2020，我们一起度过了极不寻常的一年，但好在无论多少变动正在发生，还有些东西始终不变。正是这些不变，让我们相信着前方总是美好，让我们发现温暖依然在身边。腾讯人每天都上的乐问，记录下了这些珍贵的“不变”。
乐问记录了鹅厂人的生活趣事，沉淀了无数条产品建议，让几万人有了一个跨部门、跨层级沟通的桥梁。在乐问，你能看到最真实最包容的腾讯文化。
倒带2020，让我们来看看这一年，腾讯人在乐问上最有温度的18句话，以及这些金句背后那个接地气、有底蕴的腾讯。
乐问有温度、有温情，这里有公司对员工的关怀，有员工之间的关爱，留下了真挚的告白，记录着生活的感人点滴。“爱你在心口难开”，但在乐问，却有最多的鹅厂情话。
年初，疫情像一记闷拳，猛地砸向我们。尤其是滞留湖北数月的同学，焦虑和担忧是前三个月的主题。
但重回正轨时，这一幕让所有的忧虑变成了鼻头一酸、心中一暖——行政同学接武汉小伙伴返深。
记录下了这个瞬间的同学，那一刻表示：“想嫁！”
疫情初期，形势并不明朗。2月3日，公司早早通知推迟返工时间，让鹅厂er放下心来。
2月3日，公司决定推迟返工时间
“员工是最宝贵的财富”，是腾讯通过实际行动对员工说出的情话。
2020，世界在变，每个人的生活也在变。爱人的关怀最为动人，有人“近中年”决定离家千里到鹅厂追梦，妻子的爱是收拾好的行囊，对妻子的情话，是一句“谢谢你懂”。
生活的考验落在头上，是爱让我们学会了义无反顾。
有人在2020失去了十年挚爱，乐问的倾诉贴里，一句简单的话语鼓励了不止一颗承受着痛苦的心。
有的时候，眼前的生活让我们暂时忘记了很多重要的东西，但鹅厂的小伙伴说，工作和生活从来不是对立面，认真工作，也要记得目光不及之处，还有很多人和事需要我们的呵护。
温情只是乐问的一面，对鹅厂而言，乐问更是一个开放扁平的交流地和谏言地。“我们产品上乐问了！”对于鹅厂人来说是件“大事”，在这里总能看到业务负责人的真诚回答。
乐问能推动产品优化、业务改进、制度变更，不是说说而已。
腾讯倡导平等文化，乐问是正视问题、解决问题的桥梁。当有人质疑员工关怀是否进行区别对待，鹅厂老员工会坦诚表达：
不是所有呐喊都是无意义的，互联网公司节奏快、强度高，但乐问依然可以让员工有机会享受生活，对于减少加班的互娱，让PCG开启了“不加班日”。
员工的反馈最真实，享受着平平淡淡日常琐事的同事，文字里都洋溢出幸福的光晕。
新的一年，鹅厂见证了许多聚散离合，但无论我们是相聚还是分离，腾讯的价值观永远镌刻在每个鹅厂人的精神和行动里，它让我们在前行路上，多了笃定，多了底气。
“用户为本，科技向善”，在乐问，腾讯的使命愿景得到了践行。善是触动人心的故事，善是对人间真情的夸赞，善是互相尊重，善是相扶相帮。
关心社会，关心他人，鹅厂er传递出善良和责任感的接力棒，每一棒的交接都带来了更多的力量。
对家在武汉、留在深圳过年的鹅们来说，这是艰难的一个春节。但不管距离多远，一家人都能同心战疫，守护彼此，守护他人。
“向善”并不只在危难关头，日常生活里，体谅他人、好好说话也是一种向善。有人提出“员工不该带家属进食堂吃饭”，鹅厂er最高赞的答案是这样的：
好好说话不代表不可以批评，但发表负面看法，也要遵循善意表达的法则。尊重和善意，是腾讯人的乐问公约。
*瑞雪：代表腾讯人的行为方式，是腾讯人良好行为的代称
乐问有着鹅厂互助、协作文化的缩影。在乐问，深夜给予安慰的答语、前人留下的寄语、陌生人分享的人生经历，给了鹅们继续乘风破浪的勇气和鼓励。
无数个深夜，乐问上都会冒出各种“灵魂拷问”，“怎么寻找人生的乐趣”“人生的意义是什么”……嘿，别想太多，享受当下！这是鹅厂人给予彼此的寄语。
年龄危机，也是逃不过的深夜话题。有大龄鹅在问题“35岁面临职场危机，应该怎么度过？”中，写下了多年前，27岁的自己曾说出的话：
怎么和压力相处，怎么和自我和解，也是鹅们在深夜最爱思考的话题。分享个人思考，是对他人的鼓励，也是对自我的剖析。
怎么摆脱焦虑？不用领悟大道理，只需回归生活，体会爱、体会快乐、体会人性。
2020，你过得怎么样？
不管这一年你经历了什么，让我们把委屈、伤心、坎坷统统抛在脑后，新的一年，新的征程，愿我们依然有勇气乘风破浪。
每一天，80%的鹅厂人都会上乐问。在腾讯人眼里，乐问是开放、真实、包容、温暖的平台，是腾讯的沟通桥梁和文化基石。
60秒街采短视频，听听鹅厂的Q哥Q妹，怎么评价乐问——
企业文化的建设从来不是高屋建瓴，而是在一朝一夕、一字一句中慢慢积累、渐渐成型，最终长成参天大树，开花结果。乐问之于腾讯企业文化，就如同养料之于大树。
作为腾讯乐享的一个功能应用，乐问走向了更多的企业，有的把它作为企业文化的表达阵地，有的将它打造成了业务交流和反馈的通道，有的在乐问上做内部活动，有的用它进行高管对话……
不同的企业有不一样的乐问，无论形态如何，乐问都助力企业进行内部沟通，帮助塑造多元、包容的企业文化。
