关注获取企业微信客户增长策略
4月8日，腾讯云在上海召开了合作伙伴招募会，会议聚焦泛政行业、泛企业、金融、转售产品等领域，与华东区域各省市生态伙伴一起交流探讨，旨在共同助力产业生态的建设与发展。
微盛出席了本次大会，并在转售产品专场，以实战经历为基础，向合作伙伴分享和解读了企微管家产品的增长之道和渠道政策。
SaaS专场—微盛·企微管家增长之道
Eric 微盛·企微管家 联合创始人
分享全文如下：
01
微盛·企微管家介绍及市场分析
为什么要围绕企业微信做企微管家？
过去几年我们先后开发了公众号、小程序、直播等方面的客户运营工具来帮助客户做客户运营和客户营销，但效果都不理想。最核心的原因就是，这些工具运营门槛太高，牵扯到要开发、拍摄视频、策划营销活动等专业性较高的工作。
另外一点就是，客户留存比较困难，小程序互动难，公众号发文会掉粉。不过我们都知道，中国几千万家企业都在用个人微信运营客户和维护关系，究其核心本质就在于个人微信的简单易用，运营门槛低：扫码加好友、朋友圈、单聊、群聊这些运营方式人人都会。
可是，个人微信也有很多限制，其实今天企业微信一方面继承了个人微信的运营方式，还是加好友、朋友圈、单聊、群聊这些操作；另一方面突破了个人微信的很多局限，比如哪怕群发几万、几十万好友都很容易。
最重要的是，使用企业微信能够把客户资产都留在企业内部，所以我们就基于企业微信做了企微管家。
企微管家核心定位很简单，就是帮企业更好的用好企业微信，进行加客户、管客户，做好服务、做好获客。
从企业微信客户池搭建、存量转移、裂变拉新、精细运营到营销转化，为企业提供全生命周期的客户运营管理服务体系，帮助企业实现客户资产在线化。
有很多合作伙伴会问我企微管家和企业微信的关系，其实主要是三个方面：
1 、企业微信开放了几百个接口，这些接口在企业微信后台无法直接使用，企微管家能够把这些接口做成可视化的功能直接使用。比如现在卖的比较火的会话内容存档，企业微信会把聊天内容以加密包的形式输出，企微管家将内容的进行存档、解密，并以可视化的方式呈现出来。
2、企业微信提供了一些基础能力，企微管家基于这些能力做场景化的延伸，功能更丰富：比如基于企业微信的支付能力，企微管家开发了各种红包场景，比如让消费者扫码入群领取红包，进群领红包等；此外，企业微信还提供了原生的标签化单个客户的能力，企微管家则延伸了批量化打标签、扫码自动打标签等功能。
3、企微管家还会提供一些企业微信没有的图文营销素材，以供商家来运营客户关系，发朋友圈、群运营是最常见的场景。
市场庞大，前景广阔
企微管家的客户基数到底有多大呢？今天，有6千多万的商家在用个人微信管理客户关系的，相信这些就是我们的潜在客户。目前已有超过550万的企业注册使用企业微信，未来这个数字会达到千万级别，这些也都是我们的目标客户。
因为企微管家可以服务跨行业应用：首先，不管是零售、教育还是金融行业，他们加客户、管理好友的方式，在微信中都是一样的；其次，不管是SMB，还是头部大客户，他们做营销、做裂变的使用方式也是一样的。所以，企微管家的标准SaaS产品覆盖范围很广。
同时微盛还在现场分享了薇娅直播、全棉时代等几家头部客户使用企微管家的具体场景。
02
如何卖得更好
对内：全面使用企业微信，追过程，要结果
最后分享一下，我们自己是怎么使用企业微信和企微管家的。
首先我们要求内部全面使用企业微信和企微管家。把我们的工单系统、CRM系统、打卡签到等，都放在工作台，员工可以办公、协同以及添加、跟进客户，这样就不用在多个App来分别使用以上工具，避免了人被撕裂的感觉。
其次，我在后台可以准确、实时看到每一个销售，每一个员工每天添加、申请、通过了多少好友。与多少客户聊了几次天，有多少客户没有回复，这样的话，在整个销售人员的管控中就实现了从过程中要结果。
最重要的是，当某个员工删除了某个客户，我在企微管家的后台，可以收到提醒。你为什么要删除客户？或者，跟客户说相关敏感词，比如索要红包之类，我们在后台设置好，这些关键词就直接发不出去。
对外：社群 直播获客
首先，to B的直播，根本不需要网红脸直播，我和我们很多同事都经常直播。而且直播内容也很简单，不需要特别出彩，只要把客户案例，方法论讲出来就好了。
其次，直播必然涉及到拉群，大家会在群里互动，而且，我们发现拉100个人，基本上一两个月后，这个群就会自然增长到200人或者更多，他会把同事、朋友拉进来；而且，群的维护上，也不需要每天发红包，或者可以追求群的活跃，只需要每天发素材就可以了，很多客户会默默学习的，我们今年一半的头部客户都是通过群找到我们、进而建立合作的。
朋友圈 海报
还有用的比较好的就是朋友圈营销。为什么要重视朋友圈宣传呢？其实在传统生意中，通过电话开发客户一天也就覆盖几十个；而通过微信则大不相同，如果有3000个微信好友，一条朋友圈动态会有15%-20%的人——也就是500-600人看到。
在此基础上，微盛·企微管家每天都会准备各种海报，甚至包括短视频，内容涉及案例、方法论、策略打法等等。大家只要安排销售批量的转发、分享，一定会大幅度提升前转化率和签单数量。
合作伙伴案例
接下来我们看两个合作伙伴的案例：
上海腾信合企，主做企微管家业务。通过5个多月对企微管家的推广，在全体员工不到10人的情况下，不仅完成数五百单的直接销售，也间接拉动了自有产品的业务增长。他们的打法也很简单，就是跟园区合作，就是拉群，我们一起搞直播来销售企微管家。
还有一个合作伙伴叫翰威通信，主营通信行业设备销售、系统集成和软件开发，他们下半年卖了1000多单，他们销售企微管家并不是为了赚钱，核心在于，当客户使用了企业微信和企微管家之后，所有的其它SaaS采购需求，都会通过他们来采购了。因为这些SaaS需要放在企业微信工作台做为入口好维护，所以他们是从选择一个SaaS入口的角度来选择这款产品的。
总结下来，他们选择销售企微管家，是企微管家为合作伙伴提供了多重返佣激励，让他们拥有更多盈利空间。
企业微信和企微管家这个产品用太简单了，绝大多数企业都能用起来，所以客勤关系很好，是个长期生意，我们发现很多客户买了企微管家后，会让我们推荐其它的SaaS产品。这是为什么？因为客户选择其他SaaS，比如财务，比如培训等产品时，也会想放在企业微信工作台，这样这些SaaS就会统一使用企业微信的组织架构，统一组织权限，统一的入口，这意味着我们给同一个企业会有很多upsell的机会。
我的分享就到这里，非常高兴能和大家交流！
