11月3日-11月4日，2021腾讯数字生态大会将于武汉召开，同时开放线上直播预约观看。作为腾讯集团面向产业互联网领域规格最高、规模最大、覆盖面最广的年度盛会，旨在汇聚全球智慧洞察产业发展新机遇，描绘云、AI、大数据、安全等关键技术的发展蓝图。本次大会以“数实融合，绽放新机”为主题，演绎无限精彩：300 大咖，40 场专场，10000㎡的数字智能体验展区，100 最新的研究成果、战略规划、技术产品、解决方案将闪亮登场……
在这场盛会上，11月4日腾讯企点将举办“数智驱动 无限增长”智慧客服与营销企点专场，与您共同探寻智慧客户服务与营销如何助力企业增长的新路径。
数据驱动智慧客户服务
体验引领业务持续增长
随着市场由“增量竞争”转向“存量竞争”，加之技术的快速发展与更迭，客户服务正在迈向一个全新的时代。它不仅仅是企业为自己的客户提供优质服务，更是企业通过全链路覆盖客户的生命周期，提供更符合客户实际需求的人性化体验，从而实现“服务即营销”，并释放强有力的业务价值，助力企业数字化转型、实现业务增长。
在这场专场上，腾讯企点作为在教育、工业、零售、泛互、金融、物流、会展等80 行业助力百万企业破解增长难题的“专家”，将为大家一一揭晓“体验引领增长”的秘籍。
秘籍一：“无限体验增长”方法论白皮书
在9月举办的腾讯企点“新一代智慧客户服务发布会”上启动了“腾讯企点×埃森哲 无限体验增长双涡轮模型”。11月4日在企点专场论坛中，会正式重磅发布方法论白皮书。这是腾讯企点携手埃森哲提炼总结的一套以客户为中心的数字化升级的增长方法论，是数字体验时代趋势下企业面向未来的创新增长方法论。白皮书的发布，将助力企业掌握如何通过优质的服务、提升“客户体验”以及“企业体验”的有效方法， 实现企业练内功，修外力的双循环发展，引领业务持续增长！
秘籍二：客户、伙伴、企业体验落地解决方案
有了方法，如何落地？企点专场也有答案：企点的产品专家们将在现场分别从客户体验、伙伴体验、企业体验出发，提供切实落地服务营销一体化、产业智连一体化、数智运营一体化解决方案。让你全方位get破解企业增长难题的新路径！
秘籍三：“体验引领增长”的最佳实践
作为 “百万企业首选”的客户服务专家，企点还邀请了企业客户们到专场现身说法，广西柳工、云印科技等客户，将为大家分享他们在实际业务中，如何通过“体验”引领了业务的真正“增长”。我们将通过圆桌讨论的形式看到各个不同行业企业的精彩见解和观点，火花碰撞，共同探寻存量竞争市场环境下企业增长的新路径。
▼ 专场精彩议程
直播预约通道已开启
邀您一起“云相聚”！
有方法、有方案、有实践，如此干货满满的“数智驱动 无限增长——智慧客服与营销企点专场”，又怎可错过呢？即使无法到现场也没有关系，直播预约通道已开启，即刻扫码预约，解锁腾讯企点助力百万企业增长的奥秘吧！
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智慧客服与营销企点专场
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