本文来自响龙小程序的“问问庄帅直播间”直播回放的文字版。
本次直播邀请了《财经天下》旗下新媒体——AI财经社的记者：马微彬马老师连线，作为特约首席提问官进行提问，直播期间同时回复评论区的提问。
马老师：社区团购两年前火了一阵，为什么现在又重新火了？
庄帅：之前做过统计，社区团购这两三年时间有两百多亿的融资。
据天眼查APP专业版数据不完全统计，2020年我国社区团购和生鲜电商领域已累计发生十余次融资，金额达百亿人民币。
其中，十荟团在今年内四度获投，共获4.457亿美元融资；同程生活在6月和7月连续获得2亿美元和数千万美元的融资。
但随着像松鼠拼拼在新冠之前报出破产，社区团购一度被被怀疑是不是能成为一个好的商业模式！
疫情来了之后，大家都封闭在社区里，社区团购迎来了爆发式的增长，像最早做社区团购的长沙兴盛优选，母公司叫芙蓉兴盛，是专门做线下便利店的，从便利店再发展到线上的社区团购，去年突破了100个亿的规模。
在零售电商行业一直有这样一个标准：一个新的商业模式能够突破100个亿，就证明这个创新的商业模式是可以规模化的。
在今年巨头们都杀进来了，实际上像阿里、腾讯，包括京东在前几年通过投资或是做社区团购联盟的方式，进入到这个领域。
今年多了一些新的巨头，像美团做了美团买菜和美团优选；拼多多做了多多买菜，最意想不到的是滴滴也杀进来，做了橙心优选。
社区团购本身是比较轻量级的一个模式，前端是由社区团长来获客，后端是小型的2B配送，把货配送给固定位置的团长，然后由团长配送给用户或用户自提的模式。
社区团购的配送是比较集中化的，就不像2C的配送是点对点，一单一单的配送，一方面成本很高，另一方面损耗也很高。
社区团购模式是有它的优越性的。
马老师：最近社区团购各家都在打价格战，到处都是1分购、1元购、基本上都不超过10元，您有注意到这个现象吗？现在都是处于一种以特价补贴的方式去寻找市场，当特价商品减少后，流量会带来巨大的下滑吗？
庄帅：社区团购为什么要做一分、一元这样的商品呢？
这是因为社区团购还是很新的商业模式，大家要不要去跟团长买东西，这个习惯需要通过低价商品来培养。
毕竟在之前的直播我一直强调，社区团购的竞争对手并不是社区团购，而是便利店、生鲜社区店和超市。
这个做低价补贴很重要的第一步，需要培养消费习惯。
低价补贴要思考一个很重要的问题：是不是补贴停止了消费习惯就没有了？
首先，我们明确了社区团购流量的获取并不是用低价的商品，而是通过团长获取流量，团长在小区里、电梯间、楼道里贴二维码，在小区里派二维码让用户扫码加群。
那大家为什么要加群呢？
我觉得有两个目的的：第一个目的是大家都有社交需求，都知道一下这个小区到底住了哪些人，有交友的这种需求，所以会好奇加进去。
那另外一个目的则确实想看一下有什么好的、便宜的东西，在这两种驱动力下就加进去了。
其次，购买习惯一旦形成，低价的心智一旦养成，消费者会产生消费依赖。就像滴滴停止了补贴，我们仍然会继续通过滴滴打车一样。
当然，最后如果有一家形成相对“垄断”的规模效应，这种消费习惯会更明显。
马老师：那用户习惯其实也是他们获取包括在社区以1km的范围之内，能够达到一个以熟人链接关系的形成一个平台作用，后续也可以帮助他们去推广其他的服务？
庄帅：对，没错，就是说社区团购其实更多的部分的是除了卖货之外，其他还可以卖很多东西，这是美团一定要去干的事情。
