销售智推作为一个腾讯企点下的营销工具来说,有很多的亮点和其他产品所没有的优势,其中最重要的一个优势就是我们的自动价值评分系统,这也是市面上任何产品都不具备的能力。今天就带领大家5分钟弄懂这个功能的使用和对企业的帮助。
本次阅读指引(全文干货1000字左右,大约阅读5分钟)
1. 价值评分系统是什么?
2. 价值评分可以怎么应用?
企业所积累的大批量客户中一定有一部分是:有意向、但还未成单的潜在客户——这部分客户我们称之为线索。线索也是企业正在跟进或计划跟进的客户,相比新客,线索的转化可能更快,因此管理好线索是十分重要的。
线索库是企点营销帮助企业管理线索的重要功能,企业可以将线索通过多种方式导入到线索库中进行后续跟进。
价值评分这个功能在管理员后台是已经可以看到的,这也是我们比市上其他产品最有优势的一个功能。
平常销售收到的线索几十个总会有的,人一多了,就不知道哪些客户需要优先去跟进,可能不会清楚最有价值的,真正想买我的产品的客户是谁。那么针对这个情况,我们利用大数据的能力,来帮助销售自动为所有客户评级,哪些客户是更有可能、有实力去购买我的产品。
价值评分系统是结合大数据,通过画像 行为双维度构建评分模型。管理员在后台根据自己公司的情况设定好评分规则即可。设置好画像规则和行为规则后,设置好规则名称,选择数据来源(来电用户、线索库),即可生成线索分组,应用到线索库中的线索。可查看各分组人数占比、线索价值分布图。
比如一个美妆公司,人群画像中就可以设定女性为百分之80这样,设定好后,会自动显示出高、中、低评级来帮助公司挖掘优质客户。
那么企业可以怎么利用这个价值评分呢?
| 场景一
线索库价值评分配合人群包筛选进行二次触达
举个例子,比如客户访问了分享给他的小程序内容,并留下了信息,那么他的信息会自动进入线索库,他的入库方式会显示为小程序。企业可以按业务需要,比如要举办一次活动,就可以筛选线索标签(如意向产品/不同行业/客户画像)、线索价值(高中低)、客户属性(地域/性别等)等多个条件,根据自己的活动需要筛选出匹配的线索人群来进行短信/公众号/广点通多个通路进行二次触达。
通过官网访问的客户也是同样的方式,会通过API自动入库。
| 场景二
配合内容分发微信传播裂变完成营销闭环
通过对内容分发进行微信传播裂变的介绍,我们现在掌握了销售智推内容传播的方式,那么进行内容传播后,我们怎么利用销售智推的功能完成一个营销闭环呢?
首先通过内容的传播裂变等多种方式来拉新导粉,这些已授权或已留资的客户线索会自动进入线索库,那么这些线索就可以根据我们提前设定好的规则来自动显示高、中、低的线索价值。
这时我们就可以根据不同的营销活动等需求筛选出高价值的线索进行二次触达,挖掘客户的价值,引导客户进行复购、关注公众号等一系列营销引导的操作,精细化运营我们的客户,完成客户的再培育。那么我们再推出的活动,就可以让这些客户再次帮助我们进行内容的传播和用户的裂变,完成营销闭环。
那么今天对价值评分的应用就介绍到这里啦,如果有同学还有其他的应用场景和疑问的话,可以随时联系我们~
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