作者：ethanxhu，腾讯CSIG项目经理
风险是指一种不确定的事件和条件，一旦发生，就会对项目目标产生积极或者消极的影响。在项目管理领域中有有一条很出名的墨菲定律：凡是可能出错的事情就一定会出错。从概率学角度来说，即便出错是小概率事件，但只要样本足够大，就一定出发生。所以在项目管理中一定要妥善管理项目风险，否则有可能导致项目偏离计划，无法达成既定的项目目标。项目风险管理的有效性直接关乎项目成功与否。
一、如何进行风险管理？
1、风险识别
风险识别是识别项目风险来源，并记录风险特征的过程。风险因素不会给自己贴上标签，反之，这些因素总是潜藏起来，不被人察觉到。我们需要准确地辨别哪里不对，时刻给自己敲警钟，主动发现风险，而不是等风险找上门来。
2、风险分析
我们需要通过评估项目风险的概率、影响以及其他特征，对风险进行优先级排序，从而为后续分析或行动提供依据。
3、风险应对
我们需要决策，应对不同的风险因素，采取不同的应对方法，从而使风险潜在的负面影响达到最小。别人的经验可以成为我们的武器，通常我们要在接受、减缓、转移、分担四种态度上决策应对风险的策略。
4、风险归档
风险因素随时存在并不可怕，真正可怕的是在同一个地方跌倒两次。我们要将形成的经验教训总结成文档，创建一个知识库，形成经验沉淀，便于今后对同类风险进行管理。
5、风险监控
风险监控贯穿于整个项目周期，因为风险因素很少自己消失，需要从始至终地监控上述行动，以及评估风险管理的有效性。
二、几种风险规避方法
项目风险具有阶段性和相对性，因为每个人的风险承受能力不同，同样的项目风险对于不同的项目管理者会有不同的影响，同时，随着项目进展，内外部条件也发生变化，项目风险的大小和性质也随之产生变化。一般项目风险应对措施主要有以下几种：
1、风险规避
从根本上放弃使用有风险的项目资源、项目技术、项目设计方案等，从而避开项目风险一类风险应对措施。
例如：对于私有云客户版本升级，一定需要经过测试环境演练通过后才能实执行，这就是一种项目实施中规避措施。
2、风险转移
这类项目风险应对措施多用于对付那些概率小、损失大，或者项目组织艰难很难控制的项目风险。
例如通过合同或者购买保险等方法，将项目转移给分包商或保险商，就是风险转移措施。
3、风险减轻
这类措施从化解项目风险产生的根源出发，减轻项目具体风险。
例如在免测需求上线可能存在质量风险，通过交叉codereview方式来提升代码质量，降低项目风险。
4、风险接受
这类措施是应对无预警信息项目风险的主要措施之一，在风险发生时，如果没法从根本上消除风险，那么则需要将风险造成的损失降至最低。
例如任何系统变更都存在一定风险，在接受变更风险的前提下，通过加大保障人力、监控告警和应急预案等方式来缓解风险。
三、总结
项目是为交付价值而开展的、具有不同复杂程度的独特性工作，自然就会充满风险。开展项目，不仅要面对各种制约因素和假设条件，而且还要应对可能相互冲突和不断变化的相关方期望。作为项目经理，一定要前瞻性地管理项目风险，方能“ 运筹帷幄之中，决胜千里之外”。
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