在19年和18年的时候跟做社区团购的地方平台交流，你们这是在断美团的后路，团长同样可以在群里推广理发和按摩等服务商品。
如果社区团购的习惯形成了，那用户就不去美团下单买了，直接在社区团购的团长群里买了。
评论提问：社区团购做成功最关键的是什么？
庄帅：首先要明确的是：零售业里面是没有“最”关键的部分。
零售业几个部分都很关键：
如果说最关键的是供应链的话，那就是一家供应链公司。
毕竟零售业获客也很关键；技术也很关键啊，没有技术怎么做规模化的管理呢？
运营也很重要：店里的理货、仓库的盘点、仓库的配送……
哪一个部分做不好，都成为不了一家优秀的、能够长期发展的零售商。
对于社区团购也一样：团长的招募和管理当然很关键，团长管理不好，供应链再强有什么用？
那小区的用户的维护、品牌形象重不重要？
当然也很重要，如果一个零售品牌让别人一听就是卖假货的，那谁还会去信任而产生购买呢？
然后系统如果不够强大的话，团长多了，用户自然也就多了，就没法管了……
所以在零售业里，不管是哪种商业模式，都是一环扣一环，获客、运营、技术、供应链等几个关键点都得做好，这也是为什么零售业特别难做的地方，就是没有“最关键”的部分，都很关键。
马老师：低价补贴、烧钱抢市场是互联网企业的一贯作风，社区团购是否适合这样的模式，社区团购的核心点应该是低价吗？现在二三线居民的消费需求是怎样的？
庄帅：快销品这个品类实际是日常消费里面很重要的一个部分，就是说喝牛奶每天都要喝、纸巾每天都要用，但是水果、鱼、鸡蛋就不一定每天要吃，反而是纸巾、牙膏每天都要用的这些消费品是消耗的特别快的，每天都要用，每天都会被想起。
像伊利，蒙牛有些是会主动参与进来的，但主动参与是不是品牌商主体？不一定，有可能是一些经销商。
马老师：那他们是一般都城市代理商，会去参与到当地的社区团购的网格中，是吗？
庄帅：因为代理商、经销商是要压货的，是有KPI的，是有返点的，手里的货要找渠道快速卖掉的，提高周转率，所以他们会很关注新兴渠道。
马老师：那他们会甚至说把自己的利润放低，然后去寻找新渠道推广，是吗？
庄帅：对，他们会降低自己的利润然后快速的先把手上的货卖出去，毕竟品牌商对经销商是做的越大、量越大，拥有的优惠政策或赠品和返利就会越多、越高。
评论提问：社区团购的优势是哪些？相比便利店等等...
马老师：您刚刚说的是便利店、商超可能是社区团购最大竞争对手，所以除了低价之外，他的优势是哪些呢？
庄帅：一个商业模式就两个主要构成，一个叫获客，一个叫运营。
社区团购的优势有两个部分是特别明显的：第一个叫做获客成本低。
获客就是获取更多的用户，原来传统模式的获客都是自主获客为主，譬如投广告去获取用户，再或者用户获取用户，比如说拼多多的拼团获取用户。
用户获取用户是要给到相应激励的，不一定那么主动，而且很随机，不能控制也不能管理，叫做C2C获客。
社区团购属于B2C获客，团长也就是小B。
小B可以管理且稳定性很强，另外小B去获取客户的意愿很强，很有主动性，愿意去学习成长……
平台的获客成本是非常低的，只需要给团长佣金，如果团长卖不出去东西，这个佣金就不用支付。
那么获客和转化结合在一起了，不像拼多多的百亿补贴，用户去了也不一定买，那用户如果去了不买，这个用户的转化成本就很高，相当于花了获客的钱，还要再花转化的钱。
第二个优势是配送的优势。
原来的配送是B2C的模式，就是派送员一单一单的每个用户的家里，配送成本是非常高的，由于小区的复杂环境，快递员需要花很多时间送件。
