2021年，教育行业风云变幻：在迎来在线大爆发的同时，教培行业也面临着严格的监管与审查，发展新机遇与不确定风险并存。浪潮之中，教培机构应该如何跟上甚至超越行业整体发展的步伐？机构如何顺利开展数字化、智能化转型？作为机构的负责人们，又该如何合理、合规地决策、运营与管理？
5月18日，由朗培教育集团主办的2021CPPL第四届中国民办教育校长职业化高峰论坛正式开幕。本届峰会以“新局·共生”为主题，全国精英教育者齐聚一堂，共探校长职业化发展之路，共创教育多元化共存新生态。腾讯教育副总经理杨晖出席主论坛并发表《教育新科技助力教育行业深耕生长》主题演讲，与参会嘉宾共话未来教育新生态，携手共促民办教育新发展。
第四届中国民办教育校长职业化高峰论坛开幕
OMO转型知易行难
腾讯教育智培平台助推机构数字化升级
近年来，教育行业正加速向着数字化方向转型升级。一方面，疫情提高了在线教育的渗透率，另一方面，教育行业也在更加深入地拥抱互联网。在技术的不断驱动与完善之下，线上线下融合教学的OMO模式成为众多机构转型的关键。然而，OMO模式涉及大量的流程变革和新兴技术，对 AI、大数据等技术的应用要求较高，且至今还未有成熟的范本，各大机构仍在探索之中。
杨晖表示，教育机构欲构建OMO模式，目前有三条路可以走：自研、外包，以及购买SaaS服务。事实上，这三个方法对于机构来讲都各有难点。“比如，自研需要拥有很强的技术能力，组建一支专业的技术团队是必须；外包组织对机构原有的系统并不熟悉，难以实现需求上的匹配；购买SaaS服务虽然看起来比较美好，但也存在筛选困难、灵活性差、定制化需求无法满足、数据孤岛等问题。”全体系化的OMO转型知易行难，行业内OMO落地仍存在着一些亟待解决的痛点。
基于上述痛点，今年4月，腾讯教育首次发布了“腾讯教育·智培OMO平台”，为不同体量的教育企业提供线上线下融合的OMO解决方案，帮助教培企业高效提速。该平台采用全场景SaaS一站式应用，从数据留存、运营武器、财务合规、决策抓手四个方面入手，为教培机构打造OMO转型升级过程中的“金刚钻”与“百宝箱“。集合腾讯教育甄选的合作伙伴，如SCRM招生转化系统服务商EC、教务系统服务商学邦、好未来旗下直播云和教研云等，聚焦营销、转化、教务、教学、服务领域，智培OMO平台以腾讯自研系统为底座，通过统一账号、数据集中沉淀等实现统一规范，同时通过企业的个性化需求进行定制化开发，做到“精品化、标准化、数据化、信息化”建设。
在精品化方面，腾讯智培甄选业内优质合作伙伴及相关产品，基于腾讯云PaaS层、微服务、通用组件，高质量开发交付，降低客户在选品选服务时候踩坑几率；在标准化方面，智培以腾讯iDaaS、iPaaS为底层，建立完整的招生-课堂-教学-教务-财务全链条SaaS产品，通过统一账号、业务中台、数据中台，让业务互联互通；在数据化方面，腾讯智培打通已有SaaS产品和业务链条，展现全链条业务数据，真正做到“数据更清晰、合规有抓手、管理有支撑、决策有依据”；在系统化方面，智培建立了定制化-低代码-行业信息化解决方案，研发教培专属的工作流低代码引擎，快速将客户的个性化需求进行定制化的开发和部署。
腾讯教育副总经理杨晖
杨晖表示，腾讯教育希望通过搭建智培OMO平台，持续升级“四化建设”，帮助机构实现获客、授课、运营管理、服务四大关键环节的数字化升级，助力不同体量教培机构全体系OMO转型的落地。
智能技术应用步入深水区
腾讯AI教育方案实现智慧化升级
除了加速数字化转型，教育教学过程的智慧化升级也是近年来行业普遍关注的重点。随着人工智能、大数据、云计算等先进技术与教育教学的深度融合，如何运用智能技术更好地提升教学效率与质量，降低运营与管理成本，增强机构自身的竞争力，成为机构在引入智能技术、探索智慧化升级过程中最为关心的问题。
据了解，腾讯教育AI产品目前已全面覆盖“备、教、练、考、评、管”教学全流程。其中，AI备课、AI课堂和虚拟老师的结合大幅提升了教师教学的效率，并让个性化教学得以实现。AI口语练习、智能作业批改、智能监考、智能阅卷则帮助教师完成重复性机械性的基础工作，在提高精准度的同时节省了老师的精力。
此外，学生学情分析、老师授课质量分析、学生画像等功能则对教学过程中所产生的大数据进行沉淀与分析，在帮助学生更好地了解自身学习情况的同时，助力教师更加科学化、立体化地了解学生情况，及时调整教学内容与节奏。杨晖表示，智能技术与优秀师资的结合可进一步提升机构市场的渗透率。“由于优秀师资成本较高，为同时保证教师人效和学生体验效果，教师精细化分工与智能技术的结合可保证各环节的高质量和标准化。”
此外，在本次演讲中，杨晖还与大家分享了腾讯教育的快直播技术。杨晖认为，“低延迟”是未来直播行业增长方向，教学直播视频将进一步往更高码率、更低延迟、更多互动的“全真直播”方向发展。“未来的直播教学，将更加追求毫秒级的极致直播观看体验，从而实现教师教学体验与学生学习体验的双重提升。在这一方面，腾讯已经积累了二十余年的音视频技术沉淀，也正在将这项能力开放给更多的教育机构使用，助力他们开展线上化教学。”
针对中小在线教育公司在运营中存在的困难，腾讯教育在大数据、AI等层面，通过多元化的合作模式、全方位的产品助力、全生命周期的运营助长，为客户提供基础服务，助力教育机构转型升级。迄今为止，腾讯教育已服务超过30万家教育企业，覆盖超过90%的行业头部客户，基于腾讯云、小程序、企业微信、腾讯课堂、腾讯会议和微信支付的能力，与教育工具类服务商进行能力互补，为教企客户提供深度的技术、数据和生态支持，提供一站式的生态解决方案。
“种一棵树最好的时间是十年前，其次是现在。”杨晖向所有教育同仁发出合作邀请。他表示，腾讯教育将持续引入优质资源，汇聚行业生态伙伴的力量，为更多教培机构的OMO转型提供助力，做好行业智慧化升级的数字助手，携手共创智慧教育的美好时代。
想获取本次大会相关ppt资料以及腾讯教育解决方案，微信关注“腾讯教育黑板报“公众号，回复关键词”成都“。
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