日本轨道交通系统可能是世界上最复杂的了，每天要承载约200万乘客在城市中穿梭。去过日本的小伙伴们都知道，可能看着地图觉得挺清楚，但事实上，各种线路、各种中转站、各种出口，走有一个能把你绕晕。其实，轨道交通的便捷性不仅体现在交通工具的速度上，也体现在进站-买票-出站等一系列的流程上。如果进站时间太长，那么车开得再快也无济于事。
只有当你经历过你才能知道其中究竟有什么问题，才能想出解决的办法。有的时候UX和UI设计也是这样。绝大部分的产品重设计都是根据用户的使用意见，向着更友好的体验，对原产品进行改进。
下面这个案例是设计师 Isa Pinheiro 在日本之行之后，自己设计的一套轨道交通系统的支付app。她用智能手机app线上支付和地图查询功能代替了使用了几十年的刷卡-进站-出站-刷卡的模式。虽然 Isa 发明的这个体系还有很多问题需要考虑，距离成为现实也有很长一段路要走，但是这并不妨碍它确实是一个有趣且使用的好点子。
最后，小编想说的是：其实我们设计师也可以用这样一种态度去面对每天的生活。时常抱怨各种不方便和不合理的你，有没有想过像 Isa 用自己的设计本领 去真正的改变一些事呢？
