如今,由强大的软硬件驱动的信息系统和应用系统是银行和金融行业的核心,一次宕机就有可能造成百万级,甚至数千万美元的损失!
追溯工行6·23宕机事件
“2013年6月23日上午,全国多地中国工商银行柜台、ATM、网银业务出现故障,持续近1个小时。作为服务2.92亿个人客户及400多万公司客户的全国金融服务巨头,工行此次故障波及北京、上海、广州、武汉、哈尔滨等多个大中型城市。”
——引用自东方财富网(finance.eastmoney.com)
在银行和金融行业,最终用户体验取决于基础架构各个层面的性能和可用性:硬件,网络设备,系统软件,用户应用程序等等。所有这些项都互相集成,环环相扣,其性能很大程度与其他资源的可用性相关。因此,一款成熟的监控解决方案成为各大银行金融企业急需的止损方式!
Zabbix,是目前全球最领先的开源监控解决方案之一,它以“Monitor Anything(监控一切), Available Anywhere”的口号为运维工程师们熟知!
▲点击跳转Zabbix功能简介▲
1.
商业银行计算机受到危险时的风险
当商业银行的计算机受到危险和风险时,商业银行内部的业务系统和信息系统都会受到很大的干扰和影响,从而对商业银行的各项工作和管理造成极大的不便,降低商业银行的经济效益和业务流程,甚至对商业银行的信息、业务以及资金等的安全造成威胁。
如果有不法分子通过商业银行计算机网络系统进入商业银行的内部系统,恶意支配商业银行的计算机功能,甚至进行犯罪或者违法行为,就会导致商业银行贪污、欺诈、诈骗等,使得商业银行与客户之间难以建立良好的信用关系,破坏商业银行的名誉和形象,损害商业银行的各种利益和秩序。
2.
Zabbix在银行金融企业中的应用
以一台ATM机在同一银行内提取现金为例,其中需要Zabbix监控的点为:
- ATM机作为硬件的可用性,包括电源和ATM的机械和电子元件的工作;
- ATM作为与客户交互软件的可用性,包括输入所请求的数量和PIN验证;
- ATM现金的可用性;
- ATM管理应用程序可用性;
- 提供从ATM到银行的授权请求以及从银行到ATM的响应的网络的可用性;
- 卡管理系统或模块的可用性,以检查交易中涉及的借记卡的状态;
- 核心银行系统的可用性,以响应授权请求和来自账户的请求借记金额
- 数据中心的适当条件,IT硬件的可用性,操作系统的性能,数据库,通用软件和应用程序,如防火墙,备份和许多其他支付元素和IT基础架构。
3.
Zabbix监控解决方案支持流程:
- 收集和存储金融行业中使用的所有硬件和软件元素的性能和可用性信息;
- 考虑到基础设施的不同元素之间非常复杂的依赖关系,每分钟处理数百万次检查;
- 部署分布式架构,包括远程办公室,分支机构,ATM;
- 每天24小时,每年365天分析用户体验;
- 报告并通知部门内的特定人员任何问题或故障。
案例
瑞典北欧联合银行
瑞典北欧联合银行(Nordea Bank)是整个北欧与波罗的海地区重要的金融服务集团。
经营业务主要覆盖三个领域:个人金融业务、公司团体金融业务以及资产管理和人寿保险。
Zabbix@Nordea 目前版本为2.4.5 350台主机,40k项目,20k触发器和低于1K的NVPS.
将Oracle作为数据库后端。关键系统:核心银行、银行卡流量、电子银行。
Zabbix部分金融银行业客户列表
以上所说到的监控场景和案例只是非常简单的一些例子描述,为您说明Zabbix是如何在银行和金融行业中使用的。实际场景中行业环境的复杂程度远不止如此。Zabbix作为一个全面成熟的企业级监控解决方案,可以实时监测您企业环境中成千上万台设备,保证业务的顺利进行。