解决困扰品牌几十年的营销推广问题，带来无尽的创作可能性。
AR可以为消费者提供虚拟试用、3D可视化等，AR已经明显成为线上购物的关键附加功能。通过这种广泛的应用，将有塑造新的消费者行为，从而推动AR在更多样化垂直领域的应用。而从未来长远的发展来看，AR已经应用于电商、搜索、移动端等多个场景，AR的使用会越来越广泛，AR购物也将是Snap的下一个拐点。
总而言之，AR滤镜已经从广告营销、娱乐、社交等多方面渗透至消费者日常生活中，这种全新的媒介将有助于进一步强化品牌与顾客之间的关系，提升产品和服务的体验感。显然Snap在AR生态方面，已经走出了自己的道路，取得了阶段性胜利。未来的AR生态将更趋于完善，AR终端产品也会慢慢成熟。
技术的发展是永不止步的，Snap、苹果、Facebook等在AR领域的探索者终将为消费者带来真正的AR产品。Snap的“第二春”并没有随着“后疫情时代”到来而结束，公司的业绩增长表现仍然十分强劲。未来的Snap在吸取之前的教训下，一定会在AR这条路越走越好。
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