我们针对实时音视频用户在后台提交的问题，归纳了近期咨询比较多的问答，供各位用户参考。
QUESTION1
Q ：画面出现呼吸效应（一下清晰一下模糊），是什么原因？
A ：呼吸效应产生主要有2种情况：
1.定焦镜头，I帧太小导致遇到I帧解码时模糊，想办法提高I帧的大小，可以尝试从vbr改为cbr，setVideoEncoderParam中设置videoBitrate=minVideoBitrate即为cbr。
2.变焦镜头，硬件不断聚焦。想办法改善拍摄环境，例如优化光源。
QUESTION2
Q ：只想录制混合流，或者单路主播的流，该怎么处理？
A ：使用：MCU混流方案-手动模式
只录混合流：云API3.0接口
StartMCUMixTranscode::OutputParams.RecordId，设定RecordId即可录制混合流；
只录单流：设置进房参数userDefineRecordId即可分别录制用户单流，目前各端都已支持 ；
局限性：不支持a b=a，不支持自定义模板 （MCU混流是房间维度的混流，只能a b=c）。
QUESTION3
Q ：云端混流，A B C=D，如果A是第一层，B是第二层，C是第三层，如果A流断了，是不是混流就终止了；如果C流断了，A和B还能继续混流吗？
A ：理论上是不会影响的，云直播侧默认是同时断开15分钟后才会自动取消混流。如果其中一路断开，不会补黑色画面，会停在最后一帧的画面。
QUESTION4
Q ：目前是否支持私有化部署？
A ：目前暂不支持私有化部署。
QUESTION5
Q ：Web端在部分手机上使用，遇到黑屏、摄像头不识别、麦克风不识别、切换摄像头不成功等兼容性问题该如何解决？
A ：可以参考官网文档，使用新版本的 Web SDK 在Android端特定浏览器内核支持使用。如果需要最好的效果，不建议 Web 在手机上使用。WebRTC的能力有赖浏览器本身，在手机端会遇到兼容性问题，建议使用小程序端SDK，或者Native SDK。详情请扫描下方二维码查看相关文档。
QUESTION6
Q ：小程序端播放解码为什么有些机型用硬解，有些用软解，能不能强制软解？
A ：受限于微信本身的限制，所以只有硬解。目前微信在逐步调整，所以出现部分机型可以走软解。后续微信完全支持后，小程序端也可以提供配置硬解、软解的参数配置。
QUESTION7
Q ：发消息接口sendCustomCmdMsg，为什么发送成功了，但是对方没有接收到？
A ：一款通话、会议类App，都有音视频数据通道、消息信令通道，这两个通道的设计架构是完全不同的。
TRTC SDK 属于音视频数据通道，用于发送实时的音视频数据流，所以有网络拥塞优化机制，当网络抖动时，会采取主动丢包的方式保证流畅性。
sendCustomCmdMsg是在音视频数据流协议中，插入少量消息，实现一些非必达的消息发送，比如定时发时间戳之类的。
如果客户场景是消息必达场景，比如进房、退房消息，房间内聊天消息，主播事件消息等，都不推荐使用sendCustomCmdMsg接口发送消息。
消息必达场景的消息，还是推荐使用专门的信令通道——腾讯云即时通信IM。详情请扫描下方二维码查看相关文档。
QUESTION8
Q ：为什么客户端unpublish之后，旁路直播没有断流，在云直播控制台还能看到？
A ：unpublish只会停止音视频数据上行，不会触发自动旁路断流，退房或者音视频数据70s无上行才会触发旁路断流，所以unpublish无数据上行70s后旁路才会断。
QUESTION9
Q ：Web上行用户个数限制为20人，能不能实现20人以上的通话？
A ：不能。
iOS/Android/Windows/Mac/Electron上限30路，Web上限20路，基于性能和通话质量推荐10路以内，性能受限于终端设备，每路视频编解码都需要消化CPU等硬件资源。
QUESTION10
Q ：网络不好的卡的时候只有声音看不到画面，是什么原因？
A ：目前 SDK 默认会优先保证音频的流畅性，弱网条件下可能会出现有声音没画面的情况。建议监听网络情况，网络不好时抛出提醒，尝试切换网络。
QUESTION11
Q ：TRTC SDK 中有说通话前调用测速接口，有利于 SDK 选择服务器，如果测到一半发现测试到的服务器已经够用，停止测速，SDK 是否还会选择最佳的服务器，还是依旧是默认的服务器？
A ：1、未手动测速的话，SDK 默认会选择服务端返回的最优节点；
2、如果手动测速了，SDK 会选择测试结果中最优的节点。中途停止测速，也会选择已测结果中最优节点。
3、测速会不断探测链路质量，所以不要在通话过程中使用，推荐通话前使用。
