关于
VtigerCRM是一套开源的客户关系管理系统(CRM)。基于SugarCRM开发的一个衍生版本。适合帮助中小企业从业务，从市场、销售、采购、库存、客服等全程跟踪客户，实现销售自动化，获取更多订单。
官方演示
准备
在开始 VtigerCRM 的安装部署之前，建议完成如下事情：
- 浏览器访问：http://公网ip/9panel ，快速了解镜像的使用
- 查看镜像环境参数，包括：目录路径、版本、数据库、虚拟主机配置文件等 （马上查看）
VtigerCRM 安装到服务器
如果你使用的是 VtigerCRM 镜像，本节请忽略，直接阅读下一节 【VtigerCRM 初始化安装向导】
如果你使用的是 LAMP 镜像，请先将 VtigerCRM 安装到服务器，操作步骤如下：
- 通过域名控制台完成解析域名（增加一个A记录指向服务器IP），并测试是否成功
- 通过 phpMyAdmin 登录 MySQL，为 VtigerCRM 系统增加一个数据库，假如名称为：
vtigercrm - 到 VtigerCRM 官方下载源码
- 参考《如何在 LAMP 上增加网站》 ，将 VtigerCRM 安装到服务器的 LAMP 环境中
VtigerCRM 初始化安装向导
- 本地浏览器访问：http://域名 或 http://公网IP 进入安装向导（首选域名访问方式）
- 系统进入环境检测步骤，通过后进入下一步
- 填写您的数据库参数（查看数据库账号密码）
- 数据库连接正确，点击“Next”进入下一步
- 选择一个匹配的行业，然后进入下一步
- 选择需要安装的模块，建议全部勾选上，然后进入下一步
- 系统提示选择货币、时区等
- 点击“Get Started”，进入后台，体验系统的完整功能
需要了解更多 VtigerCRM 的使用，请参考官方文档：Vtiger Help
常见问题
浏览器打开IP地址，无法访问 VtigerCRM（白屏没有结果）？
您的服务器对应的安全组80端口没有开启（入规则），导致浏览器无法访问到服务器的任何内容
本部署包采用的哪个数据库来存储 VtigerCRM 数据？
部署包内置 MySQL
是否可以采用云厂商提供的 RDS 来存储 VtigerCRM 数据？
可以
VtigerCRM如何安装中文包？
VtigerCRM支持多国语言，中文包安装方法如下：
- 到官方MarketPlace-Language Pack下载Chinese 简体中文语言包
- 通过主菜单【Setting – CRM Setting – Module Management – Modules 】进入模块管理界面，点击右上角 “Import Module from Zip”按钮，进入导入模块管理界面，选择语言包进行导入。注意：导入页面这里有个 bug，导入时请直接选择语言包进行导入，不要勾选“ I accept with disclaimer and would like to proceed”否则无法导入。
- 右上角点击你的登录用户名->My Preferences-> Edit，点击 Language 后面的下拉框选择语言，然后保存
注意：语言包也可以通过官方扩展应用市场安装。在 Vtiger CRM 右上角点齿轮图标进入后台设置界面，左侧菜单栏点击 Extension Store 进入官方扩展应用市场。点击应用市场右上角的 Login to Marketplace 登录或者注册应用市场。搜索 Chinese 找到简体中文语言包进行安装。
VtigerCRM如何发送邮件？
VtigerCRM支持第三方的SMTP发送邮件模式，具体如下：
- 打开VtigerCRM->设置按钮 > CRM Settings > Outgoing Server
- 根据下图的设置，完成SMTP参数的设置
Server Name 处请填写 SMTP 服务器的地址（前面要加上 ssl:// , 后面要加端口号） ；
UseName 处请输入自己的邮箱地址 ；
Password 处请输入SMTP密码或授权码（不同于邮箱密码）
From Email 处请填写发送邮件地址（请保证与管理员一致）
* Require Authentication 处勾选表示需要账号验证； - 设置完成后，请点击“Send Test Email”测试设置是否成功
以上参数设置以163邮箱为例，不同SMTP提供商的设置略有差异，请务必明确您所使用的SMTP所要求的设置方式。
VtigerCRM 如何升级
当镜像版本不是官方发布的最新版本的时候，有些用户朋友就有升级需求（虽然升级不是必要的）。VtigerCRM自身提供了升级功能，具体操作如下：
- 到 VtigerCRM 官网下载升级包（注意：是升级包，不是最新的软件包）
如果下载不到匹配的升级包，升级就无法进行。
- 将下载包解压后，通过 SFTP 上传到 VtigerCRM 根目录（data/wwwroot/defualt/vtigercrm）
- 运行一条修改文件权限的命令：chown -R apache.apache /data/wwwroot
- 浏览器访问：http://域名或IP地址/migrate 开始升级流程
升级之前请备份好网站代码和数据库，这是常识哦
以上方案是Websoft9对VtigerCRM官方升级文档的解读，建议同时阅读官方提供的升级文档
故障
更换服务器IP，VtigerCRM 无法访问？错误信息：Invalid compiled template for 'modules/Install/Header.tpl'
问题原因：VtigerCRM 启动后会生成一个记录服务器IP地址的缓存文件
解决方案：使用下面的命令删除缓存文件
代码语言：txt复制- rm -rf /data/wwwroot/vtigercrm/test/templates_c/v7
- rm -rf /data/wwwroot/vtigercrm/cache/*