这也是为什么很多快递员宁可放在快递柜或者菜鸟，为的就是提高配送效率，毕竟一单一单送实际上效率不高，成本却很高。
但是团长就不同了，团长的位置是固定的，每次送货就送到团长那就可以了。
而且每次送一大批过去，可能这个团长的团员们总共买了2000块钱的东西，对于平台来说相当于单个用户的购买客单价是2000元，无形中提高了客单价。
我曾经写过文章分析生鲜电商的盈利公式，很重要的两个方面：一是降低损耗成本；二是提高客单价。
评论提问：在北京小区经常看到有美团买菜，叮咚买菜在推广，但是一线城市就很少看到美团团购在推广的这是为什么呢？
庄帅：首先，一线城市的团长获取难度有点大，闲人不太多，线下店也都有固定的生意，比较忙，所以一线城市的社区团购城市二三线那么火。
其次是用户也要有时间和意愿，一线城市用户邻里关系没有那么亲密，人的流动性很强，对团长也没什么信任度；二是一线城市生活节奏快，所以觉得去找团长买东西效率太低，不如直接打开美团买菜、京东到家，直接购买后送货到家。
评论提问：像拼多多、滴滴这些店主跟兴盛优选是有区别的，不是自己培养了一些新的门店作为自己的团长，而是直接跟小区附近的商店合作，店主如果是卖其他品牌的东西，不会把自己的一些生意抢了吗？
庄帅：这个情况正在发生，我一个朋友就是一个小店主，店里卖的牛奶是50元，比超市要贵一些，毕竟离小区近；
但社区团购竟卖到了38元，店主还是个团长，用户去拿东西的时候怀疑店主太黑，差了12元。
店主从总代、市代一层层下来一箱也就赚几块钱，那么，社区团购为什么能卖这么低的价格呢？明显是在做补贴。
店主可以选择不做，那生意肯定会被抢走。如果做团长的话还有分成，比如卖38元，分成为10%，店主还有3块8赚。
原来虽然卖50块钱，可能赚8块，虽然做团长看起来赚的少了，但却可以不用进货，没有资金压力。
其次是你不做团长还有大把人可以做，比如按摩店、宠物店的店主都是不卖牛奶的，这些店里的生意目前社区团购是抢不了的。
毕竟宠物店不属于高频消费，可能两年才看一次，买宠物用品这个事情也不是高频，所以社区团购不会去做这个品类的，平台哪怕要做也是跟这家宠物店合作。
马老师：那像您刚刚提到比如有些便利店可能跟社区团购的产品比较相似的那些店主，肯定会有一些不舒服的地方，比如价格的差异方面的。
那按照之前的经历，新的场景肯定会产生新的产品，不知道社区团购渠道会不会像之前的电商迭代一样，也会有些新的产品、新的品牌比较适合这样的渠道，这样的话一方面店主也可以避开跟这些平台之间竞争，另外一些品牌也可以借助这些渠道比较好的发展？
庄帅：这个是要看阶段的，首先要论证的是社区团购能活多久，这个商业模式是不是能够一直做到1000个亿、1万个亿，然后能不能形成主流，或者跟主流可以分庭抗礼的商业模式。
我觉得这是第一个前提，如果这个前提能做到，就会发现社区团购将进入第二阶段，就像京东、天猫一样，京东、天猫已经开始做C2B了，开始C2M了，有很多定制化的商品，他们的体量都已经做到三四万亿的规模。
马老师：那像您刚刚讲的有个阶段，那您认为社区团购大概整体的规模会呈现在多长时间？
社区团购其实不算是一个新兴的一个品种了，在大概两三年前，15、16年那个时候也是比较火的。那你感觉现在兴起的跟之前兴起的模式上或者一些其他方向有没有区别呢？
庄帅：我自己去看的应该是有几个区别的：
