导语
3月25日，潮宏基携手腾讯打造的首个珠宝行业小程序&视频号公私域联动直播创下了6213万GMV，直播观看量超120万，互动量超850万的新记录。这场直播为何能获得如此巨大的成功呢？其秘诀之一就是潮宏基背后的神秘外援——腾讯WeTest压测大师专家团队的倾力支持。
无论是前期公私域流量的打通，还是直播过程中引导用户裂变，每一个环节都少不了稳定的线上系统支持。近两年来，李佳琦、薇娅等网红让直播带货这种全新的零售模式火遍全国，虽然热门直播给商家带来了高流量、高收入，但同时也让商家面临着更大的挑战。在直播活动中，一味的打折促销并不能完全抓住用户的心，因为在短时间内平台会涌入大量用户进行操作和交易，如果不做好万全的准备，业务系统很容易出现崩溃、响应时间长、秒杀失败等问题，轻则用户体验受影响、销售金额下滑，重则用户流失、品牌形象受损。
因此，作为走在时代前沿的新零售平台，想要最大化挖掘流量价值，实现用户留存和品牌流量的稳定、高效增长，就需要提前预估业务系统的性能瓶颈、充分挖掘高并发场景下可能出现的系统问题，并提前对系统进行优化升级。这是直播2.0时代，让用户实现购物的顺滑体验，全方位感知品牌价值的制胜法宝。
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业务痛点
在以往的直播活动中，潮宏基面临用户登入小程序后无法查看商品详情页、秒杀失败等问题，直接影响用户的直播体验。为了保证此次直播的顺畅，潮宏基对登录、秒杀列表、商品详情等模块提出压测需求，客户急需要知道在大量用户参与下，高并发接口以及操作流程链路的性能情况，比如进入小程序、秒杀、下单购买流程等。
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解决方案
为了提升直播质量，本次直播前，腾讯WeTest压测大师专家团队协同智慧零售团队为潮宏基小程序进行多轮定制化压力测试，探索系统能支持的最高客流量，解决直播过程中“崩了”、“卡了”等老大难问题。在压测过程中，WeTest专家团队使用了全自研压测大师平台URL测试模式，在生产环境对接口和操作流程链路进行了一系列压测，高访问量接口模块并发量最高达到10w。
在具体执行中，我们分别按照单场景和混合场景进行压测，每个单场景我们都会压到极限，便于客户业务评估。每一个场景大致需要的时间在半个小时~1个小时之间，压测期间遇到服务器性能瓶颈，若客户能及时对服务器进行调整，那么可以重新发起一次测试，比如将部分数据更改存储到缓存中，减少db的压力等；如果调整的时间较长，那么应重新预约时间进行回归。
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重点问题定位及优化
1）小程序首先需要解决token问题。一般来讲，由客户提供获取测试token的URL，然后由测试团队通过压测大师平台获取token；
2）在抓包过程中会分析请求包的Content-Length，如果太大，需要注意观察带宽是否有瓶颈；
3）这个项目的特点是高并发，在高并发的时候，接口超时较多，并发数再往上加的话，就会造成更多的接口超时，在反复沟通和讨论之后，客户修改了业务逻辑，较大程度的解决了接口超时问题。
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项目收益
测试结束后，压测大师专家团队提供了专业的压测报告供客户优化参考，包含压测详细数据，TPS实时曲线，以及相应的优化建议。通过两轮压测，客户根据压测结果进行系统优化，在回归测试中，总链路TPS提升了24%，大部分模块的90%响应耗时缩短了50%，高访问接口在并发10w时90%响应时间缩短近50%，解决了以往直播活动时出现登入小程序无法查看商品详情页等问题，在3.25号的大型直播活动中保证了直播间的稳定运行，并为业务部门日后活动提供了有效的决策依据。
可以看到，压测大师作为腾讯WeTest的明星级产品，不仅提供了高效易用的自助压测，更为需求较高的客户提供了定制化的专家服务，由专业的测试团队对接需求、设计测试方案、执行测试，为业务系统问题深度定位及系统优化提供强有力的保障。
压测大师专家服务团队在零售领域具备丰富的经验，曾为多家知名零售企业执行压力测试，为线上零售业务稳定性保驾护航。此外，针对零售行业遇到的质量难题，压测大师也联合小程序安全等WeTest王牌产品推出了全新的智慧零售行业质量解决方案。
WeTest智慧零售解决方案介绍
针对线上零售行业核心业务系统在高并发用户时出现的性能瓶颈、安全攻击，品牌营销活动中的黑灰产违规套利，用户数据泄露等问题，腾讯WeTest全新推出智慧零售行业质量解决方案。该方案融合了压测大师、安全扫描、安全加固等产品，为企业提供业务系统稳定保障、营销业务健康度优化以及品牌数据资产防护全场景方案，为零售行业业务系统稳定性、安全性，流量健康增长保驾护航！
压测大师及智慧零售行业质量解决方案交流及咨询：
paulazhang@tencent.com
yoyoxxzhu@tencent.com
关于腾讯WeTest
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