支付营销系统建设

2021-10-11 17:06:14 浏览数 (1)

营销的产生背景

营销是以满足人类各种需求和欲望为目的,通过市场将潜在交换变为现实的活动总称。它伴随着商品的产生而产生,并伴随着商品和社会的发展而发展。

常见的营销方式有多种,包括服务营销、体验营销、知识营销、情感营销、教育营销、差异化营销、直销、网络营销等。

在第三方支付企业中,营销方式主要是网络营销,即以互联网为主要手段进行的,为达到一点营销目的的营销活动。

说到目的,比如有些平台需要提升自有支付占比,别一直使用微信、支付宝

看看快手的通道费就知道了,为啥所有平台都亟需要自己的支付系统了。

营销定义

在第三方支付企业中,营销经常伴随有营销活动。营销活动通常是指基于支付账户,切合用户以及商家的需求,以鲜明的活动主题为载体,以拉新促活、提升品牌、增加利润为目的而策划实施的一种营销模式。

营销系统核心功能

营销系统体系架构主要由管理平台、核心能力、公共服务、精准营销4部分组成。

  • 管理平台: 主要面向商户运营同学,进行营销活动的配置,目前可见的活动配置有:立减,红包代金券,立返代金券,立返现金
  • 核心能力:用于提供营销系统的基础能力,规则引擎于一些产品层能力,基础能力包括立减,立返,代金券发放等。规则引擎包括基本规则,优惠规则,特殊规则等。基本规则指的是:交易渠道,交易类型,时间,用户等级,商户号, 本异网。优惠规则指的是:活动/用户的优惠规则,成本限额。特殊规则是首绑首付,绑卡与黑名单用户规则。产品层部分是将基础能力包装成不同的产品,比如 立返,立减,个人红包,商户红包等。
  • 公共服务是指提供的是一些数据维护与信息查询功能。
  • 精准营销是指目前主要的运用大数据能力,对一些特定用户进行短信,客户端,公众号推送,达到精准目标人群的目的。

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整个流程如下:

用户发起下单,订单信息落在统一订单落在统一交易系统, 在订单发起支付时, 由支付系统向营销系统发起查询,查询这笔交易能参与的营销活动。营销系统将可用的营销活动返回, 由用户/系统选择要参与的营销活动, 并向营销系统发起资格核销,之后扣除用户余额,账户记账,该笔订单结束。

立减

立减是指在交易支付过程中,同步查询营销并抵扣用户应支付金额的一种营销产品。

支付系统与营销系统之间的交互是同步进行的,对营销系统的性能要求很高。

立返

立返是指在交易结束后,由营销系统一步监听交易系统的消息,对用户的每笔交易进行判断,决定是否给用户返利的一种产品。立返返利物品的不同,分别为立返现金,立返代金券。

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总结

在第三方支付企业中,由于营销系统是作为支付系统的旁挂系统,所以主要是在交易下单后参与,可支持的营销规则能力并不是特别多。但随着支付企业中慢慢孵化有各种业务,各业务系统也都会建设自己的产品系统。届时,各业务系统可建立自己的营销系统,借用营销系统目前的原子能力,实现更丰富的营销规则。

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