被誉为“营销传播界奥斯卡”的艾菲奖，经过50多年的发展，目前已落地全球55个国家和地区，大中华区是全球艾菲最重要且增长最快速的市场，成为全球实效营销的风向标。2020年底，腾讯云企点客服与大中华区艾菲达成战略合作，正式宣布开启2021“产业数字化: 服务与营销”专项赛道。该赛道将专注于产业服务与营销领域，引领、启迪、表彰产业服务营销作品及实践者，助力中国产业数字化升级。
“产业数字化：服务与营销”专项赛道的建立，顺应了目前中国产业数字化市场的现状，希望通过赛道奖项的评选，探索和发掘针对不同产业的数字化营销方案，加速中国产业数字化升级进程。今年的赛道定义及子类别阐释如下：
“产业数字化：服务与营销”赛道定义：表彰各垂直行业企业通过使用数字化服务技术，包括5G、大数据、人工智能、区块链、IoT、云计算、商用SaaS平台、电子商务、互联网技术等，实现服务营销数智化，助力产业智能化布局的商业营销服务案例。
参赛者应阐明数字化服务技术如何助力企业实现信息高效智能获取、提升跨部门/跨企业的协作效率、构造新形态的营销组织、提升服务营销的效率和效果，并促进再次转化等目标。对于该专项赛道子类别，分为6个方向：
- 泛互联网类
- 金融服务类
- 教育、培训&求职类
- 工业、建筑&农业类
- 物流&智能供应链类
- 政府、公共服务类
为了更好的帮助品牌企业以及服务代理商了解赛道报赛规则以及机制，针对产业数字化：服务与营销赛道的报奖单位，艾菲奖组委会联合腾讯企点在2021年6月9日下午14:30特别举办专项报奖辅导培训会。
由于线下场地限制，因此特别开放腾讯会议线上直播间，方便报赛单位上线了解赛道报赛注意事项。
腾讯会议线上直播间入口见下，欢迎大家准时上线了解报赛说明。
服务无终点，增长有“企点”。腾讯企点也将持续致力于连接产业上下游，打通企业与企业之间沟通协同等各个环节，助力360度全生命周期客户运营，实现服务营销一体化，为业务增长提供新动能。
提前预祝所有报赛单位取得好成绩！
关于腾讯企点:
腾讯企点，包含企点客服、企点营销、企点商通、企业QQ2.0等多个SAAS产品，打通企业从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全业务流程。腾讯企点助力企业实现服务营销一体化的全链路智慧运营，升级服务体验、营销转化及上下游交易协同效率。在教育、工业、零售、泛互、金融、物流、会展等80 行业助力数十万家企业实现数字化转型升级。
企点营销是腾讯原厂全渠道数字化营销平台，能够帮助企业实现全场景数字化获客，全生命周期线索管理，全旅程自动化营销，全链路数据洞察，打造企业私域，释放业务持续增长力。深度整合腾讯生态产品，如：企业微信、腾讯问卷、腾讯文档、腾讯会议、企点客服、企点电话，实现了业务和数据的打通，统一平台提供包括图文、H5、白皮书、海报、二维码等多种获客营销形式，覆盖微信、企微、直播、邮件、短信、电话在内的10 种互动场景。一站式满足企业客户各种场景的营销需求。
企点客服，“服务营销一体化”智能客服，通过微信、QQ、网页、电话等全渠道通路触达客群，以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度，全面覆盖营销、销售、服务等全链路业务场景，帮助企业构建服务营销一体化的客户运营体系，激发企业持续增长的新动能。现已覆盖教育、泛互联网、金融、工业、能源等多个领域，数十万家企业和组织正在使用企点客服。
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