第一个很明显，有钱的巨头进来了，他们不怕烧：滴滴烧100个亿，美团烧100个亿，阿里烧100个亿，都不是什么大事，他们都可以烧。
滴滴做的橙心优选的CEO是车主服务CEO兼橙心优选的CEO，是整个的集团的副总裁，然后在技术和互联网产品方面又派了个CTO，一方面可以认为很重视，另一方面是原来的技术还是比较闲的。
毕竟出行业务的技术越来越成熟了，CTO不需要承担那么大的担子，那就去做新业务，所以说要有人、有钱、有闲。
相当于以前的社区团购是屌丝创业，需要出来自己融资，然后再做。
现在巨头属于富二代创业，他们只看这个业务的增长速度够快、业绩够快，就愿意不断地输血。
第二个是这些巨头们不只是做一个商业模式，而是借助这个商业模式构建出强大的供应链能力。
今日头条、滴滴、美团他们都没有很强的零售供应链，那供应链有什么用？
供应链是做产业互联网的基础，因为我们都很清楚，5G来了之后就是物联网和产业互联网,
什么是产业互联网？
那就是通过互联网技术去改变生产、种植、养殖这些部分来赚钱。
社区团购这些巨头进来，核心就是可以快速的去发展用户，快速的获取订单，然后反过来去胁迫代理商、经销商，来不来我这里卖，你不卖我就拿别的品牌卖，这些大品牌的经销商本身有业绩压力，所以就得进来。
马老师：这次巨头们看到的什么？突然间都杀进来了，因为在18年那会其实很多都倒闭了，如果不把之前那些缺点弥补的话，还会有资金链断缺这个问题。
可能作为大公司不会出现这种情况，但是也有可能像这种补贴、烧钱也会中止，应对一个项目也不可能搭上整个公司的那么多钱去给他烧，庄老师您怎么看待这种情况呢？
庄帅：巨头们其实很早就进来了，像十荟团、食享会都是阿里、腾讯早期投资的。
另外一种就是很多两三年前就做社区团购的地方企业也没有死，只是他们没有太多发声的机会，被关注得也比较少。
另外一个是社区团购持续性的问题，能不能一直补贴下去的问题。
拼多多的百亿补贴已经做了三年了，最开始最百亿补贴的时候就有人问，能不能一直做下去？
其实是可以的，一方面消费者不清楚是不是真的做了百亿补贴；另一方面是百亿补贴不一定是平台出。
有可能平台只出了十个亿，补贴一下重点品类和品牌，让消费者感觉到很便宜，占领其心智。
马老师：那您感觉大概还得需要多长时间？可能这些巨头会停止补贴，能有一个胜者或者说第一、第二这样一个明显的区别呢？
庄帅：现在补贴刚刚开始，补贴三五年没什么问题，把大家的习惯培养起来。
社区团购做的越好，微信群的活跃度越高，微信是喜闻乐见的，所以腾讯也会砸钱投给社区团购去补贴培养用户在微信群和小程序的消费习惯。
马老师：社区团购中非标品较多，像之前生鲜电商里就出现过这样的情况，到了中后期平台补贴的力度没有那么大，以次充好的情况会不会发生？
庄帅：所有商业模式在早期跑太快都会出现管理问题，不管是社区团购也好，还是直播电商或者更早期的10年前、15年前的电商也好，都有这样的问题。
零售电商行业的采购和商品管理就特别难，采购人员的管理难度也很大，所以品控就会是一道坎。
马老师：管理采购、供应是最难的，那些巨头们也比较明显的会出高薪挖掘，像兴盛优选、十荟团、食享会这些已经有建立了完整的一个网格规模的企业，他们中间一些核心人员会被挖走，那他们是不是也受到了比较大的一个压力？
庄帅：每次巨头进到一个有可能规模化，也可能快速增长的创新商业模式领域的时候，所有的创业公司压力都是非常大的。
巨头进来的时候就是行业剧烈动荡的时候，人才首先是肯定要被挖角了，这是必然的。
