2020年已接近尾声,启明星俱乐部还很年轻,但已经累计近百位行业专家成员。在互相陪伴的路上,启明星不断扩大、快速成长,助力越来越多的专家成员能相聚一堂。
1精彩内容
12月4日晚,启明星俱乐部举办年终闭门学习会,围绕“产业互联网”、“商业生态”两个大话题,邀请到新入会专家微信服务搜索运营专家brown作为主嘉宾以微信生态为例进行分享。以下精彩内容,请回顾~
主讲话题:产业互联网下深耕微信生态的思考
主讲嘉宾:微信服务搜索运营总监—brown
嘉宾介绍:8年移动互联网经验,从淘宝、支付宝、微信支付、微信搜索四大业务,以谋求双赢姿态专注toB对外合作。先后与近50家国内主流互联网公司、核心央企、政府机构、大型跨国公司开展微信支付合作。在阿里的工作经历中深刻领悟阿里tob集团战法。在微信支付的工作经历中见证微信支付从0到N(2014-2020)的聚变过程,掌握核心方法“微信支付不止支付”。
Q:为什么分享这个话题呢?
希望大家能了解一个生态,了解它的规则和运作方式。2014年我来到微信,当时整个微信的生态是基于 C线的。2014年之后,包括微信支付的发展以及微信其他的to B业务的发展,包括企业微信等,微信一直认为说微信是一个要走出 try,也就是说不仅仅只是一个C端用户交流的工具、一个IM,而是应该成为一个产业互联网很重要的一个载体。希望借此机会,借助微信的例子,和大家了解到本质,然后再看一看自己所在的产业生态是怎么跟微信结合在一起,也欢迎大家交流。
Q:那就开始本期的分享吧!
整个我们这一次分享分为4 parts,第一part,重新的认识微信的价值。第二part是产业互联网的从业者应该在微信里避开的坑。第三part是如何用微信先做商业生态的试验田。第4块,具体怎么做,一些比较具体的actions。
一、重新认识为微信的价值——站在用户视角
微信是一个你要站在用户视角,思考商业逻辑的地方。商业做事的方式不是把用户用各种的商业激励手段、行政or流程激励手段等,把用户逼到微信生态下。而是鼓励做对用户有价值的事情。
二、产业互联网的从业者应该在微信里避开的坑——如何养育生态
对于常规业务的常规导流思路,这样的思路一般不长久。以拼多多的一个细节为例,拼多多在微信上的退款,跟一般的电商退款很不相同,拼多多对于高阶用户不说是对接,而是不满意直接发红包。在这个例子中,拼多多很多的购物用户年纪比较大,也可能是五环外的用户,这些用户遇上问题被解决后对平台产生了信赖感。
因此,需要合作伙伴们认真的去研究,认真的去养育生态,而不是想特权,像一招制胜的法宝。
如何养育生态呢?从众多成功合作者案例总结提炼为四点:消息、关系、粘性、心智。
三、如何用微信先做商业生态的试验田——机会点在哪些领域
前面通过案例等介绍了一些常规机会点,那新的机会点有哪些呢?
1. 坚决转场:线下用户转移线上不要犹豫;
2. 拥抱公域:打开黑盒,让微信系统理解你的业务,最好服务让你被系统发现;
3. 人即服务是未来:视频号 小商店/企业微信 群互动/支付即服务。
四、生态人员的培养
不要忽略生态人员的培养。对于微信等生态,无论是从事营销还是服务用户的角度,都需要专门人力,如产品和运营同学等对该生态的规则和运作方式非常了解。具体举例说,微信是一个工具或者功能为主的 teacher,那么要把这些feature组合在一起,在产业互联网下产生它的效果,是一定需要相关的人员非常理解里面的功能挖掘更多机会点,每一个功能可以能对应做出什么?每一个功能能够和哪几个功能串起来?
2新人介绍
11月我们又新增了许多优秀的伙伴,希望启明星能招纳更多专家,迈向大目标——“启蒙1000W互联网新人”。
3事纪回顾
回顾近4个月的历程,启明星俱乐部已经为成员们多次成功举办闭门分享会。在这里,产业互联网的话题贯穿了整个闭门会的经络,通过贯穿不同通道人才培养、商业生态构建话题,成员们线上交流、相识。
许多优秀的成员直接参与到俱乐部很多项目中来,包括启明星专家联合推荐腾讯课堂就业标准、启明星专家评审认证考试项目等等,专家们在身体力行地实践。启蒙互联网新人不再是一个遥不可及的愿景,而是携手同行的道路上一个力所能及的目标。
最后,希望越来越多的行业专家加入启明星,为平台众多莘莘学子指点迷津,薪火相传,散开满天星辰!