点击上方蓝字“编外气象人”邀请您一起玩耍
无论是身边的同事还是气象服务界同行,常聊起目前气象服务的现状,大家都有一个共同的感受,低端、重复、无价值!感觉很凄惨!投入大,收益小,不值钱。辛苦的气象服务人,面对商业市场的残酷感觉无可奈何,力不从心,心理预期总是难以达到。于是都在感叹:我们中国的气象服务市场到底怎么了?商业气象服务还有发展的空间吗?专业气象服务创收还可以做吗?做气象服务这么久,尤其是在体制内探索开展商业气象服务,经验不足,也没什么可炫耀的成绩,今天就气象服务的价值跟各位谈谈我的一点浅见!(事先声明:周末了,书写换一种风格,大家看个乐儿,感觉不适,赶紧关闭!)
不要做气象数据的搬运工
大数据时代到来后,气象人曾经欣喜若狂,拥有着海量的气象大数据,似乎一下子走进了充满生机的春天。长序列、标准化的气象观测数据,网格化、高精度的模式数据,还有各种各样、类型齐全的预报数据,简直就是天赋异禀、出生就赢在起跑线上的大数据时代“巨婴”!(此处默默的自豪100秒)但是,如此庞大的气象数据存量,依然没有让气象服务发挥出应有的价值。气象服务也没有搭上大数据时代的快速列车,而最后变成了“数据大”的沙漠沟壑,非“大数据”的壮美山河。这是为什么呢?因为我们气象人有点太崇尚自然了,套用农夫山泉那句经典广告语“我们不生产水,我们只做大自然的搬运工”。想想是不是这样?开展专业气象服务时,“我们不做生产者,只做气象数据的搬运工”,就像个挑夫一样,不去挖掘数据沙海中的钻石黄金,只想着给小步快跑的做搬运,能有多大价值呢?最后发现我们只能赚个辛苦钱儿!
不要做气象台的翻译官
我们只说收费的专业气象服务,这一点不适用于公益气象!气象台是发布天气预报的权威部门,并且是唯一的,面向公众发布天气预报只能是气象台。如果,收费的专业气象服务非要保持权威,向收费用户变着花样的解析、解读气象台的预报,并以为这样就是给用户提供了优质的服务,想着这样的服务多值钱,那么你只能做个出色的翻译官,你的服务收费就是个计件工,不要想着做个高级经理了。(赚年薪的比赚月薪的工资高吧?)做气象服务,就应该心无杂念的把角色定位好。别不服气,服务收费就是等级分明的。机场有VIP通道,银行有VIP专座,服务价值本就是差异化方式。用大众化的服务收取个性化专属服务的钱,好像说不通。当然,做气象台的翻译官也没什么不好,并且也是有技巧和有技术的活儿,只是不要再抱怨服务不值钱了,只有让用户享受到VIP的服务,才可能收取VIP的服务费,翻译的再好也是“换汤不换药”的形势变换。
不要闭门造车和纸上谈兵
“实事求是”、“实践是检验真理的唯一标准”!我们做气象服务一方面在感叹没有服务需求,辛苦半天体会不到成就感;而另一方,潜在用户也在抱怨,气象服务高高在上,太专业太有深度了,消受不起!你瞧瞧,多有喜感,就像苏格拉底面对孔老夫子,我不说,做个好学生就得有这个悟性,我们都是以德服人!都以为自己是个大思想家,激扬文字、指点江山,先让人感觉高大上,以为这就具备高价值的基础了。(看着好不是好,用着好才是真的好!)或许是气象圈子太小了,而且也不想走出去,通过卧薪尝胆、苦心经营之后,一出世就是大杀器,从此一飞冲天。结果,驾驶着八匹马的豪华房车去追赶早已用上蒸汽机的小火轮。到底哪个更值钱呢?还是多看看外面的世界吧,有价值的气象服务不是通过高级论文指导和冥思苦想得来的,得到用户中间、到市场上真刀真枪的闯荡才能得到吧。
还没说完,先尝试一下新的写作风格,各位看官多多谅解。也许不够严谨,有自嘲、有暗喻还有插科打诨,看过一笑置之!先试试水,大家喜欢下次接着来,不喜欢就到此为止。关于气象服务价值的讨论还有三点:(1)想有价值要先具备服务能力;(2)站在价值链的位置决定你的价值水平;(3)开放合作、资源互补才有价值优势。下次接着续!有意见您直说,甭客气!