就是要做好怎么留住你的人这个问题，就像当年沃尔玛刚进入中国的时候，中国那些超市，好不容易才培养几个人就被挖走。
随着电商起来，沃尔玛又变得很紧张，京东、阿里又把沃尔玛的人挖走了，这也是一个轮回。
马老师：那他们相比这些互联网的优势还明显吗？
庄帅：首先想要有优势，需要进行体制创新。
举个简单的例子：当年永辉在福建那个小地方，为了避免像沃尔玛、家乐福这种高薪的外企，包括有光环的外企去挖人，当时创立了合伙人制度。
阿里为了去挖更牛逼的人，也为了不让牛逼的人被别人挖走，同样建立了自己独特的合伙人制度。
而对于兴盛优选来说，它目前最大的优势是大量的线下加盟店，是便利店 社区团购的模式，优势就是那些加盟便利店的店主。
劣势是他对互联网公司管理模式、做事方式不是太熟悉，还是一家地方传统零售企业，它的便利店店主有没有可能变成美团的团长？怎么约束加盟店主成为互联网平台的团长？
这些都是很大的压力。
评论提问：像现阶段的社区团购业务，如果跟十几年的电商发展史来相比，它属于哪个阶段呢？
庄帅：社区团购目前处于第二个阶段，第一阶段是相比电商当时的8848和e国倒闭的时候，去年已经有一些社区团购倒闭。
第二个阶段相当于电商的当当网和卓越网；再往后的第三阶段，就是京东、天猫。
目前社区团购基本上处于第二个阶段，当当网和卓越网的那个阶段。
马老师：像十荟团、食享会很少对外宣传营业额之类的，而兴盛优选已经公开说自己的营业额达到100个亿了，那社区团购的模式怎么样才能算跑跑通了呢？他们盈利算是一个点吗？
如果这样算一笔账的话，中间会有哪些支出、哪些进账，这样该怎么来算呢？
庄帅：这个是一个比较细的问题，首先已经肯定的就是社区团购模式已经跑通了，有公司达到100亿的规模了。其实巨头像阿里、腾讯在两三年前就直接做投资了。
第二个问题就是关于算账，巨头都有很强大的财务部门，不是补贴100个亿，就随便撒出去的，不是这样的，会算很细的，算完之后才确定这个财务模型能不能去试水。
然后会拿一个区域作为试点，比如武汉、长沙。
长沙是被兴盛优选教育过的市场，武汉是被疫情影响过的市场，所以这两个市场的教育成本是最低的，人才是最多的。
做市场成熟度高的事情，风险低，对巨头们来说能够花钱搞定的事情一定是最容易做的，如果花钱搞不定的事情，可以缓一缓，让别人先去花这个钱。
评论提问：各社区团购品牌，如何保障生鲜供应链的时效和品质？
庄帅：很多生鲜品类不是来自产地的，很多来自当地的菜市场、批发市场，像北京的新发地，其实每一个城市都有这样的市场，这也为做生鲜电商打下了一个市场的基础。
不同的生鲜保质期不一样，像牛奶的工业品类，水果种植产品，海鲜属于水产品类，不同产品的保质期是不一样的。
如果你的这个冷链，那就得拿更多钱来投入做冷链，或者跟顺丰这样的冷链公司合作。
冷链这个市场是非常大的，可以送药、送疫苗，可以送很多物资的，目前也就是顺丰跟京东在冷链领域成熟一些。
对于社区团购来说，冷链的生意显然更大更诱人，所以做社区团购，有可能意在冷链。
马老师：那冷链会应用到哪些方面呢？
庄帅：冷链的应用是非常非常广泛的，包括血浆、一些科学用的东西、种子等等，涉及的面特别广，所以冷链的投入是值得的。
马老师：那冷链是需要一个时间过程的，那铺网络的话也有一定的成本在里面，同样是铺网络嘛，比如他们会铺一个社区团购的平台，或者冷链的一个平台，其实这样是会互通的，是吗？