QUESTION12
Q ：实时音视频移动端，软编、硬编，软解、硬解是如何切换的？
A ：硬编硬解，软编软解切换规则：
根据进房时设置的appsence参数，
1. appscene为videocall
1.1 Android
- 分辨率小于720P，走软编软解
- 分辨率大于等于720P，走硬编硬解
1.2 iOS
- 分辨率小于720P，走软编，解码优先硬解，硬解失败走软解
- 分辨率大于等于720P，走硬编硬解
2. appScene为live
2.1 Android
- 分辨率小于720P，优先走软编软解
- 分辨率大于等于720P，优先走硬编硬解
- 软解码当CPU占用大于75%，或任务耗时大于60ms，切硬解
- 硬解失败，切软解
2.2 iOS
- 优先走硬编硬解
- 硬解失败，切软解
QUESTION13
Q ：TRTC 是否支持音视频互通过程中的音频录制成文件？
A ：支持，通过 startAudioRecording 接口可以将通话过程中的所有音频（包括本地音频，远端音频，BGM 等）录制到一个文件里，目前支持的音频格式有 PCM, WAV, AAC。
QUESTION14
Q ：TRTC 是否支持音视频互通过程中的视频录制成文件？
A ：暂不支持本地录制，可以用云端旁路录制视频。
QUESTION15
Q ：TRTC 房间能不能支持踢人、禁止发言、静音？
A ：可以。TRTC 有自定义信令接口 sendCustomCmdMsg，用户可以自己定义相应的控制信令，收到控制信令的通话方执行对应操作既可，比如＂踢人＂就是定义一个＂踢人＂的信令，收到此信令的用户就自行退出房间。
QUESTION16
Q ：想做一个类似微信音视频通话的应用怎么实现？
A ：微信音视频通话的流程是用户A呼叫用户B，用户B接通后开始音视频通话。这里呼叫其实就是一个信令交互的过程，可以使用腾讯云提供的即时通信方案，音视频通话其实就是进入同一个 TRTC 的房间就能实现交互。
腾讯云终端团队，结合 TRTC SDK 和 IM SDK，封装了一个开源组件，用于快速集成通话功能，参考官网 TRTCCalling 组件请扫描下方二维码查看相关文档。
QUESTION17
Q ：TRTC SDK 怎么设置上行视频码率、分辨率、帧率？
A ：可以通过TRTC Cloud里面的 setVideoEncoderParam()接口设置 TRTCVideoEncParam参数中 videoResolution(分辨率)、videoFps(帧率)、videoBitrate(码率)。
详情请扫描下方二维码查看相关文档。
QUESTION18
Q ：TRTC SDK 要实现画面横竖屏切换， 控制画面角度与方向是怎么确定的？
A ：音视频通话完整链路，大致是：本地采集、本地预览、编码输出、网络传输、接收解码渲染。
这几步中有四个环节，能捕获到视频的角度参数：本地采集、本地预览、编码输出、接收解码渲染，
其中本地采集是摄像头硬件默认的，而本地预览、编码输出、接收解码渲染这三步，可以改变音视频数据的角度。
TRTC 提供了这三个 API，满足您的画面横竖屏切换需求。
setLocalViewRotation可以改变本地渲染预览方向，支持调整4个方向。
setRemoteViewRotation可以远端视频的渲染方向，支持调整4个方向。
setVideoEncoderRotation可以改变sdk编码输出的方向，6.9版本的sdk开始支持4个方向
云 社区这里有两篇文章，图解了横竖屏切换效果,扫码查看相关文章。
QUESTION19
Q ：接入 TRTC SDK 之前，已经集成了美颜功能，可否将三方美颜 SDK 的功能用到TRTC中？
A ：可以的，8.1版本开始增加了setLocalVideoProcessListener使用这个监听，设置此方法后，SDK 内部会在本地渲染前，把采集到的视频纹理回调出来（onRenderVideoFrame），用于第三方美颜处理。详情请扫描下方二维码查看相关文档。
QUESTION20
Q ：请问实时音视频支持海外业务么？例如中东地区、双印地区等。费用体系是否与国内一样？
A ：1.实时音视频目前可以在海外使用。
2.计费标准只有一套，一般的通话和录制在国内和海外都是一样的。但是若因为旁路直播而引起的下行观看，则会根据国内国际带宽的费用而有所不同，请查看如下文档。
后续我们会整理更多关于常见的Q&A供大家参考，我们下期再见啦~
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