K项目的一些心得之项目管理篇
K项目是一个大型的global 推广项目。由于疫情缘故,在欧洲的总部core team无法派人过来中国的制造工厂主导实施,所以项目上的项目管理,各个work stream的内部管理都是以远程电话会议的方式进行的。这是K项目实施管理方面最大的特点。
客户的总部core team配置专职的core SME,由core SME主导项目的实施。从需求分析,培训,测试,cutover等工作,都有core SME以电话会议共享屏幕的方式,观察和监控海外工厂的关键用户们在项目上的重要工作,确保全球模板能在海外工厂里得到真实的不折不扣的推广。
客户的总部core team 配置专职的leader,主导主数据迁移,培训,测试和cutover等重要项目里程碑。Local工厂配置专人与总部core team的人对接,负责向总部core team的counterpart汇报进度,highlight问题,跟踪解决问题等等。
总部core team以远程方式管理整个项目的实施工作,每周的周例会是必须的。项目上的管理团队,顾问以及工厂的关键用户们会参加每周一次的周例会,这个周例会以电话会议方式进行。各个workstream汇报最新的进度,如果有问题可以提出来讨论或者后续跟踪。会议主持人会以红黄蓝的方式标记各个work stream的状态。这个例会主要由关键用户 (Local SME) 为主导来做汇报工作,不过也有core SME或者顾问帮忙汇报的。
各个work stream的周例会也是必须的。除了整个项目团队范围的周例会,各个work stream内部也有周例会。整个周例会,由该workstream的顾问,local SME, core SME 一起参与。这个例会上会一起review issue list,action item list, 各个里程碑的完成进度等,这个周例会是由总部的core SME来主导和组织。
客户总部core team主导,Core SME带领Local SME,顾问团队辅助与支持,是K项目实施和管理的另外一个主要特点。
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写于2021-5-5.