庄帅：肯定是互通的，冷链只要你构建构建完了之后，它是适用于所有行业的。
就像京东的冷链，除了给自己家送鱼、送肉、菜之外，还可以去送药，所以京东健康是可以去做的。
顺丰也是这样的，顺丰冷链构建起来后也是什么都可以送的，本身也是互通的。
马老师：自建冷链的话投入肯定比较高，依靠自建还是依靠第三方会好一点呢？
庄帅：冷链物流目前其实没有多少第三方，可以去看看京东物流和已经上市的顺丰，目前有多值钱。
四通一达的冷链还在很初级的阶段，它们没法依赖呢？
所以美团也好，阿里也好，滴滴也好，他们图谋的不是社区团购本身，图谋的是冷链，他们自己就要做成第三方，要把自己变成可以跟顺丰竞争的第三方。
这些巨头看似是在做社区团购，实际上是想去跟顺丰竞争、抢顺丰的市场。
还有就是冷链建立周期的快和慢，取决于前端的订单的多和少。
如果你前端获客慢、获取订单慢，建立的周期就慢。
但是如果你前端获客的速度快、订单量大，又有大把资金去投入建设，那速度就会大大的加快。
马老师：如果说巨头是为了做物流方面的，那美团就会成为最大的快递公司吗？现在美团有399万 跑腿小哥的数据，不止可以送外卖，还可以送其他的。
庄帅：美团想的很清楚，滴滴其实也一样，滴滴是做出行的，现在也在做货运，那为什么不能去做快递呢？为什么不能去做这个市场呢？
这个市场又安全、增长又稳定、利润还高。
马老师：像刚刚提到的兴盛优选、十荟团、食享会都是以区域的模式来发展的，那您感觉像是以社区团购目前的一种状态，他们能够做到以区域到全国的一个体量吗？
庄帅：目前看是没问题的。
马老师：那社区团购大概还得需要多长时间会像熟悉电商一样，我当天订，第二天就可以送？
庄帅：社区团购本身有很大可能不会成为主流的商业模式，通过团长购物的方式，可能会有一部分人喜欢。
要知道中国现在网购的人拼多多7个多亿，淘宝7个多亿，是有很大重叠的。
微信的用户11个亿，减去一个亿不买任何东西的，还有10个亿，在减去拼多多、淘宝的7个亿，还剩下3个多亿。
那这3个亿是不是可以通过社区团购培养新消费习惯的新增用户？这是一个可以深入思考和研究的问题。
第二个问题是现有的7、8个亿的用户里面，是不是能转换一批人也通过过团长在微信群里消费。
然后转换过来的消费者能够长期去买什么？是买鱼肉吗？生鲜？还是快消品？这个是第三个问题。
这三个问题思考和研究之后，会发现社区团购能做多久不重要，重要的是能不能利用社区团购的时间窗口，构建出自己一套强大的冷链配送体系。
帮助鲜奶、鲜啤这些保质期只有几天的品类通过社区团购的方式进行销售，除了和现在的商超直接竞争之外，还能销售一些原来商超模式卖不了的新品类。
比如鲜啤保质期只有7天，那能不能借助社区团购的模式，让每个地方都能买到鲜啤？
比如青岛的鲜啤，能不能在深圳喝到？
如果正常的电商、超市的模式肯定是不行的，还需要出库、入仓之类的很繁琐，可能拿出来卖就过期了。
而社区团购就不一样了，可以省去很多繁琐的过程，因为在路上的时候就已经开始卖了，第二天就送到团长手里了，第三天就可以分发，并且可以喝到了。
消费者知道次日达、两个小时送达，前提是货已经到仓库或者店里，但是货到店里、到仓库的过程，比想象中的时间要长。
马老师：快递有多大量是用户到驿站自提的？
从疫情之后快递柜这个行业被用的比较火热，包括美团的那个发布会中也提到了可能以后会用送餐柜，是不是这样的话也是以后的趋势？
