您的企业日常与客户的沟通中是否存在这样的问题？
- 您的产品操作希望能够面对面直接向客户动态演示？
- 您的VIP客户希望能够有一对一面聊的专属尊贵体验？
- 您的保险理赔希望通过视频远程沟通即刻完成？
开通企点客服3.7视频客服功能，以上问题一键解决，令您即刻拥有零距离、个性化的服务营销新体验。
视频客服能帮您解决什么问题？先来看看“客服小王”怎么说！
视频客服功能开通后，可以实现在网页上直接发起视频请求，可以由客户发起，也可以由接待人员发起，对方接起后即可进行稳定高效的真人远程沟通，实现个性化的客户体验。这样可视化的场景、实时面对面的专属服务，不仅可以帮助自己的客户更为高效、及时地解决实际问题，同时还能提升客户的尊贵感，从而使企业能更好进行客户精细化运营，抓住每一次与自己客户沟通的机会，换来更多“商机”。
视频客服基于腾讯云音视频能力，具备低时延低卡顿的特性，能够保障全球端到端时延小于 300ms，抗丢包率超过 40%，抗网络抖动超过 1000ms，弱网环境下仍然能够保证高质量的音视频通信，确保视频通话过程顺畅稳定。同时，双方窗口可以自行进行大小、音量等的自由调节，保证视频沟通的体验性。使用者还可以同时双向发送文字、文件、图片等聊天信息，真正实现依托领先技术的多媒体零距离沟通。
运用这样的多媒体灵活沟通，可以帮助不同行业实现多种线下业务“线上化”，全面提升行业服务营销效率，例如：
金融行业：运用视频客服功能，可以进行“面对面”核身，完成原本一些需要到营业厅才能完成的操作，实现客户“足不出户”办业务；
远程医疗：可以通过视频客服功能，实现线上问诊的“面诊”，帮助医生更快速进行专业判断，使得远程医疗服务线上化功能更为完善；
零售行业：随着智慧零售的兴起，越来越多零售行业通过线上导购人员进行私域流量的精细化运营，视频客服功能可以帮助导购更好地向客户展示商品，引导购买；
还有如售后领域，可以实现可视化指导安装、远程维修等等。各个行业在实际业务中可以利用这个新功能，真正实现更高效率、更深互动的业务沟通，拓展更多业务场景，实现更强业务发展。
现在，企点3.7视频客服功能已开启试用邀请，如需开通，可联系您的代理商、拨打4006200200 或通过官网（qidian.qq.com）联系售后，立即帮您实现业务场景拓展新可能！
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