1. 互联网产品和服务为什么能够免费？
- 真正的免费而不是交叉补贴（克里斯-安德森）
- 摩尔定律
- 技术可以便宜到忽略不计（克里斯-安德森）
- 数字产品的成本结构：高的固定成本，较低的变动成本
- 充裕（丰饶）经济
1.1 如何管理充裕？ 浪费资源（胜利者浪费定律）------最为成功的商业运作模式是价格最低的资源将会被尽可能地消耗，以此来保存最昂贵的资源。------乔治吉尔德
1.1.1 例子：Alan Kay------wasting transistors 蒲公英广泛撒种，只有很少的种子能够遇到好的生存条件存活下来。这就是浪费了吗？显然不是。因为在丰饶经济来看，这些种子太多了，变得不值钱了。
1.1.2 如何管理充裕------浪费 充裕是相对于以往稀缺来说的，在稀缺经济里面，就不允许资源多用，被认为是极大的浪费；但是在丰饶经济里，最好的管理方式便是去浪费它，大量使用它。
1.1.2.1 两个例子
- Gmail的自动保存功能
- deletion人们需要花三秒钟去选择是否删除
这些都说明了时间是稀缺的，但是对应的设备存储资源等确是充裕的
1.1.2.2 Wikipedia 为什么人么愿意编辑词条？ 在认知盈余里面，一个人的时间（资源）是有限的，但是另外一个人可能就很丰饶。相对于专业编辑，普通人业余时间有很多，他们回答问题不求经济回报，乐于帮助。
1.1.2.3 管理稀缺与管理充裕
类别 | 稀缺（工业时代产品） | 充裕（互联网时代产品） |
|---|---|---|
规则 | 一切是被禁止的，除非被允许 | 一切是允许的，除非被禁止 |
社会模型 | 家长作风（'我们知道什么是最好的'） | 平均主义（'你知道什么是最好的'） |
利润方案 | 商业模式 | 我们会把它计算出来 |
决策过程 | 自顶向下 | 自底向上 |
组织结构 | 指挥和控制 | 不受控制 |
2. 为什么要免费
- 在完全竞争市场，长期产品价格（市场出清价格）将会是生产的边际成本。除非是垄断市场
- 你需要一个大的用户规模
- 一分钱效应
- 心智交易成本：支付一分钱会付出成本、思考，精力等
- 互联网市场：收费市场，免费市场
3. 免费模式的盈利
- 免费不能赚钱，免费有什么好处？
- 获取了用户
- 当做营销成本
- 为什么人们愿意付费？
- 差别定价（价格歧视）------《信息规则》
- 每一种充裕都创造出一种新的匮乏。（注意力经济）
- 越多就越与众不同。
- 大多数人免费，少数人收费
- 盗版
- 注意力稀缺
- 搭便车
- 边际成本=0
- 搭便车人越多，陪付费用户玩的人越多
- 网络效应
3.1 例子
- 信息越多，注意力（眼球经济）越稀缺
- 餐饮行业，食物丰饶，但是人的胃稀缺
- （是不是可以从人的部位考虑更多的稀缺）
- 供给/需求 = 稀缺
- 百度搜索引擎免费，商业模式：第一页稀缺。只要有足够多的用户，就可能赚钱
- 商业模式设计：一种充裕、免费，想办法让另一种稀缺来收费
3.2 免费模式的盈利
- 直接交叉补贴：一种产品补贴另一种，公司自己出钱，羊毛出在羊身上
- 开源模式
- 增值服务
- 技术服务
- 软硬件一体化
- 附属品
- 开源模式
- 交叉补贴：平台模式，一类市场补贴另一类市场
- 谷歌的安卓：广告
- 百度的搜索引擎
- 免费加收费：某些客户补贴另一些客户
- 增值服务
- 多数人免费，少数人收费
- 比如腾讯
- 腾讯的一些业务，就是看到了人们时间、精力稀缺
- 维基百科模式
- UGC
- 人们愿意做'数字佃农'
- 认知盈余存在，他们也没有太多的损失
- 分享是人类的一个社会属性
- 卖掉公司
- UGC
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