哪像社区团购一样，把这个运力不完全依靠配送小哥去运送，包括客户可以选择自提、可以自由选择一些取货方式，这样的呢？
庄帅：社区团购的竞争对手是很多的，京东到家、京东生鲜、京东超市、天猫超市，沃尔玛超市、永辉超市、便利店都是他的竞争对手。
但是有些公司会观望；有些公司觉得这个模式还可以做一些调整就可以去做；有些公司觉得原来的模式就挺好。
像滴滴压根就没做过电商的，没有做过零售的，但是他图谋的是后面的那个部分，比如货运、冷链的部分。
最终会形成多样化的送取货方式，根据不同的商业模式和消费习惯而定。
马老师：现在社区团购目前可能处于一个混战的状态，在现在各种各样的模式影响中，如果您单独去做的话，您感觉哪些点上还是可以再去有些补进的？
庄帅：肯定是要差异化的，不要跟巨头去硬刚，差异化我思考的可以有几个部分：
第一个叫商品差异化，找到一些比较有优势的、独特的一些商品。
第二个是团长，大家都在抢好团长，那你是不是可以培养自己的团长？
可以租个办公楼，底薪加提成的方式，培养自己的团长，稳定性强，这样好管理也好激励。
然后再借助巨头的冷链、配送等跟他们合作，这个也是不一样的思路。
马老师：电商平台讲究一应俱全，社区团购商品中以生鲜日用商品居多，社区团购平台的SKU与电商平台相比，是需要大而全还是小而美？
庄帅：大而全是一个概念，如果一个页面放100万个商品，那肯定是挺多的，但是让每个团长去选的时候就觉得少了，可能团长选的时候也就选两三百款。
所以在整个商品库里面，社区团购平台可能也会有几十万个、几百万个，甚至几千万个SKU。
社区团购可以卖衣服吗？
当然，但是效率和规模能够有天猫、京东好吗？
那就不一定了，所以社区团购最终估计卖得最好最多的还是快消品和生鲜品类。
评论提问：社区团购本来就不是一个终点的模式，后期还会有什么新的模式吗？
庄帅：社会是在不停的前进的，新模式的出现的是有几个因素决定的。
第一个最核心的叫技术因素，在04年我开淘宝店的时候，就想过用摄像头卖货，但当时摄像头只有30万像素，带宽也很低，这个事情根本就做不了。
到了2020年做直播电商都是两千万像素的高清摄像头，而且是4G网络，5G的话就更流畅了。
所以模式创新的第一个决定因素叫技术决定了这个能不能干。
如果微信群和小程序没有这么成熟的话，社区团购也出不来。
第二个是互联网产品的发展和用户行为习惯之间的关系，通俗一点的讲就是很多互联网产品会让很多人形成新的习惯，这个新的行为和习惯就会出现新的商业模式。
第三个就是新的商家在成熟的渠道增长放缓或是没有什么增长的机会，要寻找新的机会，就会去这种有新的流量的洼地的地方，或是新的行为和习惯出现的地方去卖货。
以这三个核心的标准去看，未来一定会不断地出现新模式，但会是什么新模式？
我觉得是什么样的新模式其实不重要，重要的是在新模式下要不要参与？什么时候参与？参与到什么样的程度？
如果你有技术，又有资本，那就可以创造新模式。
马老师：社区团购的团长忠诚度不高，可能现在出现抢团长的情况，还有抢供应仓，就是就是抢那个当地城市的仓，那您感觉下一个比较关键的点会是在哪里？
庄帅：抢仓库、抢团长、抢货车司机，毕竟能开货车的司机没那么多，这个是有限的。
当然关于抢资源这个事情，饿了么和美团一直在抢骑手，现在这个阶段，他们仍然在抢骑手。
还有线上的直播电商在抢主播，所以抢资源这个事情在零售业是停不下来的，只要有竞争的地方，有市场需求的地方，抢资源就不会停。
