如果你是企业培训与人才发展从业者,那《培训》杂志一定是你必备的学习刊物。
9月29日,由《培训》杂志主办的2021年数字化学习发展论坛在上海宝华万豪酒店举行,腾讯乐享受邀参与。腾讯乐享张明昕分享了腾讯“以人为本”的培训理念,介绍了腾讯独特的人才培养经验。
数字化时代的企业培训,不仅需要培训和业务相结合,助力业务成长,“人”更是一切的核心。更加注重企业员工的学习体验与技能提升、铸造人与知识之间更牢固的链接、让知识在企业内流动起来,是企业发展的新支点。
人才是腾讯最宝贵的财富。在腾讯内部,有这样一个以人为本学习型社区,每天95%的腾讯人会主动登录,沉淀了150W份文章、视频内容,其中80%是腾讯内部原创内容干货,每个月内部乐享总浏览数超5000万。
在《培训》杂志本次盛会上,张明昕分享了腾讯学习型社区的理念与实践。20分钟现场精彩演讲,分析数字化时代企业培训的新特点,挖掘新世代企业员工的学习需求,点击查看!
文字版内容精选
3个关键词,检验学习平台质量
人性:学习是“反人性”的,因此,企业学习平台必须更人性化、更简单,知识更有用、更切合学员需求。
用户:不可以堆砌培训功能,功能必须服务于场景与整体体验,更注重员工体验。
构造:做培训培训必须满足人的情感需求,才能让员工长期、有效进行学习。
因此,做企业培训,第一步就是要做好用户画像,为自己的企业量身制定培训方案、打造员工易用、爱用的培训平台。
员工画像案例
认识这3点,成长为学习型组织
重视隐形知识,避免知识资产流失:进行企业培训学习,可以使得显性知识有序化、外部知识内部化、隐形知识显性化。重要的业务经验往往存在员工个人的经验之中,让这些隐性知识能够沉淀、流转、传承,必须有良好的机制让企业知识实现自生产。
培训效果必须靠三方力量:良好的企业内部培训,必须结合培训、业务、员工三方力量,但目前,大多数企业仅仅是培训部门一方来实现。
重视培训运营体系:“内容为王,运营为魂”,培训运营贯穿于培训全周期,才能够引导学员正确使用平台、分发显性知识、激发隐形知识分享,帮助培训效果最大化。
企业培训需要新工具 新内容
组织是由人构成的,组织能力的核心就是人的能力。企业发展以人才为本,企业培训以提高岗位能力为本。
在行业发展变化中,企业培训的落地方法更要跟上数字化趋势,新工具和新内容都不可或缺。
通过优秀的培训项目设计、优质课程内容、专业的平台、运营支撑,可以将培训效率、培训效果、培训体验放大10倍以上。
想看更多干货分享?
点击视频,回看20分钟现场演讲
腾讯乐享提供
企业培训新工具新内容
使用新工具 新内容,腾讯内部的学习型社区已在13年的发展中积累了独特、新颖的理论与实践。
行业变化日新月异,数字化滚滚而来,腾讯的内部经验已经以产品形态面向市场——腾讯乐享对外开放四年,按企所需,适配各行各业的不同需求。
三个特色、一个亮点,让腾讯乐享能够为企业提供新形态的企业培训平台:
3个特色,打造易用平台
自动化、智能化、人性化的功能,提升平台运营效率和学员易用性。
流程更自动
自动化专项培训体系:根据指定群组自动执行培训任务,触达、催办、统计、归档一站完成。
线上线下有机连接:支持混合培训场景,线下课程关联线上数据,连接培训环节各个角色。
AI助力培训场景:支持智能验证学员身份、智能监管防作弊,智能分析培训结果、生成培训报告。
管理更简单
分层管理:通过K吧,实现各部门自主的培训体系搭建,内容生产更迅速,更贴近员工。
资源互通:课程、考试资源可实现向下同步或部门间共享,提升资源利用率。
数据分析:提供平台、部门、成员、应用等多维度数据分析报表,帮助平台运营管理。
学习更轻松
碎片化学习:长视频、短视频、交互课程、每日一答、乐问、K吧圈子等助力丰富且碎片化的学习场景。
学习激励:灵活可配的激励机制,可设置积分、排行榜进行单个项目的短期激励,也能通过积分商城实现长期学习激励。
平台易用:连接微信、企业微信,支持手机、电脑等多端登陆,使用操作友好。
1个亮点,塑造学员主动性
作为学习培训的工具,腾讯经验有何亮点?
——平台社交化。在腾讯乐享,学习不再是一件个人的、单向的、枯燥的事情。
社交化的设计使得学员、导师、讲师、内容开发者、管理员、培训负责人等各个角色都能在社区内获得即时交流,通过正向反馈获得成就感。在这里,通过激励性的功能能让员工不再用完即走,分享知识、帮助知识流转,让普通成员也能有参与感。
腾讯经验
已服务20W 企业
腾讯经验,已服务了100 细分行业,组件化的应用适配了20W 企业的独特需求。
马可波罗:服务商赋能发展
马可波罗通过腾讯乐享赋能服务商和终端员工,最终实现顾客复购率的提高。马可波罗瓷砖整合微课学习、直播培训等场景于一体,目前已在腾讯乐享举办500 场服务商培训,见证了唯美商学院从0到1的布局。
粤教研:全省老师的成长平台
广东省教育研究院联合腾讯乐享,推出了服务省内教师的平台“粤教研”,省内所有教师都能在这里获取优秀教研资源。通过K吧,省内名师开办工作室,和众多前来学习的教师“线上面对面”,研讨最新的教学方法。
海王星辰:一线员工成长体系
海王星辰通过腾讯乐享,连接所有一线店员、药师、慢病管理员,为社区居民提供高质量的健康守护。每天早上进行“每日一学”打卡小知识;每月推送应季主题的学习地图,比如夏日养生专题;每月四次的直播让广大员工能获取最新药品信息、学习疾病知识、了解市场动态。
国金证券:人才发展和价值创造
国金证券致力于打造帮助优秀人才发展和创造价值的平台。在国金乐享,他们通过课程、学习地图等功能建立了完善的课程体系,承载了不同岗位、不同部门的1000多门课程;通过K吧和论坛实现内部协作、交流分享。
和腾讯乐享一起
助力企业与人才成长
腾讯乐享,助力企业打造一站式智慧型学习社区。丰富的应用、组件化的配置、全流程的运营服务,让每个企业都能拥有量身定制的学习平台。萃取腾讯十余年管理经验,服务20W 企业客户,腾讯乐享致力于提升企业效能,让企业与人才同生共长。
以“让万人的企业拥有百人的亲切,让百人的企业拥有万人的智慧”为愿景,腾讯乐享希望与你一起享智慧、快成长。
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