低代码和无代码工具是商业服务供应商的下一个技术飞跃，它使得技术技能民主化，非技术人员也可以为企业提供开发定制解决方案。
由于可视化软件的飞速发展，非技术人员和公民开发人员可以更容易的参与定制软件解决方案的构建。考虑到支付生态系统的不断发展，包括为非传统业务模型开发跨功能支付方法，低代码这种新的趋势可以加快用户驱动应用程序开发，提高客户满意度，而这将吸引到更多的新用户参与了解。
Gartner在2019年底的报告中预测，到2024年，四分之三的大型企业将在IT应用开发和公民开发计划中使用至少四种低代码开发工具。
为什么在商业服务中使用低代码和无代码？
提供商业服务厂商每天都面临着快速适应企业主需求的技术挑战，无论是定制集成还是第三方技术，它们都必须始终处于领先地位，以跟上不断变化的技术格局。这就是低代码开发的意义所在：它提供了商业服务厂商所需要的灵活性，提升了客户满意度，优化他们的运营，以实现更高效的销售和更快的线索获取。
此外，由于每个企业的需求是不同的，商业服务厂商需要调动大量的IT资源来满足广泛的行业需求。从提供定制的销售点解决方案到定制的预约调度系统和发票，这通常意味着开发复杂的工作流，这些工作流可以脱机和联机无缝运行，从而使企业可以满足技术竞争性市场的需求。
降低创新者的准入门槛
与传统的软件开发不同，低代码和无代码通过可视化工作流和拖放操作，降低了那些没有花费数年时间学习不同代码框架的人的准入门槛。例如，那些有面对客户工作经验的员工将是提供这种个性化解决方案的最佳人选。
此外，为公司内部那些具有创新精神的人提供了解决技术问题的方法。有了低代码和无代码工具，可以使不同团队之间的技术创新民主化，从而实现更好的跨团队协作，增加认知多样性，并带来更快，更有效的解决方案。
更好地利用IT资源
企业通过低代码和无代码解决方案可以减轻IT部门的工作负担，并赋予非技术人员更多能力去参与工作。这也为开发人员节省了更多的时间，去专注于更复杂的技术任务。
此外，供应商需要处理来自多个行业的客户需求：零售、酒店等，这意味着供应商需要满足更广泛的客户需求，并建立数百个个性化的解决方案。如果每个解决方案都是由IT部门来定制，对于开发资源的频繁调动将导致企业成本不断累积，这将阻碍企业实现长期业务目标的灵活性。
使用低代码/无代码平台，不需要开发团队参与每个定制环节即可满足客户的个性化请求。客户经理可以调整其帐户的集成，可以通过支持解决前端问题，而营销部门可以构建自定义登录页面。这将有效的缓解开发周期长与IT工作积压问题。
并非所有代码都应该是无代码
当然并不是所有的解决方案都可以也应该由低代码和无代码平台解决。很多时候，当客户需要构建在非结构化过程上的解决方案时，比如优化他们的数据模型或添加开发新的、复杂的功能，传统软件开发是更好的选择。对于需要满足较高交互性的高度专业化请求，情况也是如此。虽然需要自动化和工作流优化的任务不需要代码就可以很容易地处理，但如果更改涉及到类似改变支付生态系统的代码库，低代码或是无代码解决方案就无法完成工作。
还值得我们注意的是，我们不应该指望非技术人员解决所有技术问题，虽然低代码和无代码工具可以让非开发人员参与项目开发，但是作为一个工具也是有一定的学习曲线的，在没有进行培训和工作量评估的情况下，非开发人员很难将这些新工具投入到他们的日常工作中。
考虑到可视化软件革命的机遇和弊端，我们可以肯定地说，如果战略性地采用这些工具，那么无代码工具将增加服务供应商竞争优势。但是低代码/无代码工具无法完全取代传统软件开发来维持复杂的商家服务生态系统。低代码/无代码工具为供应商提供了足够的灵活性，能够有效的缩短交付周期，并提供更个性化的解决方案，从而让企业保持领先于竞争对手的优势。
