“一部手机游云南”再获行业大奖！5月18日，IDC亚太区公布了2021年IDC亚太区智慧城市大奖（SCAPA）,表彰各获奖城市对住宅、商业和公共空间的使用进行数字化改造而做出的卓越贡献，隶属于14个功能型智慧城市奖项类别的亚太区（不含日本）16个杰出智慧城市项目获此殊荣。
其中，“一部手机游云南”项目被IDC Government Insights评为“经济、旅游、艺术、图书馆、文化及公共空间” 类别的最佳亚太智慧城市项目，这也是亚太地区唯一一个获得此类别奖项的项目。
图片来源：IDC，2021
IDC分析师表示，“一部手机游云南”项目重整了旅游资源和产品，重构诚信和投诉体系，重建市场规则和秩序，重塑旅游品牌和形象，全力推动云南省旅游产业的全面转型升级，实现“游客旅游体验自由自在、政府管理服务无处不在”的全新智慧旅游。IDC中国研究经理詹墨磊则认为，这对于中国整体智慧城市的建设与发展，带来了更多的产业数字化转型的应用典范，也为数字产业化转型提供了更多的市场机会与可能。
作为一家独立研究机构，过去多年IDC出具的智慧城市建设、公有云、数字化政务发展等领域的研究报告一直被业内视为具有较高的学术与实践价值。因此，IDC亚太区评出的智慧城市大奖也极具含金量。今年是IDC亚太区智慧城市大奖（SCAPA）的第七个年头，评选范围涵盖了14个功能型智慧城市战略服务领域。
本次评选，IDC政府项目研究小组收到了来自包括中国、新加坡、澳大利亚、泰国、菲律宾、印尼、马来西亚、韩国、印度、新西兰等亚太区多个国家和地区的公共部门、技术供应商提交的250多个智慧城市项目，经过六轮筛选最终有16个项目脱颖而出。
图片来源：IDC，2021
IDC亚太区智慧城市大奖采用 “IDC智慧城市发展指数” 的六阶段基准评估框架，来评定亚太地区最佳智慧城市项目。该指数旨在帮助城市规划人员分析其智慧城市行动方案的现状，从而帮助城市决策者能够有效制定未来的发展计划。IDC智慧城市发展指数调查每年开展一次，包含公众票选环节，通过IDC亚太区智慧城市大奖（SCAPA）反映公众对本地区智慧城市建设领先城市/组织的认可。
作为全域旅游智慧平台，“一部手机游云南”由云南省与腾讯公司联合打造，利用物联网、云计算、大数据、人工智能等技术，深耕智慧化旅游体验，为云南打造一个智慧、健康、便利的省级全域旅游生态。“一部手机游云南”旨在帮助政府整治旅游行业乱象、推动旅游产业升级，让游客旅游体验自由自在、政府管理服务无处不在。
经过近三年的时间，该项目已建成“一中心两平台”，即一个旅游大数据中心，一个旅游综合管理平台“一部手机管旅游”，一个旅游综合服务平台“游云南”App。面向游客端的“游云南”App及小程序，上线以来已迭代了70余次，App的累计下载量已近2500万次，用户数超过780万人，让超过2亿人次的游客体验到了云南旅游的便捷和智慧。
面向政府端的旅游综合管理平台，通过建设服务评价、投诉受理、联动执法、诚信体系、客流监测和产业运行管理等功能，实现一部手机“管”旅游；旅游大数据中心则充当了智慧大脑，对“两平台”的数据进行收集、分析处理，再反哺平台，同时为政府监管决策和企业营销策略制定提供参考。
今年，项目正在“一中心两平台”架构设计基础上，部署上线面向旅游企业的“游云南”旅游交易平台，实现旅游资源要素数字化和产品管理、交易服务在线化。自此，“游云南”客户端由原来的OTA在线旅游自营模式升级为线上旅行OTP店铺模式。同时，平台针对旅游企业，全国首家推出了“双0”模式，即平台0佣金和“T＋0”结算模式，进一步厘清了“政府公共服务与市场旅游信息服务边界”，充分让有形的手和无形的手结合，使云南本土旅游企业能够借助最低成本的直销通道，在数字化升级的基础上实现企业经营的降本增效。
未来，腾讯文旅将以“一部手机游云南“为标杆，助力构建数字文旅新生态，推进智慧城市和社会数字化治理升级，打造更多智慧城市场景创新、运行模式创新典范。
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